Analista de Sucesso Cliente

1 semana atrás


Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

Desenvolver relacionamento junto aos clientes, visando a melhoria nos processos, resultados e performance;
- Proporcionar ao cliente, através das parcerias de produto, a melhor produtividade e eficiência na operação, juntamente a redução de custos logísticos;
- Desenvolver estratégias voltadas à melhoria contínua da performance, através de regras de frete, sugestões, e uso das nossas ferramentas, tais como: Entregas Pendentes, Controle de Fretes e Relatórios Gerenciais;
- Orientar sobre as melhores práticas de mercado no que diz respeito a Transportes para e-commerce, tais como: Frete grátis, frete fixo, acréscimos e descontos;
- Apresentar relatórios, números e indicadores aos clientes;
- Identificar possibilidades de aperfeiçoamento e oportunidades de melhoria;
- Realizar atendimentos estratégicos voltados ao produto e seu desempenho;
- Tratar casos críticos junto aos clientes, visando sempre encontrar a melhor solução;
- Analisar e conhecer as regiões dos nossos clientes, apresentando sempre as melhores opções de frete;
- Realizar configurações voltadas a Transportes;
- Manter relacionamento constante junto às transportadoras, visando a melhoria da qualidade do serviço (SLA), e constante redução de valores de frete.

**Cargo**: Analista de Sucesso Cliente - Transportes

**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)

**Área profissional**: Atend. a cliente

**Carga-horária**: 8:48

**Número de vagas**: 1

**Benefícios**: - Fixo a combinar;
- Vale alimentação de R$24,50/dia trabalhado (em média R$514,50/mês)
- Prêmio de meta semestral (PPR) de até 2,5 salários

Benefícios que o time mais gosta
- Cultura Organizacional (somos GPTW);
- Horário flexível;
- Home office a partir do 1° ano de casa;
- Cafés mensais para comemorar aniversários e conquistas;
- Conforto das cadeiras e do ambiente;
- Liberdade de vestimenta;
- Abertura para ideias e/ou questionar decisões;
- Ginástica Laboral;
- Horário núcleo reduzido na sexta;
- Metas;
- Muitos mimos.

**Ah, não podemos esquecer de citar nossos queridinhos**: sala do soninho, área de lazer e cervejeira 0800
VENHA SER UM ZORDER

**Experiências e qualificações**:
Experiência com relacionamento ao cliente e comunicação, principalmente dinamismo para lidar com clientes críticos.



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    1 semana atrás


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