Assistente de Suporte Operacional

Há 13 horas

Anapolis, Brasil SICOOB Tempo inteiro

Descrição:
A área de Atendimento a Cooperativa (II) está com oportunidade para Assistente de Suporte Operacional (Service Desk).

A área de Atendimento à Cooperativa é responsável por:

- Auxiliar as cooperativas e entidades do CCS nas dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços, na análise dos erros de sistema, nas requisições de serviços de 1º e 2º níveis e ainda,
- Fomentar informação para correção e melhoria das ferramentas que são utilizadas diariamente pelas cooperativas e seus associados.
- Além dos processos relacionados ao suporte de cooperativas, a área é responsável pela coordenação dos processos de migração e incorporação de cooperativas, pela implementação e gestão da Base de Conhecimento e a gestão da ferramenta de Service Desk Portal de Serviços do CCS.
**Principais atividades**:

- Exercer e dar suporte aos usuários das cooperativas e entidades do CCS que utilizam a ferramenta de Service Desk;
- Atuar na implantação de catálogos de serviços, parametrizações do sistema, elaboração de fluxos de processos, processos de gestão de mudanças, gestão de incidentes, contratos de SLA e construção de relatórios;
- Executar outras atividades que lhe forem atribuídas em conformidade com a sua área de atuação.
**Conhecimentos desejáveis**:

- Photoshop;
- Configurações de ferramenta de Service Desk: TOPdesk ou outros;
- Scrum Master;
- Integração de frontend com APIs REST /JSON.

**Certificações/Cursos Específicos Desejáveis**:

- ITIL (V.3) - Foundation;
- Metodologias Ágeis.

**Requisitos**:

- Instalação e configuração de softwares;
- Service Desk;
- Atendimento ao Cliente.

**Benefícios**:
Auxílio-Creche, Bolsa de Estudos, Cesta Natalina, Gympass, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programas de Qualidade de Vida e Bem-Estar, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional)

  • Assistente de Vendas e Assistente de Loja

    Há 4 dias

    Anapolis, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de Assistente de Vendas e Assistente de Lojapara o **GOIÂNIA SHOPPING.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Oferta de cartão da loja; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início...

  • Assistente Operacional Im/ia

    Há 2 dias

    Anapolis, Brasil ES Logistics Tempo inteiro

    Acreditar na mudança é o primeiro passo para estar em uma equipe que faz a mudança acontecer. Na ES Logistics buscamos pessoas inspiradoras, inconformadas e proativas. Entendemos que essas pessoas estão realmente dispostas a deixar sua marca por onde passam, assim como nós. **Assistente Operacional IM/IA**: **Goiânia/GO** **Principais Atividades** -...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO (TI)/ setor oeste Necessário superior completo ou cursando em tecnologia da informação, redes de computadores ou afins da área de infraestrutura. Exige experiência com suporte técnico, suporte ao usuário, conhecimento da plataforma Windows e em manutenção básica de computadores e infra-estrutura. De segunda a sexta...

  • Assistente Operacional

    1 dia atrás

    Anapolis, Brasil SICOOB Tempo inteiro

    Descrição: A área de Administração e Recuperação de Crédito está com uma oportunidade para Assistente Operacional. - Se você gosta de ler, tem boa redação, capacidade analítica e gosta de controles (concentração), esta vaga pode ser para você. - Mas antes de se inscrever, preste atenção no perfil requisitado: - A área de Administração e...

  • Assistente de Vendas Flamboyant Shopping Center

    1 dia atrás

    Anapolis, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    **VAGA TEMPORÁRIA COM DIÁRIA DE 7H20** **O QUE VOU FAZER?** Executar atividades relacionadas à área de crédito da empresa, tais como: - Liberação de crédito - Emissão de cartões e prestar informações a clientes - Atualizar os dados cadastrais dos clientes - Responsável pela organização e solicitação de materiais de divulgação dos...

  • Assistente de Vendas Passeio das Águas Shopping

    1 dia atrás

    Anapolis, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    **VAGA TEMPORÁRIA COM DIÁRIA DE 7H20** **O QUE VOU FAZER?** Executar atividades relacionadas à área de crédito da empresa, tais como: - Liberação de crédito - Emissão de cartões e prestar informações a clientes - Atualizar os dados cadastrais dos clientes - Responsável pela organização e solicitação de materiais de divulgação dos...

  • Assistente Financeiro

    Há 4 dias

    Anapolis, Brasil TH Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração,Economia,Contabilidade,Ciências Contábeis,ou áreas afins. **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta das 08h -18h e sábados por escala. **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Cesta básica, Programa de premiações...

  • Assistente de Loja- Goiânia Shopping

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de ASSISTENTE **DE LOJA **para o **Goiânia** **Shopping.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping); -...

  • Assistente de Vendas

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de **ASSISTENTE DE VENDAS **para o **SHOPPING BRASÍLIA**: **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Oferta de cartão da loja; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato (Horário de...

  • Assistente de Loja

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga temporária de **ASSISTENTE DE LOJA **para o **FLAMBOYANT** **SHOPPING CENTER.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Oferta de cartão da loja; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início...