Consultor Cx

Há 5 horas

Sao Paulo, Brasil TRABALHE CONOSCO Tempo inteiro

**Consagrada no mercado de Tecnologia da Informação e Telecom há 36 anos, tendo trabalhado com grandes empresas no Brasil e ganhado mais de oito prêmios nos últimos dez anos, concentramos nossas atividades nos seguintes pilares: soluções para Contact Center, wi-fi, analytics (análise do comportamento do consumidor), segurança, digital, comunicação unificada e chatbot; contamos também com a área de consultoria (análise de risco e gerenciamento de tecnologias implantadas), fornecendo soluções únicas (e tecnológicas) para cada necessidade, tudo isso considerando o cenário atual do mercado e as possibilidades de desenvolvimento de cada cliente.**:
**Responsabilidades e atribuições**

**Requisitos e qualificações**

**Estamos contratando um profissional para atuar como** Consultor de CX**, com as seguintes experiências**:

- Vivência em Consultoria voltada para ferramenta de **Speech Analytics**, qualquer que seja a ferramenta de mercado (Nice Nexidia será um diferencial);
- Criação de _queries_ (consultas na ferramenta para chegada em resultados);
- Criação de relatórios;
- Prática em escuta de ligações;
- Visão analítica para consolidar tudo isso para captura de insights de melhoria de negócio;
- Perfil _Hands on, _para tocar a conta junto ao contratante, fazendo reuniões e apresentações de negócio;
- Desejável Excel, PowerPoint intermediários (PowerBi será um diferencial).

A Telesul está há mais de 35 anos no mercado com nossas plataformas e serviços tecnológicos. O nosso diferencial sempre foi trabalhar com soluções de alto valor agregado para atender plenamente todas as necessidades de nossos clientes. E, para que isso aconteça, contamos com mais de 100 profissionais em nosso time. Todos os colaboradores são qualificados e certificados pelos principais fabricantes e líderes em tecnologia do mercado, o que garante um altíssimo nível de satisfação dos projetos entregues às diversas organizações que são atendidas por nós.

O portfólio de produtos da Telesul está dividido em cinco pilares: Soluções para Contact Center, Mobilidade, Comunicação Unificada, Segurança e Digital. E nós também oferecemos serviços complementares ao mercado, incluindo desde projetos de consultoria para análise do cenário e ambiente das organizações, passando pelo estudo e análise de riscos, pela implementação das soluções mais adequadas e customizadas para cada necessidade, até o gerenciamento das tecnologias já implementadas.

  • 19777-consultor cx

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Requisitos necessários: Formação superior completa em Administração, Engenharia, Estatística, Marketing, Economia, Comunicação ou áreas correlatas; Domínio de Power BI, Qlik, Tableau e Excel avançado (criação de dashboards, automações e storytelling com dados); Experiência com análises de NPS, CSAT, CES, VSS e metodologias de pesquisa...

  • Consultor Cx Siebel

    Há 5 horas

    Sao Paulo, Brasil ITQuest Consultoria Tempo inteiro

    Início : Expectativa **06/03/24**. Duração : 3 meses, full time. **Horário**: necessária atuação em horário comercial Idioma: Português, conhecimento em Espanhol é um grande diferencial. Perfil Técnico: CX SIEBEL com conhecimento em Loyalty Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.411,72 - R$8.133,20 por mês **Experiência**: - siebel...

  • Consultor Funcional Sênior

    Há 6 horas

    São Paulo, Brasil luzcon digital ltda Tempo inteiro

    ***Início imediato** **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um(a) **Consultor(a) Funcional Sênior** com expertise em **Oracle CX Fusion Cloud**, especialmente nos módulos **Oracle Engagement Cloud** e **Oracle Customer Data Management**. É necessário ter **experiência comprovada em pelo menos 1 a 2 ciclos completos de implementação**...

  • Consultor de CX

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações Ltda. Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    Faça a diferença como Consultor(a) de Experiência do Cliente na EvolloNa Evollo, transformamos dados em decisões estratégicas e visões em valor tangível.Buscamos um(a) Consultor(a) de Experiência do Cliente (CX) que una sensibilidade para entender o que o cliente realmente precisa com capacidade analítica, pensamento estratégico e domínio do uso...

  • 19776-consultor Cx

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • 19777-Consultor Cx

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países.Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos ***** colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver...

  • Consultor

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Consultor CX/UX Designer. Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente on e off; Encontrar melhores soluções por meio de benchmarks e processo de discovery; Desenhar soluções criativas para melhorias da jornada de consumo, considerando os recursos disponíveis; UX e design gráfico; Desenhar as soluções a partir da captura da voz. Ensino...

  • Consultor

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Consultor(a) CX Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente on e off; Encontrar melhores soluções por meio de benchmarks e processo de discovery; Desenhar soluções criativas para melhorias da jornada de consumo, considerando os recursos disponíveis; UX e design gráfico; Desenhar as soluções a partir da captura da voz. Ensino superior...

  • Consultor(a) Experiencia Cliente

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro

    VP **B2B** Dir. **E-commerce & Portais** Local de trabalho **São Paulo -SP VIVO > SP MTZ ECOBERRINI** Como Consultor de Customer Experience, você fará parte do time responsável pelo Vivo Pay, que é a conta digital da Vivo. **Responsabilidades e atribuições** - Analisar as jornadas do cliente avaliando sua eficácia e desenhando novos...

  • Consultor CX Senior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Etamo contratando Conultor CX enior - BI para a execução de projeto de tranformação digital, deenvolvendo ferramenta inovadora para entregar a melhor experiência para o uário da plataforma de uma grande emprea. Entendemo que para ea evolução, é neceário: 'Experiência com ambiente crítico e uentação E2E. 'DevOp, DataOp e uporte de aplicaçõe....