Customer Success

Há 8 horas

Brasilia, Brasil Cidadania4u Tempo inteiro

Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_

A Cidadania4u tem uma oportunidade para você

Estamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o fluxo de vendas, sempre pensando no sucesso do cliente, mas valorizando, é claro, nossos serviços.

Aqui, _todas as vagas são abertas às pessoas com deficiência _**_(PCD)_**

Vagas destinada a Brasília.

**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenciar carteira de clientes conduzindo de maneira assertiva a jornada rumo ao sonho.
- Trabalhar com uma carteira de clientes, oferecendo um atendimento rápido e personalizado;
- Auxiliar na resolução e feedback de dúvidas referentes ao serviço contratado;
- Manter contato com clientes através de canais digitais e telefone, auxiliando-os e informando o status de execução do serviço contratado;
- Organizar e priorizar o controle de feedbacks e sugestões de clientes;
- Auxiliar na realização de Upsell dos serviços contratados por meio de oferta de serviços complementares;
- Sugerir melhorias nos processos internos.

**Requisitos e qualificações**
- Formação Superior ou Cursando Administração, Direito, Relações Internacionais, Processos Gerenciais;
- Se comunicar bem tanto de forma escrita quanto verbal
- Conhecer técnicas de SPIN e Rapport
- Saber negociar
- Capacidade de analisar dados
- Boa gestão de tempo
- Estar atento às mudanças de mercado
- Bom relacionamento interpessoal
- Empático
- Resiliente
- Inteligência emocional
- Experiência com atendimento ao cliente e rotinas de Customer Success será um diferencial.

**Informações adicionais** Benefícios**:

- Vale alimentação/ refeição;
- Vale transporte;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Convênio com a Estácio e a FIAP;
- Day-Off no aniversário;
- Apoio psicológico interno;
- Aconselhamento jurídico interno;
- Università4u (Universidade Corporativa).

**Regime de contratação**:CLT (Efetivo).

**Horário**:De segunda a sexta das 9h às 18h.

**Salário**: a combinar

A Cidadania4u é uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil com ambiente moderno, colaborativo e claros objetivos. Fruto da união entre tecnologia e o conhecimento de processo burocrático na área. Nossa empresa tem um único propósito: realizar o sonho de quem busca dupla cidadania.

A Cidadania4u nasceu no coração dos irmãos Rafael e Rodrigo Gianesini durante o próprio processo de reconhecimento da cidadania italiana deles. Surgiu da empatia, devido às dificuldades e barreiras muito comuns encontradas pelas pessoas que têm buscado sua cidadania europeia.

Se você busca desenvolver novas habilidades na área profissional, também tem como meta de vida deixar um legado de contribuição na vida de alguém, AQUI É O SEU LUGAR. No Time4u, o seu trabalho viabiliza a concretização de sonhos de outras pessoas.

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil Véli Tempo inteiro

    Será responsável por coordenar as atividades de equipes controlando os índices de atendimento, prestar suporte técnico via internet e telefone, acompanhamento e análise crítica propondo melhorias no processo de atendimento, realizar atendimento a suporte e chamados, realizar vendas, monitorar a satisfação do cliente (NPS), identificação e...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil Referencia Internacional Corretora de Seguros LTDA Tempo inteiro

    A Referência Seguros está em busca de um profissional de **Customer success** para integrar nossa equipe de **Comercial**. **Requisitos**: - Superior completo em Gestão comercial, administração, Marketing, Publicidade e propaganda, Gestão empresarial) - Experiência com atendimento ao cliente - Vivência na área de pós-venda ou comercial - Pacote...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Cidadania4u Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ Estamos buscando um(a) Assistente de Customer Success - Suporte para se juntar à nossa equipe e auxiliar nas atividades administrativas e de suporte em nossa empresa. Como Assistente de Customer Success - Suporte, você desempenhará um papel fundamental no suporte às...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil EIXO DIGITAL Tempo inteiro

    Como Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem. Suas responsabilidades: Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência. Mapear as necessidades dos clientes. Apresentar para equipe de forma clara as...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil EIXO DIGITAL Tempo inteiro

    Como Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem. Suas responsabilidades: Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência. Mapear as necessidades dos clientes. Apresentar para equipe de forma clara as...

  • Customer Success

    Há 9 horas

    Brasilia, Brasil Cidadania4u Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ A Cidadania4u tem uma oportunidade para você! Estamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar o fluxo de pós vendas, sempre pensando no sucesso do cliente, mas valorizando, é claro,...

  • (Digital Photography) Customer Success Manager

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro

    **Passionate about the world of tech?** What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our Customer Support Consultant team today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging...

  • Pessoa analista de customer success operations pleno

    Há 6 dias

    BRASILIA, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    Sobre a vaga A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva.  Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus...

  • Gerente de csx

    2 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    Sobre a impulseup A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...

  • Estágio Customer Success

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Techbiz Forense Digital Tempo inteiro

    **Requisito**: Estamos em busca de um(a) estagiário(a) da área de tecnologia, graduando com previsão de formatura em até 2 anos. Que demonstre disposição para aprender e esteja interessado(a) em aprimorar suas habilidades no acompanhamento da jornada do cliente, assim como em conhecimentos na área de forense digital. As principais atividades são: -...