Analista de Ouvidoria Jr

Há 5 dias

Sao Paulo, Brasil Bullla - De gente pra gente Tempo inteiro

**Olá, nós somos o Bullla, muito prazer**

O Bullla é a primeira fintech de empréstimos entre pessoas físicas, sem intermediação bancária no formato SEP (Sociedade de Empréstimos entre Pessoas), também oferece crédito, por meio do Cartão Bullla, para milhares de empresas que desejam facilitar o dia a dia de seus colaboradores.

Desenvolvemos também produtos de crédito para milhares de empresas que desejam facilitar o dia a dia de seus colaboradores, como o Cartão Bullla. Em busca da inclusão financeira, nós simplificamos o recebimento e a antecipação do salário.

Somos uma comunidade financeira feita de gente para gente, que cresce junto com você. Somos digitais e transparentes.

Nosso objetivo como empresa é:

- Construir soluções inovadoras em um ambiente do bem;
- Se provocar a todo momento e conhecer mais e superar as expectativas;
- Ter uma liderança que constrói com você;
- Convidar pessoas do bem para fazer parte desta história e crescer com a gente.

**E ai, vem com a gente nessa jornada?**

**Responsabilidades e atribuições**
O seu dia-a dia será:
Atender, analisar, acompanhar e resolver as reclamações que procuram os canais de atendimento da ouvidoria, om o objetivo de reverter a insatisfação do cliente e reduzir a possibilidade do cliente recorrer a outros canais de reclamação;
Encaminhar resposta conclusiva dentro do prazo estipulado para a ouvidoria, com o objetivo de cumprir as normas da resolução vigente;
Consolidar as propostas de melhoria e acompanhar o progresso com o objetivo de evitar futuras reclamações similares;
Assegurar a guarda de todas as evidências dos atendimentos para resguardar a companhia e atender às demandas de auditorias.

**Requisitos e qualificações**
Você Precisa:

- Código de Devesa do consumidor
- Conhecimentos em Pacote Office.
- Vivência em atendimento ao cliente, ouvidoria

**Informações adicionais**
E quais são os benefícios?
- Vale-refeição e vale-alimentação
- Plano de saúde e odontológico
- Gympass
- Seguro de Vida
- PLR
- Cartão Bullla
- Ambiente Acolhedor e Desruptivo

  • analista de ouvidoria jr

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed Fesp Tempo inteiro

    Analista de Ouvidoria JRResponsabilidades e atribuiçõesReceber, registrar e analisar manifestações de clientes.Realizar o acompanhamento das demandas junto às áreas internas até a conclusão.Elaborar respostas formais, garantindo clareza, objetividade e conformidade regulatória.Monitorar prazos de atendimento, assegurando o cumprimento das normas...

  • Analista de Ouvidoria Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil PicPay Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Área responsável por atender às demandas dos clientes recebidas por diversos canais de atendimento geridos pela Ouvidoria do PicPay. Além disso, buscamos soluções e analisamos os casos mais críticos, realizando estudos analíticos com base no histórico de interações. Através dessas análises, identificamos as causas da insatisfação...

  • Página da Vaga | ANALISTA FISCAL JR

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista Fiscal JR Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Analista Fiscal JR ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Main responsibilities Confirmações de recebimento via sistema SAP, das notas enviadas pelos...

  • Analista de Ouvidoria

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Actionline Brasil Tempo inteiro

    ?? Ouvidoria – Escutando para EvoluirA Ouvidoria é o canal oficial de escuta da empresa, responsável por acolher manifestações de clientes, colaboradores e parceiros que não foram solucionadas pelos meios tradicionais de atendimento. Seu papel vai além de resolver conflitos: a Ouvidoria atua como um agente estratégico de melhoria contínua,...

  • Analista de Ouvidoria I

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de serviços e soluções de contact center, está em busca de um profissional dinâmico e dedicado para ocupar a posição de Analista Ouvidoria I. **Requisitos**: - Experiência em ouvidoria; - Experiência nos canais Bacen, Reclame Aqui, Consumidor.Gov; - Conhecimento em Pacote Office. **Atividades**: -...

  • Analista De Ouvidoria

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Samp Assistencia Medica Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por escutar, entender e transformar a experiência do cliente?Temos uma oportunidade para vocêEstamos em busca de um(a) Analista de Ouvidoria para compor o time de uma empresa referência no setor da saúde.O profissional atuará na escuta qualificada dos nossos beneficiários e parceiros, garantindo resoluções assertivas e em...

  • Analista de Ouvidoria Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil GRUPO SÃO CRISTOVÃO SAÚDE Tempo inteiro

    Experiência em realização das atividades de ouvidoria, resolver e acompanhar as manifestações dos clientes, recebidas através dos canais de atendimento Institucionais, mídias sociais; Vivência em acompanhar o prazo das respostas;Realizar atendimento de ligações telefônicas e atendimento presencial quando necessário;Analisar os pareceres emitidos...

  • Analista senior de ouvidoria

    3 semanas atrás

    SAO CAETANO DO SUL, Brasil HEALTH TECH FARMACIA DE MANIPULACAO LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de Ouvidoria para atuar de forma estratégica e operacional na Central de Suporte ao Cliente (CSC). O profissional apoiará no relacionamento com clientes, assegurará uma escuta qualificada, mediará conflitos e promoverá uma cultura organizacional baseada em transparência, empatia e excelência no atendimento....

  • Analista de Ouvidoria

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil ENFOK CONSULTORIA Tempo inteiro

    "Responsável pelo tratamento de proteção dos direitos do cliente, reclamações e reclamações online, resolução de conflitos entre clientes e empresa e acompanhamento de resultados de feedback; Coordenar os recursos internos da empresa para prevenir e resolver adequadamente as reclamações dos clientes, fazer alertas de risco para casos com...

  • Página da Vaga | ANALISTA CONTÁBIL JR

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista Contábil Jr Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição deAnalista Contábil Jr ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Main responsibilities Realizar lançamentos contábeis no sistema; Efetuar conciliações de...