Analista de Customer Insights

Há 7 dias


Sao Paulo, Brasil Brasil Paralelo Tempo inteiro

Estamos expandindo o time de Customer Success da Brasil Paralelo e buscamos um profissional com visão analítica, que busque identificar oportunidades de melhoria e tenha motivação para trabalhar com metas.

Perfil profissional
- Visão analítica para utilizar dados para o desenvolvimento de estratégias voltadas à melhoria da experiência do cliente
- Experiência na gestão de pesquisas qualitativas e quantitativas
- Familiaridade em reunir dados de várias fontes para contar uma história
- Conhecimento em ferramentas de visualização de dados
- Saber trabalhar de forma organizada, com gestão de tempo, agenda e prazos
- Motivação para trabalhar com metas
- Gostar de se relacionar com clientes
- Boa comunicação e habilidade de apresentação

Atividades previstas
- Identificar oportunidades de melhoria no uso do produto pelo cliente
- Elaboração estratégias acionáveis a partir de insights do cliente
- Propor e conduzir ações/projetos de melhoria na operação e entrega de sucesso aos clientes
- Atuar junto a outras áreas a fim de garantir a ativação dos clientes
- Transmitir análises e recomendações por meio de apresentações e relatórios escritos
- Gestão de agências externas para a execução de projetos de pesquisa

**Local de Trabalho**:

- Av. Paulista (em São Paulo, SP)

Sobre a cultura da Brasil Paralelo

Nossos valores não são virtudes de vitrine vestidas à força em quem só quer trabalhar, mas a verbalização das atitudes que nos levaram a ser o que somos. Liberdade. Busca pela Verdade. Ambição. Meritocracia. Beleza e Arte. Estes são alguns dos valores de nossa empresa. Criamos obras que impactam a vida de milhões de pessoas, em que apresentamos com sobriedade temas delicados, produzindo alguns dos documentários mais assistidos do Brasil.


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    Fluency (oral and written) in English and Spanish; - Bachelor's Degree; - 3+ years of experience in product or program management, market research, business development or consulting; - Experience defining program requirements and using data and metrics to determine improvements. Job summary Are you eager to influence business decisions to improve the...


  • Sao Paulo, Brasil Amzn Servicos de Varejo do Bra Tempo inteiro

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    Somos uma empresa de tecnologia movida por nossa paixão por animais de estimação!Nosso trabalho diário é tornar a vida dos pais dos animais de estimação mais fácil por meio de uma experiência única de aprender, fazer compras e consumir o que eles precisam, a qualquer hora. Sempre centrado no que é melhor para a felicidade e saúde dos animais de...

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    **Sobre o QuintoAndar**:O QuintoAndar é uma empresa de tecnologia que nasceu para simplificar a vida de quem busca um novo lar. Estamos revolucionando o mercado imobiliário com um modelo de negócio pioneiro no mundo. Contamos com muita gente bacana para garantir que milhares de pessoas pelo Brasil vivam melhor. Nosso time já conta com mais de mil pessoas...


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    **O que é a Customer Insights da Porto?**A área de Customer Insights é responsável pela estratégia, planejamento e condução de pesquisas quantitativas e qualitativas, tendo como grande desafio tangibilizar as crenças, as motivações e os desejos dos clientes, corretores, parceiros de negócios e consumidores no mercado de modo geral. Nossa missão...