Estágio em Customer Experience

**Ei, que bom te ver por aqui**

Na nossa Página de Carreiras, te contamos um pouco sobre a AEVO. Agora, deixa a gente te apresentar tudo sobre a oportunidade:
Estamos fazendo história e crescendo muito rápido Somos a maior e mais completa plataforma de gestão de inovação e estratégia da América Latina, e planejamos ser ainda mais relevantes. E, para tornar tudo possível, contamos com um incrível **Time de Customer Experience**, que apoia nossos clientes de forma estratégica, garantindo que eles estejam sempre satisfeitos, engajados e obtendo resultados incríveis. Nosso foco é criar uma experiência que transforme clientes em fãs e promotores da AEVO

E, para somar forças nesse time, estamos em busca de uma** Pessoa Estagiária em Customer Experience** Sua missão será ajudar a fortalecer o relacionamento com os clientes, acompanhando seus resultados e garantindo uma jornada excepcional.
**Responsabilidades e atribuições**
Já pensou em ter a oportunidade de proporcionar um suporte estratégico e analítico aos nossos clientes, guiando-os em suas jornadas de crescimento e sucesso?

Como nossa **Pessoa Estagiária de Customer Experience**, você terá a oportunidade de desenvolver atividades como:

- Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente, como o NPS e CSAT;
- Lançar pesquisas, acompanhar junto aos mentores de sucesso, analisar qualitativa e quantitativamente as avaliações recebidas, além de fechar ciclos Inner Loop e Outer Loop;
- Propor melhorias nos processos e nas plataformas utilizadas;
- Gerir ativamente plataformas que impulsionem a Experiência do Cliente;
- Participar de reuniões junto aos clientes.

**Requisitos e qualificações**
Antes de qualquer coisa, você precisa curtir e contribuir para a construção de **ambientes leves**, **ter muita vontade de protagonizar uma jornada de sucesso e uma sede insaciável de crescimento**

**Mas também é importante que você**:

- Esteja cursando alguma graduação e/ou pós-graduação;
- Tenha disponibilidade para estagiar 6 horas/dia (manhã ou tarde);
- Possua uma excelente comunicação escrita e oral;
- Demonstre pensamento analítico e seja uma pessoa orientada) à resolução de problemas;
- Tenha empatia, resiliência e automotivação.

**Ah, e será um plus se você tiver**:

- Experiência com modelo de negócio B2B;
- Experiência com relacionamento com clientes;
- Conhecimento no Pacote Office e/ou Canva.

**Informações adicionais**
Dá uma olhada em alguns dos nossos benefícios:

- Bolsa de estágio de **R$ 1.200,00**;
- Vale Refeição e Alimentação**:R$ 650,00**/mês, a ser pago via Caju;
- Auxílio Mobilidade**:R$ 100,00**/mês (pago via Caju);
- Auxílio Anywhere Office**:R$ 100,00**/mês (pago via Caju);
- Bonificações e reconhecimentos via Caju - Tempo de casa, aniversários, etc;
- Equipamentos de trabalho 100% fornecidos pela AEVO - incluindo equipamentos ergonômicos, se necessário;
- Plano odontológico (opcional);
- W Dental
- Gympass (opcional);
- Acesso gratuito a treinamentos e aos cursos de capacitação do AEVO Boost e Motim Educação
- Convênios com Instituições de Ensino de Graduação, Pós-Graduação e/ou MBA;
- Possibilidade de contratação de empréstimo consignado via Creditas;
- Day Off: ganhe um dia de folga no mês do seu aniversário.
- No dress code - o importante é você se sentir bem;
- Cultura de feedback e desenvolvimento;
- Ambiente leve, diverso e respeitoso;
- Grandes oportunidades de efetivação.

**Deu match?**

**Se inscreve aí**

**Prepare-se para uma jornada sem limites, onde a inovação é o nosso combustível e a diversidade nos fortalece**

Nós somos a AEVO, uma empresa capixaba com sede em Vitória (ES) e São Paulo (SP), movida pelo propósito de **ajudar as empresas a transformarem o futuro e a melhorarem a vida das pessoas através da inovação**. Já impactamos mais de **400 mil profissionais**, trabalhando com gigantes de mercado como Petrobras, Vale, ArcelorMittal, Banco do Brasil, Vivo, Nestlé e BIC. Com nossas soluções, ajudamos nossos clientes a se reinventarem constantemente, otimizando seus processos e produtos, garantindo sua relevância no mercado. E o mais importante: fazemos isso dando a todas as pessoas colaboradoras a oportunidade de serem **protagonistas da inovação**, alcançando reconhecimento, melhores condições de trabalho e mais qualidade de vida.

Estamos fazendo história e **crescendo rápido** Somos uma das principais plataformas de gestão da inovação atuando em continente americano e nosso próximo passo é nos tornar a maior plataforma full-service de inovação DO MUNDO

Os desafios são grandes, mas contamos com **o time mais extraordinário do universo** para para dar conta de todos eles, além de **valores** fortes que nos unem:

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Ambiente leve**: É bom demais ser parte do Time AEVO, viu? A gente cresce muito, entrega com excelência, mas nunca deixa de manter a leveza em nossas relações e espaços, e o chamego com quem compartilha essa jornada com a gente. Isso sem falar que ostentamos uma sede lindona e super acolhedora (ne