Atento Escalada

Temos uma oportunidade de crescimento chegandooooo... Estamos em busca de uma pessoa que goste de liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe Se você se identificou e procura por crescimento, essa vaga é pra você - ** Presencial**: - **Atuação na Central Madureira e no prédio do Cliente no RJ.** **Responsabilidades e atribuições** - Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais; - Atualizar avaliação de desempenho; - Analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho; - Implantar e acompanhar plano de ação para melhora dos resultados da equipe e individuais; - Desenvolver e motivar a equipe; - Análise e atualização de relatórios; - Acompanhamento e administração de escalas; - Acompanhamento de folha de ponto; - Entrega de KPI's; - Alinhar os procedimentos, esclarecer dúvidas de demandas, sistemas e procedimentos da área; - Aplicação de feedback. **Requisitos e qualificações** - ** Para Especialistas necessário possuir 9 meses no cargo atual;**: - ** Para Team Leader, necessário possuir 6 meses no cargo atual;**: - ** Ter fácil acesso a Atento de Madureira e Prédio do Cliente no Jardim Botânico no RJ;**: - Tempo de cargo: Consultar tabela da Normativa - NI-002; - Nota de Avaliação do Time to Talk (Good ou Hi Performance) - Ensino Superior Cursando ou Completo (Necessário que a escolaridade esteja atualizada no Pessoas Online); - Conhecimento em Pacote Office; - Boa comunicação e espírito de liderança. **Informações adicionais** Inscrições abertas até o dia 25/04/2025 (Necessário finalizar todas as etapas dentro do prazo de inscrição).** **Salário** **R$ 2.500,00** **Horário de Trabalho** **09:00 às 18:48** **Jornada de trabalho** **220h mês | Escala 5x2 - folgas aos finais de semana** **Local de trabalho na Atento**:R. Dona Clara, 118 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ, 21310-030, Brazil **Local de trabalho no Cliente**: Bairro **Jardim Botânico no RJ.** Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional **** Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral). - **Não ser estagiário ou aprendiz;**: - **Nota do Time to Talk Good ou acima;**: - **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1). - **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).** Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente** **#01: Chegou o Carreira 10.**: **#02: Como me preparar para uma entrevista?**: **#03: Como trocar de área dentro da Atento?**: **#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**: **#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**: **#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**: **#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**: **#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**: **#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**: **#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**: **#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**: **#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**: **#13: Conhecendo a área Global Systems