Empregos atuais relacionados a Analista Sênior de Customer Insights - Sao Paulo - Itaú Unibanco
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Analista Sênior Customer Insights
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Banco next Tempo inteiroO next é uma plataforma digital com produtos e serviços que facilitam a vida dos clientes. Acreditamos na inovação constante para seguirmos melhorando todos os dias, construindo um ambiente que permite que todos se tornem as melhores versões de si. Nosso propósito é conectar pessoas e sonhos para um mundo mais próspero! **Responsabilidades e...
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Analista Sênior Customer Insights
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Banco next Tempo inteiroO next é uma plataforma digital com produtos e serviços que facilitam a vida dos clientes. Acreditamos na inovação constante para seguirmos melhorando todos os dias, construindo um ambiente que permite que todos se tornem as melhores versões de si.Nosso propósito é conectar pessoas e sonhos para um mundo mais próspero!**Responsabilidades e...
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Especialista de Customer Insights
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jeitto Tempo inteiroHá 10 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Aprovamos até 2x mais que outros players, com tecnologia que combina mais de 400 fatores para oferecer crédito rápido e sem complicação, usando só CPF e celular.No Jeitto, dar um jeito é pra hoje. Temos urgência porque nosso cliente tem urgência. É por isso que...
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Product & Customer Insights Manager
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Amzn Servicos de Varejo do Bra Tempo inteiroFluency (oral and written) in English and Spanish; - Bachelor's Degree; - 3+ years of experience in product or program management, market research, business development or consulting; - Experience defining program requirements and using data and metrics to determine improvements. Job summary Are you eager to influence business decisions to improve the...
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Product & Customer Insights Manager
Há 2 horas
Sao Paulo, Brasil Amzn Servicos de Varejo do Bra Tempo inteiroFluency (oral and written) in English and Spanish;- Bachelor's Degree;- 3+ years of experience in product or program management, market research, business development or consulting;- Experience defining program requirements and using data and metrics to determine improvements.Job summaryAre you eager to influence business decisions to improve the Seller...
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Customer Insights Strategist
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$76.690 - R$104.413About the RoleAs a Senior Manager, you will lead a small team of senior specialists leveraging artificial intelligence to process and analyze customer interactions. Your team will dive deep into unstructured feedback from various channels to uncover latent needs and emerging trends.ResponsibilitiesStructured thinkingAccurate business senseGreat analytical...
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Insight & Customer Growth Intern
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Ascential Tempo inteiroThe professional will provide support to the Insights & Customer Growth area, helping on several internal activities such as data analysis, data quality, commercial presentations. - Data analysis for internal inclusion in the platform - Weekly routine for customer data analysis and gap research - Perform analysis based on the data collected for each customer...
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Analista de Negócio Sênior
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil PicPay Tempo inteiroO time de Customer Experience Insights tem a missão de colocar a experiência do cliente no centro de tudo o que fazemos aqui no PicPay. É um time que atua de forma cross funcional, entendendo os inputs de nossos clientes por diversos canais, gerando insights de negócio a partir disso e trabalhando colaborativamente: com as equipes de Produto para...
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Analista de Customer Experience Sênior
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiroProcuramos um(a) Analista de Customer Experience Sênior para atuar em toda a jornada dos nossos clientes, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Construir relações de confiança e entrega de valor para...
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Analista Sênior de Research
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Banco BV Tempo inteiro**Sobre o banco BV** - Um banco nacional, o **5º maior** banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos **#parcerias** de sucesso para entregarmos nosso propósito de **tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.** A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações,...
Analista Sênior de Customer Insights
3 semanas atrás
**Endereço**:ALFREDO EGYDIO DE SOUZA ARANHA, 100 - JABAQUARA.
**Como é o ambiente de trabalho?**
**_vem construir o Itaú_**
Quer trabalhar na marca mais valiosa do Brasil e contribuir para melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes? Então **essa posição de Analista Sênior de Customer Insights é pra você**.
**o que esperamos de você?**
Você será fundamental para construir e disseminar insights de satisfação de clientes para todas as áreas do banco, sendo capaz de realizar diagnósticos e orientações que estimulem as áreas a priorizar e atuar nas dores dos clientes em seus respectivos negócios.
**Responsabilidades da Oportunidade**
**_como será o seu dia a dia?_**
Com base nos objetivos a serem atingidos e no planejamento estratégico da organização, você será responsável por gerar os principais insights relacionados à experiência do cliente dentro de todo ecossistema do Itaú Unibanco.
- Acompanhar e construir painéis de satisfação de cliente visando a geração de insights importantes para os negócios;
- Se atualizar sobre tendências e evoluções mercado em relação ao tema de Satisfação de Clientes;
- Construir materiais para alta liderança do banco, com storyline e mensagens claras;
- Trabalhar em parceira com diversas pessoas e de diversas áreas, para geração dos melhores insights de clientes.
**Requisitos**
- Experiência prévia com gestão e ferramentas de dados;
- Capacidade analítica e uso profundo de dados na tomada de decisão e acompanhamento do negócio;
- Conhecimento sobre bancos e instituições financeiras;
- Obsessão pelo nosso cliente e por oferecer experiências impecáveis;
- Sede de aprendizagem e foco em desenvolver pessoas e times de alta performance;
- Experiência em gestão ágil e lean;
- Alta capacidade de interlocução com equipes de diversas especialidades (engenharia, CX e design, dados, marketing etc.), assim como com executivos C-Level, sabendo transmitir ideias complexas para públicos técnicos e não técnicos;
- Desejável experiência do tema de _Customer Experience, NPSystem ;_
