Gerente Experiência Cliente

1 semana atrás


Sao Paulo, Brasil LEROY MERLIN Tempo inteiro

**O que esperamos de você**:

- Ensino superior completo.
- Excel avançado.
- Conhecimento e experiência na utilização do Qlik Sense.

**Como é o dia a dia**:

- Garante a satisfação dos clientes em todos os pontos de contato.
- Identifica os processos que ofendem a satisfação do cliente, promovendo frentes de trabalho utilizando metodologias lean, para obter melhorias em todas as etapas do processo.
- Garante os KPIs operacionais e de negócio, aumento de produtividade e ganhos de eficiência operacional.
- Acompanha, desenvolve, motiva e orienta a equipe, identificando os perfis.

Obrigado pelo seu interesse em fazer parte da nossa construção

Desejamos boa sorte no seu processo

Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.

Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).

ConstruímosCarreiras



  • Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    VP B2C Diretoria de Canais **Local**: São Paulo/SP O gerente de Experiência de Clientes terá como principais responsabilidades criar ou aperfeiçoar a experiências de nossos clientes dentro de nossas lojas, simplificando sua jornada e aplicando tecnologia para que a visita à loja se torne uma experiência agradável e de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil STRADA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Gerente Sênior de Experiência do ClienteA Strada, uma LogFintech com uma jornada de crescimento acelerado, busca um(a) Gerente Sênior de Experiência do Cliente para liderar aprimorar a jornada dos nossos clientes. O Foco dessa posição é nível de serviços, onde você será responsável por toda manutenção e aumento de cliente share dentro do...


  • Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Gerente Executivo de Experiência do Cliente - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Customer Service - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um...


  • Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Vice-Presidência: Experiência Cliente **Local de Trabalho**: Eco Berrini São Paulo / SP A missão da VP Experiência do Cliente é proporcionar um relacionamento de excelência aos nossos clientes em todos os canais de atendimento. Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar...


  • Sao Paulo, Brasil BMG Seguros Tempo inteiro

    Oportunidade de compor o time de Costumer Experience da BMG Seguros, atuando de forma alinhada com o propósito, os objetivos, valores, diretrizes e estratégias corporativas. Este profissional terá como desafio, elevar continuamente a experiência dos clientes trazendo-os ao centro das decisões, acompanhando e melhorando as diferentes jornadas e produtos...


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    Descrição da empresa - Unidade de Negócio / Vice Presidência: B2B - Área: Atendimento ao Cliente Descrição da vaga Para isso, buscamos pessoas engajadas em criar a melhor experiência, com vivência e ideias de ações que impactem os nossos clientes positivamente. Seja através de ações de régua de contato com o cliente, estratégia de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil binds Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Na, acreditamos que uma boa experiência não acontece por acaso — ela é construída com dados, empatia e boas decisões. Somos uma empresa de tecnologia especializada emmonitorar e aprimorar a experiência do cliente, ajudando negócios a entenderem o que realmente faz as pessoas ficarem (ou irem embora).E agora, estamos em busca de alguém que lidere...


  • Sao Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro

    **Company Description** Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados com...


  • Sao Paulo, Brasil PicPay Tempo inteiro

    Essa é uma posição chave responsável por liderar nossa operação interna de Customer Experience (time de atendimento segundo nível). Terá a missão de garantir um excelente atendimento a nossos clientes, além de eficiência e produtividade da operação. Buscamos uma liderança forte e inspiradora, que genuinamente coloque as pessoas em primeiro...


  • Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Vice-Presidência: B2C Diretoria: Clientes Alto Valor (Operações Próprias) Gerência SR: Gold Gerência: Performance Gestor: Rafael Luis dos Santos **Local de Trabalho**: São Paulo Analista Responsável: José Assur Criar relacionamentos e entender as necessidades estratégicas e operacionais, bem como as oportunidades, com foco em melhoria...