Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


Campinas, Brasil LAIKE TURISMO Tempo inteiro

O Nosso time de Talentos é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo. **#Vempralaiketurismo** **Responsabilidades e atribuições**: - Entender as necessidades do cliente/parceiro, adotando padrão de excelência na abordagem e orientação. Identificar e reportar problemas de usabilidade, contrato e sistema; acompanhando o cliente em toda a viagem, com suporte ao checkin e demais solicitações - Buscando junto a parceiros o diferencial para tornas a viagem do cliente inesquecível com o plus a mais; - Registrar atividades, incluindo a correta classificação da dor do parceiro, no sistema de CRM utilizado pela CIA; - Apoio técnico do time para dúvidas e suporte à liderança; - Ser a ponte entre clientes e outras áreas da empresa; - Auxiliar no desenvolvimento das estratégias/ações de fidelização de clientes de diversos segmentos; - Gerar oportunidades para as áreas de negócios; - Contato com o cliente em nossos canais de atendimento; - Aplicar e gerir as metodologias do CX/CS (Jornada, pesquisas, métricas de sucesso); - Analisar e interpretar os resultados das pesquisas de satisfação; - Acompanhar a implementação dos projetos de melhoria; - Identificar e resolver as dores do cliente; Interface com toda a empresa na busca pela resolução dos problemas; - Buscar incessantemente por formas de gerarmos mais e mais valor para a vida dos nossos clientes



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    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista do Sucesso do Cliente em Campinas (Centro).Responsabilidades:Acompanhar o progresso e resultados dos clientes. Garantir que as clínicas estejam implementando corretamente as estratégias definidas, avaliando aderência ao planejamento e propondo ajustes de forma proativa para antecipar riscos de insucesso....


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  • Banco de talentos

    2 semanas atrás


    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do ClienteEste profissional será responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, sendo seu ponto focal dentro da companhia, promovendo a retenção e o engajamento, trabalhando internamente com outras áreas, bem como as supervisionando para garantir que prazos e solicitações de clientes sejam atendidas...


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    Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário. Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos, para...


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