Analista de Relacionamento Júnior Cs

Há 4 dias

Sao Paulo, Brasil Vem ser Convenia! Tempo inteiro

Se você curte um ambiente com autonomia, compartilhamento de conhecimento e grandes desafios, veja abaixo detalhes do job Sua missão será monitorar os dados dos clientes na Convenia para sugerir maneiras para que atinjam o sucesso, construir relacionamentos de longo prazo com eles e promover o engajamento deles na nossa plataforma ao longo da jornada de Customer Success. **Responsabilidades e atribuições** Como **Analista de Relacionamento Júnior | Customer Success **seus maiores desafios serão: - Monitorar frequentemente a operação de cada cliente da carteira para se antecipar às necessidades e aos problemas e então atuar de forma proativa, contribuindo para uma experiência memorável; - Construir relacionamentos duradouros através da relevância do seu papel, entrega de valor e compartilhamento de sugestões ao negócio e ao segmento em um papel de consultor(a); - Ser os olhos e ouvidos dos clientes para atuar de forma estratégica nas melhorias dos processos atuais, incorporando eficiência e boas práticas; - Orientar e instruir os clientes a navegarem pelos produtos adquiridos e pela estrutura da Convenia, executando ações que diminuam a fricção e que contribuam para a cultura de customer centric. - Confeccionar materiais de educação e ajuda para aumentar o engajamento dos clientes com a plataforma. **Requisitos e qualificações** O que esperamos de você: - Olhar analítico para monitorar os dados e ações dos clientes ao longo da jornada; - Comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas; - Inteligência emocional para administrar situações de conflito com os clientes; - Resiliência para atuar em um ambiente dinâmico e de rápido desenvolvimento; - Sugestões de conteúdos e materiais relevantes para construção de parcerias de sucesso com os clientes; - Atuação proativa para entrega de uma experiência memorável aos nossos clientes; - Organização para lidar com múltiplas e diversas necessidades de clientes simultaneamente; Diferencial: experiência prévia com ferramenta de Customer Success. **Informações adicionais** Obs.: Para fins de Processo Seletivo, **não** é obrigatório o uso do nome civil. Nós como Convenia, temos um compromisso com a **Diversidade e a Inclusão**. Se você é **talento trans**, queremos que esse processo te acolha como você é, portanto, ao se inscrever à vaga coloque o nome ao qual você se identifica e quer que te chamemos.

  • Analista cs júnior

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil OPL DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista de CS Júnior para integrar nosso time e garantir a melhor experiência para nossos clientes! Se você é uma pessoa analítica, comunicativa e apaixonada por relacionamento com clientes, essa oportunidade é para você! Suas principais responsabilidades serão: Acompanhar e gerenciar a jornada dos clientes,...

  • Analista Cs Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil OPL DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: Estamos em busca de um **Analista de CS Júnior** para integrar nosso time e garantir a melhor experiência para nossos clientes! Se você é uma pessoa analítica, comunicativa e apaixonada por relacionamento com clientes, essa oportunidade é para você! **Suas principais responsabilidades serão**: Acompanhar e gerenciar a jornada dos...

  • Analista de CS Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil HUPDATA Tempo inteiro

    Analista de CS Júnior (Sucesso do Cliente) No nosso time, o Customer Success é o início, o meio e o fim da jornada dos nossos clientes. Você será responsável por acompanhar cada fase do relacionamento – do primeiro contato à evolução contínua –, garantindo que nossas soluções tragam impacto real para os clientes. Seu grande desafio será...

  • Analista de Cs Júnior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**: Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um...

  • MECANICO DE CARROS

    Há 18 horas

    São Paulo, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Oi, somos a CS BRASIL! Somos mais de 4 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais. Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso CLIENTE , pelo comprometimento...

  • Pessoa Estagiária de Relacionamento com o Cliente

    Há 8 horas

    Sao Paulo, Brasil CS Academy Tempo inteiro

    Ser agente transformador na carreira das pessoas através da educação customer centric, é o nosso propósito. Já traçamos um plano para chegar lá e demos grandes passos em direção a esse ousado desafio, mas precisamos de bons talentos para irmos ainda mais longe. Vem com a gente? **Nosso Desafio** Queremos dar autonomia e visão de carreira para...

  • Analista de Cs Ops Pleno

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: - Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente; - Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...

  • Pessoa Assistente de Relacionamento com o Cliente

    Há 8 horas

    Sao Paulo, Brasil CS Academy Tempo inteiro

    Ser agente transformador na carreira das pessoas através da educação customer centric, é o nosso propósito. Já traçamos um plano para chegar lá e demos grandes passos em direção a esse ousado desafio, mas precisamos de bons talentos para irmos ainda mais longe. Vem com a gente? **Nosso Desafio** Queremos dar autonomia e visão de carreira para...

  • Analista de customer success

    Há 6 dias

    SAO PAULO, Brasil TC Tempo inteiro

    Sobre a empresa Somos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro. Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...

  • Analista Comercial e Cs

    Há 9 horas

    São Paulo, Brasil VERMONT TI E CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro

    Vaga de Analista Comercial e CS Descrição: Estamos em busca de um Analista Comercial e CS para atuar na prospecção e gestão de clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. **Responsabilidades**: - Atualizar e monitorar quadros e sistemas da área Comercial e de CS (ex: Monday, HubSpot); - Apoiar a Diretoria nas tarefas...