Monitor da Qualidade
1 dia atrás
A Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy.
Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes.
Se você se identifica com uma cultura de resultados e inovação contínua, venha para a Prime Results
Buscamos um(a) profissional como Monitor da Qualidade com um perfil dinâmico e que goste desafios, além de ter foco em resultados.
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar as equipes de atendimento;
- Avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento;
- Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores;
- Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio;
- Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência anterior na função.
- Ensino médio completo.
- Nível básico a intermediário de Word, Excel e PowerPoint.
**Informações adicionais**
Excelente relacionamento interpessoal, concentração, auto-gestão, capacidade analítica, boa comunicação verbal e escrita.
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Monitor de Qualidade
Há 6 dias
BELO HORIZONTE, Brasil QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA Tempo inteiroO monitor de qualidade é o profissional responsável por garantir que os atendimentos realizados pelos operadores de telemarketing estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Ele atua como um elo entre a operação e a gestão, avaliando a performance dos atendentes, identificando pontos de melhoria e contribuindo para a...
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Belo Horizonte, Brasil QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA Tempo inteiroA **VGX Contact Center** está em busca de um profissional experiente e comprometido com a excelência no atendimento, para contribuir diretamente com o desenvolvimento dos nossos times e a entrega de resultados consistentes. **Responsabilidades**: - Realizar **monitorias de vendas e não vendas** dos operadores da VGX, utilizando formulários...
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Monitor da Qualidade
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil HIPERCARNES Tempo inteiroMonitor da Qualidade é capaz de fazer todos os monitoramentos de qualidade e conhecimento de todos os 12 programas de autocontrole da empresa. Além disso, é capaz de fazer os procedimentos de verificação de monitoramento do controle de qualidade e orientar o controle de qualidade. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.518,00 - R$2.000,00 por...
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Monitor de Qualidade
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroO monitor de qualidade é o profissional responsável por garantir que os atendimentos realizados pelos operadores de telemarketing estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Ele atua como um elo entre a operação e a gestão, avaliando a performance dos atendentes, identificando pontos de melhoria e contribuindo para a...
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Monitor De Qualidade
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Vgx Contact Center Tempo inteiroO monitor de qualidade é o profissional responsável por garantir que os atendimentos realizados pelos operadores de telemarketing estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.Ele atua como um elo entre a operação e a gestão, avaliando a performance dos atendentes, identificando pontos de melhoria e contribuindo para a...
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Monitor de Qualidade
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VGX Contact Center Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoO monitor de qualidade é o profissional responsável por garantir que os atendimentos realizados pelos operadores de telemarketing estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Ele atua como um elo entre a operação e a gestão, avaliando a performance dos atendentes, identificando pontos de melhoria e contribuindo para a...
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Monitor de Qualidade
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil I9 XPERIENCE CENTER Tempo inteiroFaça parte da #INOVE e ajude a elevar nossos padrões de qualidade! Se você é detalhista, proativo e tem habilidades analíticas para melhorar continuamente a performance de uma equipe de atendimento, seu lugar é aqui na #INOVE! Principais atividades: -Monitorar e avaliar as interações dos atendentes com os clientes, garantindo a qualidade e...
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Monitor de Qualidade para Call Center
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Grupo Elo Contact Center Tempo inteiroMonitoria de atendimentos com foco em qualidade e performance; Monitoria de CSAT detratores com foco em identificar responsabilidades e falhas no processo; Análise de atendimentos pontuais, com foco em identificar possíveis falhas no processo; Disseminar e incentivar o uso de playbooks e cartilhas de novos processos atualizadas pelo cliente; Preenchimento...
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Monitor(a)
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Mercado da Boca Tempo inteiroLocal de trabalho: Buritis Ensino Médio Completo Escala de 44 horas semanais, 1 folga semanal e folga de 1 domingo por mês - Acompanhar as crianças na área kids do restaurante; - Recepcionar pais e crinaças no espaço kids; - Realizar controle de entrada e saída do espaço; - Organizar e manter limpo e organizado o espaço; - Interagir com as...
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Monitor de Qualidade
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil VGX Contact Center Tempo inteiroA **VGX Contact Center** está em busca de um profissional experiente e comprometido com a excelência no atendimento, para contribuir diretamente com o desenvolvimento dos nossos times e a entrega de resultados consistentes. **Responsabilidades**: - Realizar **monitorias de vendas e não vendas** dos operadores da VGX, utilizando formulários...
