Consultor Cx

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil TRABALHE CONOSCO Tempo inteiro

**Consagrada no mercado de Tecnologia da Informação e Telecom há 36 anos, tendo trabalhado com grandes empresas no Brasil e ganhado mais de oito prêmios nos últimos dez anos, concentramos nossas atividades nos seguintes pilares: soluções para Contact Center, wi-fi, analytics (análise do comportamento do consumidor), segurança, digital, comunicação unificada e chatbot; contamos também com a área de consultoria (análise de risco e gerenciamento de tecnologias implantadas), fornecendo soluções únicas (e tecnológicas) para cada necessidade, tudo isso considerando o cenário atual do mercado e as possibilidades de desenvolvimento de cada cliente.**:
**Responsabilidades e atribuições**

**Requisitos e qualificações**

**Estamos contratando um profissional para atuar como** Consultor de CX**, com as seguintes experiências**:

- Vivência em Consultoria voltada para ferramenta de **Speech Analytics**, qualquer que seja a ferramenta de mercado (Nice Nexidia será um diferencial);
- Criação de _queries_ (consultas na ferramenta para chegada em resultados);
- Criação de relatórios;
- Prática em escuta de ligações;
- Visão analítica para consolidar tudo isso para captura de insights de melhoria de negócio;
- Perfil _Hands on, _para tocar a conta junto ao contratante, fazendo reuniões e apresentações de negócio;
- Desejável Excel, PowerPoint intermediários (PowerBi será um diferencial).

A Telesul está há mais de 35 anos no mercado com nossas plataformas e serviços tecnológicos. O nosso diferencial sempre foi trabalhar com soluções de alto valor agregado para atender plenamente todas as necessidades de nossos clientes. E, para que isso aconteça, contamos com mais de 100 profissionais em nosso time. Todos os colaboradores são qualificados e certificados pelos principais fabricantes e líderes em tecnologia do mercado, o que garante um altíssimo nível de satisfação dos projetos entregues às diversas organizações que são atendidas por nós.

O portfólio de produtos da Telesul está dividido em cinco pilares: Soluções para Contact Center, Mobilidade, Comunicação Unificada, Segurança e Digital. E nós também oferecemos serviços complementares ao mercado, incluindo desde projetos de consultoria para análise do cenário e ambiente das organizações, passando pelo estudo e análise de riscos, pela implementação das soluções mais adequadas e customizadas para cada necessidade, até o gerenciamento das tecnologias já implementadas.

  • Consultor Cx

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Grupo EasyTech Tempo inteiro

    Atuação e participação de equipes em formatos de comunidades, tribos e matricial; - Prototipagem e testes de usabilidade; - Metodologias de Design de Serviços, Agile/Lean, Pesquisas com usuários e Design System; - Treinamentos e apresentações para times multinível, aplicação de técnicas de design e condução de projetos com foco no cliente. -...

  • Consultor(a) Cx de Cultura e Ex

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando **Consultor(a) CX de Cultura e EX **para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa de telecomunicação. Entendemos que para essa evolução, é necessário: - Ensino Superior Completo...

  • Consultor Cx

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Grupo EasyTech Tempo inteiro

    Promover alinhamentos necessários junto as áreas de negócios envolvidas e impactadas na solicitação de demanda/projeto Atuar na identificação e detalhamento dos requisitos necessários para evolução da demanda/projeto Estabelecer as conexões necessárias para precificação da solicitação e auxilio no BPlan Garantir Alinhar que a solução...

  • Consultor Cx

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo EasyTech Tempo inteiro

    Atuação e participação de equipes em formatos de comunidades, tribos e matricial;- Prototipagem e testes de usabilidade;- Metodologias de Design de Serviços, Agile/Lean, Pesquisas com usuários e Design System;- Treinamentos e apresentações para times multinível, aplicação de técnicas de design e condução de projetos com foco no cliente.-...

  • Consultor(a) Cx de Customer Insights

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando **Consultor(a) CX de Customer Insights **para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa de telecomunicação. Entendemos que para essa evolução, é necessário: - Ensino Superior Completo; -...

  • Consultor Cx Siebel

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ITQuest Consultoria Tempo inteiro

    Início : Expectativa **06/03/24**. Duração : 3 meses, full time. **Horário**: necessária atuação em horário comercial Idioma: Português, conhecimento em Espanhol é um grande diferencial. Perfil Técnico: CX SIEBEL com conhecimento em Loyalty Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.411,72 - R$8.133,20 por mês **Experiência**: - siebel...

  • Consultor Cx

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo EasyTech Tempo inteiro

    Promover alinhamentos necessários junto as áreas de negócios envolvidas e impactadas na solicitação de demanda/projetoAtuar na identificação e detalhamento dos requisitos necessários para evolução da demanda/projetoEstabelecer as conexões necessárias para precificação da solicitação e auxilio no BPlanGarantir Alinhar que a solução...

  • Consultor Funcional Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil luzcon digital ltda Tempo inteiro

    ***Início imediato** **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um(a) **Consultor(a) Funcional Sênior** com expertise em **Oracle CX Fusion Cloud**, especialmente nos módulos **Oracle Engagement Cloud** e **Oracle Customer Data Management**. É necessário ter **experiência comprovada em pelo menos 1 a 2 ciclos completos de implementação**...

  • Consultor de Negócios Oracle CX

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000

    **Contratação Imediata**Buscamos um especialista em Oracle CX Fusion Cloud para atuar em projetos de implementação, otimização e suporte.* Descrição do cargo:Implementar o Oracle CX Fusion Cloud identificando e solucionando problemas com base nos processos padrão da Oracle.Propor e designar soluções utilizando a metodologia Oracle Unified...

  • Consultor de cx pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Contribuir na alimentação dos dados internos, tal como nas análises de forma a entender o sentimento dos clientes criando estratégias junto aos consultores para direcionamento de novas ações de melhoria.Garantir o relacionamento com a carteira de clientes centralizando todos os pontos de dores e fazendo...