Líder de Relacionamento com Clientes

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Grupo Montalvão Tempo inteiro

**Descrição**:
O Grupo Montalvão é uma empresa de advocacia com mais de 10 anos de atuação. Nosso propósito é obter o melhor benefício previdenciário para os nossos clientes, por meio da prestação do melhor serviço jurídico, com a maior qualidade técnica no menor tempo possível.

Para continuarmos expandindo esse propósito, buscamos um/a profissional para atuar na liderança da área de relacionamento com clientes e com mercado (marketing), gerenciando de maneira integrada os processos e o time de relacionamento do Grupo Montalvão.

**Responsabilidades**:

- Liderar e desenvolver o time de Relacionamento com Clientes e de Marketing, motivando-o e direcionando-o para o alcance das metas de negócio.
- Implementar ações de marketing, gerando leads qualificados e direcionando-os para o ciclo de relacionamento.
- Implementar os processos de prospecção, fechamento de proposta, acompanhamento e sucesso de clientes para assegurar eficiência e qualidade.
- Acompanhar todo o ciclo de relacionamento com o cliente, oferecendo a melhor experiência e jornada.
- Participar de reuniões estratégicas com a diretoria, apresentando relatórios e indicadores da área e planos de ação.
- Contribuir para o processo de planejamento estratégico e orçamentário.
- Administrar o sistema SalesForce.
- Ter disponibilidade para visitar outras unidades do grupo em MG (Barreiro, Santa Luzia e São Benedito).

Requisitos desejados: - Mais de 5 anos de experiência com gestão de equipes e liderança de processos de vendas, comercial, relacionamento ou marketing
- Domínio de modelos de vendas consultivas, SPIN Selling e outros
- Habilidade de uso de sistemas CRM e de gestão de clientes
- Habilidade de uso de Excel, planilhas, e análise de dados
- Excelente oratória e comunicação escrita na língua portuguesa
- Vivência no setor de serviços e/ou varejo será um diferencial
- Ensino superior completo e/ou pós-graduação em gestão financeira, de empresas, pessoas ou outros será um diferencial.

Tipo de contrato: CLT

Modelo de Trabalho: Presencial, no Centro de Belo Horizonte

Benefícios: vale-transporte ou vale-combustível, vale-alimentação, seguro de vida

Remuneração: Fixo mensal + Variável (bonificação)

Nomenclaturas similares incluem: gestor de marketing, líder de relacionamento, gestor de sucesso do cliente, customer success, coordenador comercial.

  • Relacionamento Com O Cliente

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Brasil Lexvita Assessoria Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Relacionamento com o Cliente (CLT) Estamos em busca de pessoas com vontade real de crescer.Colaboradores que ainda estão no começo da carreira, mas tem o tipo de energia que muda o ambiente, vontade de aprender, se desenvolver e fazer parte de algo grande.O setor de relacionamento é o ponto de contato direto com nossos clientes: é...

  • GERENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Centro Oftalmológico de Minas Gerais Tempo inteiro

    Principais Atividades: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e...

  • Gerente De Relacionamento Com O Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Centro Oftalmológico De Minas Gerais Tempo inteiro

    Principais Atividades: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e...

  • Relacionamento Com O Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Smile Clínica Completa Tempo inteiro

    RELACIONAMENTO COM CLIENTE RECEPCIONISTAHorário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 08 hs as 18 hsSalário: R$ *****,00 na CarteiraBenefícios: Vale transporte/ alimentação/programa de bonificação por metas alcançadasTEMOS UM DESAFIO PARA PESSOAS QUE:Gostam de relacionar com pessoas, são comunicativas e proativaA excelência e a execução são...

  • Líder de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hinova Soluções Digitais Tempo inteiro

    Liderar Equipe de Sucesso do Cliente (Composto por 9 Pessoas);- Liderar e desenvolver o time de Relacionamento com Clientes, motivando-o e direcionando-o para o alcance das metas de negócio;- Acompanhar de perto a rotina da equipe, fazendo a gestão ativa dos colaboradores da área;- Participar de reuniões estratégicas com as diretorias, apresentando...

  • Gerente de relacionamento com o cliente

    2 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil CENTRO OFTALMOLOGICO DE MINAS GERAIS SA Tempo inteiro

    Principais Atividades: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e...

  • Gerente De Relacionamento Com O Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Centro Oftalmologico De Minas Gerais SA Tempo inteiro

    Principais Atividades: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e...

  • Estagiário - Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil METHA ENERGIA Tempo inteiro

    Estagiário de Relacionamento com o ClientePara reforçar nossa equipe de experiência do cliente, estamos buscando estagiários que possam nos inspirar diariamente e enxerguem cada cliente como único, sendo o protagonista de nossa jornada. Sua missão como Estagiário de Relacionamento com o Cliente será fornecer um atendimento excepcional, priorizando o...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro

    **TRABALHE CONOSCO** **A Quality Marcas** faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela **Macrocont Contabilidade**! Com a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio. **ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e...

  • Relacionamento com o cliente

    Há 11 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smile Clínica Completa Tempo inteiro R$36.000 por ano

    RELACIONAMENTO COM CLIENTE RECEPCIONISTAHorário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 08 hs as 18 hsSalário: R$ 1.800,00 na CarteiraBenefícios: Vale transporte/ alimentação/programa de bonificação por metas alcançadasTEMOS UM DESAFIO PARA PESSOAS QUE:Gostam de relacionar com pessoas, são comunicativas e proativaA excelência e a execução são...