Analista de Onboarding

A Rede Lojacorr não para de crescer e se transformar. Por isso, é tão importante aprimorar nossa estrutura e nosso time com diversidade e inovação.

Somos uma empresa certificada Great Place to Work.

Nosso grande sonho é transformar o mercado de seguros e convidamos você para fazer parte desta revolução com a gente.

Estamos em busca de Analista de Customer Success Pleno para a nossa área de CS

**✔️** O que esperamos do Analista de CS?**

Esse profissional será responsável por acompanhar o cliente após o fechamento da venda até a sua primeira ativação.

Procuramos um profissional com comunicação assertiva e bom posicionamento, tenha um olhar voltado ao cliente, processos e inovação, além é claro, de amar trabalhar com o sucesso do cliente

**No dia a dia você irá**:
Realizar os treinamentos necessários e tirar as dúvidas junto ao cliente para que ele entenda dos processos, sistemas e práticas da companhia;
Entender do negócio do parceiro e apoiá-lo no que for necessário para que ele tenha um Onboarding encantador;
Atuar de maneira estratégica junto ao parceiro para resolver dores e barreiras da primeira venda;
Buscar continuamente melhorias para o Onboarding afim de tornar a experiência melhor.

**Hard Skills Requeridas**:
Habilidades de negociação e convencimento de clientes;
Experiência com RD CRM e marketing;
Experiência com treinamentos;
Habilidades com método PDCA;
Conhecimento em metodologia ágil;
Ter expertise (de leitura de relatórios) em Excel e Power Bi, assim como outras ferramentas digitais, e habilidades para analisar e interpretar dados.

**Soft Skills Requeridas**:
Colaboração: Trabalhar bem em grupo é essencial para construir um grupo de alto rendimento;
Foco em resultado: Acompanhar as metas da área, fazer sua parte para alcançar o resultado individual e ajudar o grupo;
Empatia: Colocar-se no lugar do outroe tratar todos com respeito e educação, principalmente em situações mais difíceis;
Comunicação: É indispensável ter a capacidade de se fazer entender de maneira clara e eficaz, sempre levando em consideração seu público-alvo;
Resiliência: Entender como superar as adversidades e, muitas vezes, recomeçar, demonstra maturidade e força;
Forte habilidade de relacionamento: Saber se relacionar com as áreas funcionais e transitar entre os times;
- **️** Saiba os benefícios de trabalhar conosco**:
Somos adeptos ao home office e anywhere office, você pode trabalhar conosco de qualquer lugar do Brasil.

Organize sua agenda dentro do nosso horário semi-flexível de trabalho.

Auxílio home office para te ajudar nas contas do dia a dia.

Oferecemos vale-refeição e vale-alimentação no cartão Flash Benefícios.

Cuide de sua saúde com o nosso plano odontológico Bradesco e plano de saúde Unimed (sem desconto da mensalidade para colaborador e seus filhos).

Temos bônus anual com target de 3 salários.

Auxílio ergonomia no primeiro mês para dar aquela potencializada no seu escritório particular.

Sinta-se protegido com o seguro de vida Metlife.

Day Off no dia do seu aniversário para comemorar esse dia da maneira que você quiser.

Auxílio creche aos papais e mamães da empresa.

Oferecemos a Treinacorr (universidade corporativa) para você aprimorar seus conhecimentos.

Para seu bem-estar mental oferecemos auxílio psicologia com a equipe da Em Si Psicologia.

Para seu bem-estar físico custeamos parte da sua mensalidade na academia através do Gympass.

Temos cartão farmácia da Brasil Convênios para comprar com descontos exclusivos e flexibilizar os gastos (com desconto em folha).

Rede de convênios e descontos em diversos estabelecimentos como: Gazeta do Povo, Descomplica, FGV, Open English, entre outros.