Líder de Relacionamento com Clientes

Há 2 dias

Belo Horizonte, Brasil Grupo Montalvão Tempo inteiro

**Descrição**:
O Grupo Montalvão é uma empresa de advocacia com mais de 10 anos de atuação. Nosso propósito é obter o melhor benefício previdenciário para os nossos clientes, por meio da prestação do melhor serviço jurídico, com a maior qualidade técnica no menor tempo possível.

Para continuarmos expandindo esse propósito, buscamos um/a profissional para atuar na liderança da área de relacionamento com clientes e com mercado (marketing), gerenciando de maneira integrada os processos e o time de relacionamento do Grupo Montalvão.

**Responsabilidades**:

- Liderar e desenvolver o time de Relacionamento com Clientes e de Marketing, motivando-o e direcionando-o para o alcance das metas de negócio.
- Implementar ações de marketing, gerando leads qualificados e direcionando-os para o ciclo de relacionamento.
- Implementar os processos de prospecção, fechamento de proposta, acompanhamento e sucesso de clientes para assegurar eficiência e qualidade.
- Acompanhar todo o ciclo de relacionamento com o cliente, oferecendo a melhor experiência e jornada.
- Participar de reuniões estratégicas com a diretoria, apresentando relatórios e indicadores da área e planos de ação.
- Contribuir para o processo de planejamento estratégico e orçamentário.
- Administrar o sistema SalesForce.
- Ter disponibilidade para visitar outras unidades do grupo em MG (Barreiro, Santa Luzia e São Benedito).

Requisitos desejados: - Mais de 5 anos de experiência com gestão de equipes e liderança de processos de vendas, comercial, relacionamento ou marketing
- Domínio de modelos de vendas consultivas, SPIN Selling e outros
- Habilidade de uso de sistemas CRM e de gestão de clientes
- Habilidade de uso de Excel, planilhas, e análise de dados
- Excelente oratória e comunicação escrita na língua portuguesa
- Vivência no setor de serviços e/ou varejo será um diferencial
- Ensino superior completo e/ou pós-graduação em gestão financeira, de empresas, pessoas ou outros será um diferencial.

Tipo de contrato: CLT

Modelo de Trabalho: Presencial, no Centro de Belo Horizonte

Benefícios: vale-transporte ou vale-combustível, vale-alimentação, seguro de vida

Remuneração: Fixo mensal + Variável (bonificação)

Nomenclaturas similares incluem: gestor de marketing, líder de relacionamento, gestor de sucesso do cliente, customer success, coordenador comercial.

  • Líder De Atendimento E Relacionamento Com O Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bebeerelacionamento Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo líder de atendimento e relacionamento, você terá a oportunidade de liderar uma equipe e expandir a atuação em outras unidades.Você será responsável por gerenciar equipes de vendas, elaborar propostas técnicas e comerciais para clientes e expandir a presença da empresa em novos mercados.Responsabilidades:Gerenciar equipes de...

  • Líder de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hinova Soluções Digitais Tempo inteiro

    Liderar Equipe de Sucesso do Cliente (Composto por 9 Pessoas); - Liderar e desenvolver o time de Relacionamento com Clientes, motivando-o e direcionando-o para o alcance das metas de negócio; - Acompanhar de perto a rotina da equipe, fazendo a gestão ativa dos colaboradores da área; - Participar de reuniões estratégicas com as diretorias, apresentando...

  • GERENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Centro Oftalmológico de Minas Gerais Tempo inteiro

    Principais Atividades: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e...

  • Gerente De Relacionamento Com O Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Centro Oftalmologico De Minas Gerais SA Tempo inteiro

    Principais Atividades: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e...

  • Gerente de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil CENTRO OFTALMOLOGICO DE MINAS GERAIS SA Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo...

  • Estagiário - Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil METHA ENERGIA Tempo inteiro

    Estagiário de Relacionamento com o Cliente Para reforçar nossa equipe de experiência do cliente, estamos buscando estagiários que possam nos inspirar diariamente e enxerguem cada cliente como único, sendo o protagonista de nossa jornada. Sua missão como Estagiário de Relacionamento com o Cliente será fornecer um atendimento excepcional, priorizando...

  • Estágio - Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil People Partner Tempo inteiro

    **Estagiário de Relacionamento com o Cliente** Para reforçar a equipe de experiência do cliente de um dos nossos clientes, estamos buscando estagiários que possam nos inspirar diariamente e enxerguem cada cliente como único, sendo o protagonista de nossa jornada. Sua missão como Estagiário de Relacionamento com o Cliente será fornecer um atendimento...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro

    **TRABALHE CONOSCO** **A Quality Marcas** faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela **Macrocont Contabilidade**! Com a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio. **ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    Há 3 horas

    Belo Horizonte, Brasil QUALITYCERT Tempo inteiro

    **Descrição**:Será o responsável pela renovação dos clientes a nível nacional, com foco no atendimento humano, cordial e assertivo, interagindo com a área comercial e demais departamentos, garantindo atendimento às necessidades dos clientes e atendendo aos critérios da empresa para o alcance das metas.**Atividades**:Atuar na carteira de...

  • Auxiliar de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Asas Psicologia Tempo inteiro

    Fazer relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros; - Acompanhar o cliente após contrato fechado; - Fazer validação da venda; - Fazer transição do comercial para a produção; - Fazer ponte entre os setores internos; - Coletar depoimentos de clientes; - Organização de dados dos clientes; - Participação em projetos junto ao diretor; -...