Service Desk

Há 15 horas

Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

**Viva a experiência SONDA**

**Aqui você transforma sua carreira**

**Por que fazer parte da SONDA?**

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos **Gerente de Serviços** que queira aprender e transformar sua carreira.

**Nesta função você irá**:

- Gerenciar as operações de Service Desk, Field, Gestão de ativos e acessos.
- Atuar junto a operação para cumprimento das metas contratuais.
- Buscar melhoria contínua junto a operação e clientes.
- Levar inovação para melhoria do serviço e resultado financeiro.
- Fazer o planejamento financeiro e buscar alternativas de atingir e melhoras as metas. Apresentação de resultados.

**Ideal se você tiver**:

- Experiência com Gestão de Pessoas e Gerenciando das áreas de Operações de TI.
- Bacharel / MBA em gestão de serviços de TI ou área técnica relacionada.
- Certificação ITIL.

**Horário de trabalho**: 08h00 as 17h00 (SEG/SEX).

**Modalidade de trabalho**: Presencial - São Paulo

**O que você pode esperar de nós?**
- Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
- Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

**O que oferecemos?**
- SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
- Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
- SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
- E muito mais

**+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração**

**Faça parte da nossa equipe #VempraSONDA

  • Service Desk

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Junte-se à SONDA!Se você procura um novo desafio para inovar e transformar o futuro, queremos que faça parte da nossa equipe. Junte-se à empresa líder latino-americana em serviços de TI, um lugar onde você pode impulsionar sua carreira, adquirir novos conhecimentos e se desenvolver profissionalmente.Na área de Service Desk estamos buscando por um(a)...

  • Analista de Service Desk

    Há 15 horas

    Sao Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Experiência na administração de chamados, suporte help desk de primeiro nível para clientes internos e externos, abrangendo: desktop, laptop, software, mainstream e proprietário, dispositivos móveis, impressoras, servidores. Analisar níveis de suporte e encaminhar aos analistas responsáveis. Monitorar volume de tickets. **Certificação...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Prestar atendimento inicial a todos os usuários cadastrados;- Atuar como ownership de todos os chamados abertos no SERVICE DESK, independente do canal de acesso à central. Isto quer dizer que todos os chamados abertos serão solucionados pelos analistas de SERVICE DESK ou direcionados para outros grupos solucionadores, porém com acompanhamento e...

  • Analista de Service Desk I

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Service Desk I para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!**Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Service Desk I é responsável por**:- Atuar como ponto único de contato para solicitações de abertura de chamado (via telefonee/ou outros canais);- Dispatcher para as áreas responsáveis para os chamados...

  • Analista de Service Desk I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Service Desk I para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Service Desk I é responsável por**: - Atuar como ponto único de contato para solicitações de abertura de chamado (via telefone e/ou outros canais); - Dispatcher para as áreas responsáveis para os...

  • Service Desk

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Junte-se à SONDA!Se você procura um novo desafio para inovar e transformar o futuro, queremos que faça parte da nossa equipe. Junte-se à empresa líder latino-americana em serviços de TI, um lugar onde você pode impulsionar sua carreira, adquirir novos conhecimentos e se desenvolver profissionalmente.Na área de Service Desk estamos buscando por um(a)...

  • Analista de Service Desk Manaus

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Asuris Tempo inteiro

    Suporte Hardware/Software/Conectividade - Suportar os usuários “in loco”. É também responsável pelo gerenciamento logístico de peças e equipamentos em manutenção, além de suporte de segundo nível aos softwares de mercado, conectividade e/ou peculiares do cliente.Controle de Ativos - Identifica e controla o inventário de hardware e software...

  • Jovem aprendiz

    1 dia atrás

    SAO PAULO, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro

    Para fazer parte do Programa você precisa: Estar cursando o ensino fundamental ou médio, ou ter concluído o ensino médio. Ter conhecimento básico no Pacote Office; Disponibilidade para trabalhar presencial. Habilidades que vão fazer você chamar nossa atenção: Ser uma pessoa curiosa e criativa, interessada em aprender e se desenvolver de forma...

  • Gerente de Operações Service Desk

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Gerenciar as operações de Service Desk, planejando e executando a melhor estratégia de dimensionamento da equipe, gerenciando a ociosidade e garantindo a produtividade;- Atuar como elo de ligação entre o Shared Services (Torre de Serviços) e o Delivery, buscando um relacionamento de parceria;- Conhecer profundamente os contratos, para garantir a...

  • Analista Service Desk Junior

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    Que tal desenvolver a sua carreira em uma das maiores consultorias de TI do mundo? A Capgemini é uma empresa internacionalmente premiada e reconhecida pela condução da transformação digital. Somos guiados por sete valores principais: honestidade, audácia, confiança, liberdade, espírito de equipe, modéstia e _fun_. Se você compartilha dos mesmos...