Assistente de Experiência do Cliente

Há 7 dias


Goiânia, Brasil PAX DOMINI SERVICOS POSTUMOS LTDA Tempo inteiro

Você é comunicativo(a), empático(a) e gosta de cuidar do relacionamento com as pessoas? Estamos em busca de um(a) **Assistente de Experiência do Cliente** para integrar nossa equipe e contribuir diretamente na construção de uma jornada positiva e humanizada para nossos clientes.

O que você fará no dia a dia:

- **Apurar o nível de satisfação dos clientes** e elaborar relatórios estratégicos;
- **Entrar em contato com famílias enlutadas**, verificando com sensibilidade e respeito como foi a prestação dos serviços funerários contratados;
- **Registrar feedbacks, dúvidas e possíveis reclamações** referentes aos serviços prestados, repassando imediatamente ao gestor os casos necessários;
- **Apresentar campanhas promocionais** e benefícios dos serviços contratados, fortalecendo o vínculo de confiança com o cliente;
- **Atualizar cadastros e realizar cancelamentos de contratos**, quando solicitado;
- Elaborar relatórios que identifiquem os principais **motivos de cancelamento** e propor melhorias para otimizar a experiência do cliente;
- Participar de **ações e eventos voltados à satisfação e fidelização dos clientes**;
- Elaborar mensalmente um **Relatório de Estatística da Satisfação dos Clientes**;
- Registrar e metrificar todos os atendimentos realizados no sistema;
- Trabalhar seguindo normas de **segurança, qualidade, ética e respeito**.

O que esperamos de você:

- Boa comunicação e escuta ativa;
- Empatia, respeito e postura profissional;
- Organização e capacidade de elaborar relatórios;
- Conhecimento em informática e facilidade com sistemas;
- Proatividade e foco em resultados.

O que oferecemos:

- Um ambiente de trabalho humano e colaborativo;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Reconhecimento pelo comprometimento e dedicação.

Se você deseja fazer a diferença no cuidado com nossos clientes e garantir uma experiência positiva em todos os momentos, **essa vaga é para você



  • Goiânia, Goiás, Brasil Paxdomini Serviços Póstumos Tempo inteiro R$104.000 - R$312.000 por ano

    Você é comunicativo(a), empático(a) e gosta de cuidar do relacionamento com as pessoas? Estamos em busca de um(a)Assistente de Experiência do Clientepara integrar nossa equipe e contribuir diretamente na construção de uma jornada positiva e humanizada para nossos clientes.O que você fará no dia a dia:Apurar o nível de satisfação dos clientes e...


  • Goiânia, GO, Brasil GRUPO LUIZ HOHL CASA DO PICA PAU Tempo inteiro

    Assistente para atuar no departamento de Experiência do Cliente. Profissional responsável pelos relatórios, apresentações, BI, desenho de jornada, interfaces com time de tecnologia, e demais ações internas do departamento de CX do Grupo Luiz Hohl. Atuação em formato Hibrido. **Responsabilidades e atribuições** - Extração de relatórios; -...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Mundo Planalto Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Você quer fazer parte de uma empresa do Mundo Incrivel? Estamos no mercado há 11 anos ,multipropriedade , parques aquáticos resorts incríveis .Nossa empresa está crescendo, e buscamos um (a) Assistente de Atendimento ao Cliente para somar com nossa empresa. , proativa e com foco em resultados. Esse(a) profissional será responsável por garantir uma...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Perdomo Doces Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga: Assistente de Relacionamento com o ClienteDescrição da função:Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento com o Cliente para integrar nosso time de atendimento, garantindo que cada interação seja positiva e resolutiva. Esse(a) profissional será responsável por atender clientes em múltiplos canais, registrar e acompanhar chamados,...


  • Goiânia, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Qualidade e Experiência do Cliente (CX) Join to apply for the Coordenador(a) de Qualidade e Experiência do Cliente (CX) role at LG lugar de gente Objetivo Do Cargo Garantir uma experiência positiva e consistente para os clientes da LG Lugar de Gente, por meio da gestão da qualidade dos atendimentos, análise de dados e implementação...

  • Assistente de Logística

    2 semanas atrás


    Goiânia, Brasil ROTAS DE VIACAO DO TRIANGULO LTDA - EM RECUPERACAO JUDICIAL Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Logística Estamos em busca de um Assistente de Logística para auxiliar na organização e controle das atividades logísticas da empresa. **Responsabilidades**: - Atendimento do cliente interno (motorista, manutenção e SAC); - Registro e monitoramento das ocorrências; - Contato com o prestador de serviços e S.O.S; -...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Hidasi, Aires E Andrade Sociedade De Advogados Tempo inteiro R$27.388 por ano

    Estamos em busca de um profissional para integrar nosso time jurídico, atuando como Assistente Jurídico, com foco em direito previdenciário. O candidato ideal deve possuir experiência na área, sendo capaz de prestar suporte técnico e administrativo à equipe jurídica, com atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade dos serviços...


  • Goiânia, Brasil VB Alimentos Tempo inteiro

    Ama pets e tem o dom de se conectar com as pessoas? Venha fazer parte da nossa equipe como Assistente de Relacionamento com o Cliente e ajude a proporcionar experiências incríveis para tutores, lojistas e seus peludos! Transforme o atendimento ao cliente em um momento de carinho e confiança. Estamos contratando Assistente de Relacionamento para fazer...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Crool Centro Odontológico Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O CROOL Centro Odontológico é o maior no Brasil, com 25 anos consolidados no segmento da Odontologia, por sua excelência no atendimento.Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento com o Cliente para se juntar à equipe do Crool Centro Odontológico em Goiânia, GO. Este cargo é responsável por gerenciar e manter o relacionamento com os clientes,...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Casa Do Contador Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga: Assistente administrativo/ Agente de RegistroEmpresa: Casa do contador - Somos um Hub de soluções tecnológicas, especialistas em contabilidades. Uma empresa voltada para agilidade e ferramentas para facilitar o seu dia a dia, entre elas: Certificado Digital, Sotware e Consultoria Comercial personalizada, atendendo a realidade individual de cada...