Analista de Ouvidoria Jr

Há 6 dias

Sao Paulo, Brasil Bullla - De gente pra gente Tempo inteiro

**Olá, nós somos o Bullla, muito prazer**

O Bullla é a primeira fintech de empréstimos entre pessoas físicas, sem intermediação bancária no formato SEP (Sociedade de Empréstimos entre Pessoas), também oferece crédito, por meio do Cartão Bullla, para milhares de empresas que desejam facilitar o dia a dia de seus colaboradores.

Desenvolvemos também produtos de crédito para milhares de empresas que desejam facilitar o dia a dia de seus colaboradores, como o Cartão Bullla. Em busca da inclusão financeira, nós simplificamos o recebimento e a antecipação do salário.

Somos uma comunidade financeira feita de gente para gente, que cresce junto com você. Somos digitais e transparentes.

Nosso objetivo como empresa é:

- Construir soluções inovadoras em um ambiente do bem;
- Se provocar a todo momento e conhecer mais e superar as expectativas;
- Ter uma liderança que constrói com você;
- Convidar pessoas do bem para fazer parte desta história e crescer com a gente.

**E ai, vem com a gente nessa jornada?**

**Responsabilidades e atribuições**
O seu dia-a dia será:
Atender, analisar, acompanhar e resolver as reclamações que procuram os canais de atendimento da ouvidoria, om o objetivo de reverter a insatisfação do cliente e reduzir a possibilidade do cliente recorrer a outros canais de reclamação;
Encaminhar resposta conclusiva dentro do prazo estipulado para a ouvidoria, com o objetivo de cumprir as normas da resolução vigente;
Consolidar as propostas de melhoria e acompanhar o progresso com o objetivo de evitar futuras reclamações similares;
Assegurar a guarda de todas as evidências dos atendimentos para resguardar a companhia e atender às demandas de auditorias.

**Requisitos e qualificações**
Você Precisa:

- Código de Devesa do consumidor
- Conhecimentos em Pacote Office.
- Vivência em atendimento ao cliente, ouvidoria

**Informações adicionais**
E quais são os benefícios?
- Vale-refeição e vale-alimentação
- Plano de saúde e odontológico
- Gympass
- Seguro de Vida
- PLR
- Cartão Bullla
- Ambiente Acolhedor e Desruptivo

  • Analista de Ouvidoria Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CAIXA VIDA E PREVIDÊNCIA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com...

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Analista de Ouvidoria SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Apoiar e executar as atividades de gestão das ocorrências e reclamações dos clientes, apresentadas nos canais regulados e de defesa do consumidor (Bacen e Procon)

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Analista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser - seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Analista de Ouvidoria. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Executar...

  • Analista De Ouvidoria Jr

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Picpay Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Área responsável por atender às demandas dos clientes recebidas por diversos canais de atendimento geridos pela Ouvidoria do PicPay.Além disso, buscamos soluções e analisamos os casos mais críticos, realizando estudos analíticos com base no histórico de interações.Através dessas análises, identificamos as causas da insatisfação...

  • Analista de Ouvidoria I

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de serviços e soluções de contact center, está em busca de um profissional dinâmico e dedicado para ocupar a posição de Analista Ouvidoria I. **Requisitos**: - Experiência em ouvidoria; - Experiência nos canais Bacen, Reclame Aqui, Consumidor.Gov; - Conhecimento em Pacote Office. **Atividades**: -...

  • Analista de Ouvidoria Sr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Ser CAIXA Consórcio Tempo inteiro

    Estamos buscando para compor nosso time de Ouvidoria um profissional com experiência na área e com excelente conhecimentos sobre ritos processuais junto ao BACEN, PROCON e demais canais característicos de Ouvidoria. Profissional que goste de trabalhar em equipe e com autonomia. Como analista de Ouvidoria Sênior irá apoiar o Ouvidor na gestão dos...

  • Análise de Ouvidoria

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOuvídio Tempo inteiro R$59.392 - R$86.168

    Desenvolvimento de Soluções:A Pessoa Analista de Ouvidoria Jr atua como um ponto focal para o atendimento e a resolução de manifestações de baixa complexidade recebidas de clientes, funcionários e fornecedores.Gestão de Manifestações:Analisar, tratar e dar encaminhamento adequado a todas as manifestações, incluindo as recebidas pela Ouvidoria e...

  • Analista de Ouvidoria Jr

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil PicPay Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Sobre o PicPayCom mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e...

  • Analista de Ouvidoria

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Analista de OuvidoriaSAO PAULO, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Apoiar e executar as atividades de gestão das ocorrências e reclamações dos clientes, apresentadas nos canais regulados e de defesa do consumidor (Bacen e Procon)

  • Analista de Ouvidoria

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil ENFOK CONSULTORIA Tempo inteiro

    "Responsável pelo tratamento de proteção dos direitos do cliente, reclamações e reclamações online, resolução de conflitos entre clientes e empresa e acompanhamento de resultados de feedback; Coordenar os recursos internos da empresa para prevenir e resolver adequadamente as reclamações dos clientes, fazer alertas de risco para casos com...