Analista de Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

**O Ecossistema Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**:
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao cliente via ligação e chatbot (whatsapp);
- Realizar reuniões e treinamentos com clientes;
- Coletar feedback dos clientes e fornecer insights para as equipes de produto e desenvolvimento.
- Elaborar relatórios e apresentações sobre a experiência do cliente, destacando áreas de sucesso e oportunidades de melhoria.
- Registrar os atendimentos realizados no sistema CRM (Customer Relationship Management), mantendo um históricodas interações com os clientes;
- Direcionar demandas e solicitações para áreas responsáveis;
- Participar de treinamentos internos ou externos para se capacitar sobre a solução, as boas práticas e as tendências do mercado de Customer Success.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros.
- Habilidade em análise de informações e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise.
- Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
- Capacidade de reversão de crises frente a clientes e mapeamento de novas oportunidades de negócio.
- Passar orientação para o cliente, buscando compreender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas.

**Informações adicionais**
E ao se juntar a nós você terá os seguintes benefícios:

- Vale Alimentação no cartão EUCARD;
- Convênio com a AMIC;
- Bonificação por indicadores;
- Premiação por tempo de casa;
- Cartão aniversário;
- No dress code;
- Desconto no Centro Universitário FAG após período de experiência;
- Plano Odontológico co-participativo;
- Plano de saúde Unimed co-participativo;
- Tag de pedágio sem mensalidade e com taxa de adesão isenta;
- Vaga para atuar presencialmente em Cascavel.

Investir em pessoas é reconhecer o valor único de cada indivíduo na organização, além de suas habilidades técnicas, incluindo criatividade e experiência de vida. São as pessoas que impulsionam a inovação e criam um ambiente de trabalho produtivo. Quando há colaboração e trabalho em equipe, os resultados não se limitam aos números, impactando positivamente as vidas de todos envolvidos. Portanto, investir em pessoas é crucial, para o desenvolvimento humano e um futuro melhor para todos.

  • Coordenador De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Cascavel, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só : facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo!E o que isso significa???Que por meio da inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro.??????Nos tornaremos a 1a Big Tech Agro do Brasil!?? E para isso, estamos reunindo...

  • Coordenador de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas.Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS.Conhecimento em gestão de métricas de experiência do...

  • Coordenador de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    CASCAVEL, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas. Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas. Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS. Conhecimento em gestão de métricas de experiência do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Gimave Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    A Gimave está em uma busca apaixonante por profissionais dinâmicos e comprometidos, verdadeiros protagonistas que estejam sempre conectados e atualizados, prontos para planejar e executar inovações. Se você adora trabalhar em um ambiente vibrante de colaboração, onde a criatividade e a excelência se encontram em cada projeto, então você é quem...

  • Analista Adminstrativo

    Há 2 dias

    Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **A Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**: **Responsabilidades e atribuições** -...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Requisitos: - Ensino Médio Completo; - Experiência na área será um diferencial; - Informática básica; - CNH B será um diferencial. Habilidades: - Boa comunicação; - Agilidade; - Proatividade; - Comprometimento. Atividades: - Contato ativo contínuo com clientes de carteira; - Identificar e intermediar soluções as necessidades do cliente; -...

  • Analista de Sucesso do Cliente I

    Há 15 horas

    Cascavel, Brasil Gimave Meios de Pagamentos e Informações LTDA - EPP Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: **Requisitos Indispensáveis**: Superior completo (desejável superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas); Boa comunicação, persuasão e capacidade de construir relacionamentos; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas; Disponibilidade para deslocamento...

  • Análise De Mercado E Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Cascavel, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

    Foco em Serviço ao ClienteO objetivo principal de nosso time é garantir que os usuários dos nossos produtos obtenham uma experiência agradável.É essencial para nós oferecer soluções personalizadas e atender às necessidades individuais dos nossos clientes.Para isso, precisamos de alguém com habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de...

  • Analista de Inteligência de Mercado

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    O Analista de Inteligência de Mercado Agro fica responsável por orientar clientes e pontos focais na jornada de sucesso pretendida, além de oferecer assistência e aplicar estratégias definidas com o cliente. Apoia usuários no engajamento e na performance com os produtos, além de apoiar e realizar a renovação de contratos e upgrades das contas....

  • Analista De Inteligência De Mercado

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Eemovel Servicos De Informacoes SA Tempo inteiro

    O Analista de Inteligência de Mercado Agro fica responsável por orientar clientes e pontos focais na jornada de sucesso pretendida, além de oferecer assistência e aplicar estratégias definidas com o cliente.Apoia usuários no engajamento e na performance com os produtos, além de apoiar e realizar a renovação de contratos e upgrades das...