Atendente de Guest Service

Há 5 dias


Sao Paulo, Brasil Atlantica Tempo inteiro

**Responsabilidade**:

- Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa
- Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico)
- Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento
- Consultar diário de formulário de tabulações de service-one
- Consultar FNRH no sistema, e incluir observações/preferencias pertinentes dos hóspedes
- Consultas de informações via sistema CM
- Coordenar as aberturas de cama com brindes, produtos e serviços de acordo com categoria do apartamento junto com a Governança
- Coordenar procedimentos para hóspedes aniversariantes
- Domina os controles e procedimentos dos serviços de quarto
- Estar familiarizado com a terminologia hoteleira e ser capaz de entender uma ordem de serviços
- Fazer as cartas a serem colocadas nos apartamentos (boas vindas e desculpas)
- Fazer relação dos hóspedes VIPs in house, hóspedes habitues e demais solicitações especiais
- Leitura e registro de ocupação em log book
- Welcome call a apartamentos e check-in



  • Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    O ocupante é responsável por realizar as atividades pertinentes a guest relations, no que concerne a personalização de serviços em hospedagem e eventos e atividades administrativas, em prol da transformação da estada de hóspede em uma experiência memorável, primando pela atenção aos detalhes e pela personalização do serviço. São os...

  • Guest Service

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Grand Hyatt São Paulo Tempo inteiro

    Sobre a área: Nossa área de Guest Service desempenha um papel grandioso e amplia a relação do hotel com nossos hóspedes. É responsável por atender quaisquer necessidades e facilitar sua estada, tornando este momento uma experiência única. Neste ambiente, você passará por muitos desafios com o apoio de grandes...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil HotelConsult Consultoria Hoteleira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Guest Relation para atuar em um hotel renomado em São Paulo. Este profissional será o principal ponto de contato dos hóspedes VIPs, oferecendo um atendimento personalizado e garantindo experiências memoráveis.Principais responsabilidades:Receber hóspedes VIPs, acompanhá-los durante a estada e assegurar que todas as suas...


  • Sao Paulo, Brasil Atlantica Tempo inteiro

    **Responsabilidade**: - Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa - Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico) - Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento - Consultar diário de formulário de tabulações de service-one - Consultar...


  • Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Operar equipamentos de telefonia, estabelecendo ligações internas e externas, receber e transferindo a chamada para o ramal solicitado. Prestar informações corretamente, consultar listas telefônicas, pesquisar banco de dados telefônico, bem como, manter atualizado cadastro dos números de ramais e telefones úteis para o hotel. Realizar controle das...


  • Sao Paulo, Brasil Marriott Worldwide Tempo inteiro

    **Job Number** 22111496 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Sao Paulo, Av. Das Nacoes Unidas 14 401 Torre Hotel, Sao Paulo, Brazil, Brazil VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Upstay Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Upstay is looking for Portfolio Manager to join our team Get Your Resume ReadyWho We AreUpstay operates and optimizes short-term rentals to create ROI for homeowners and unforgettable vacation homes for guests. Based in Orlando, Florida, Upstay offers short-term rentals across the United States, Eastern Canada, and South America. Our team of 160+ employees...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil The Westin Tempo inteiro

    Buscamos um(a) **Guest Relations** dinâmico(a), comunicativo(a) e altamente orientado(a) para o cliente. Este profissional será o principal ponto de contato para hóspedes VIPs, participantes de eventos especiais e clientes frequentes, garantindo um atendimento excepcional e personalizado durante toda a estada. **Responsabilidades**: - Receber e dar as...

  • Concierge

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Rosewood Hotel Group Tempo inteiro

    **General Information**: - Country/Region- Brazil- Province/City- Sao Paulo- Location- Rosewood Sao Paulo- Department- Rooms - Front Office- Job Type- Full-time Permanent- KEY RESPONSIBILITIES: - Provides information to guest/visitor inquiries and coordinates all guest requests for special arrangements or services, courteously and efficiently. Escorts VIPs...

  • Atendente de Dts

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Marriott Worldwide Tempo inteiro

    **Job Number** 22122397 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Sao Paulo Hotel, Alameda Santos, 2233, Sao Paulo, Sao Paulo, Brazil VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal...