Técnico de Experiência do Cliente N2

Há 5 dias


Macapá, Brasil Hepta Tempo inteiro

**Macapá/AP**:

- 08:00-18:00

ESCOLARIDADE

CONHECIMENTOS
- Configuração e operação dos equipamentos de redes (cabeamento de rede, incluindo organização e manut
- Suporte a navegador de Internet e sistemas diversos
- Análise e diagnóstico de servidores físicos
- Configuração, substituição, etc., de switches e access points
- Atendimento assegurando a satisfação do usuário e a continuidade dos serviços de TI
- Diagnóstico e resolução de problemas em sistemas operacionais Windows e Linux
- Conhecimento em ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI)
- Suporte a hardware de TI, como instalação e configuração de computadores e dispositivos periféricos
- Atendimento ao usuário baseado na ITIL, prestando suporte técnico de TI (Presencial/ Remoto)
- Gerenciar contas de usuários/ grupos, redefinição de senhas e permissões em sistemas de diretório co

CERTIFICAÇÕES
- ITIL V4 Foundation **Obrigatório**
- ITIL V3 Foundation **Obrigatório


  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiro

    Você será o primeiro ponto de contato dos usuários, responsável por registrar, categorizar e resolver solicitações de baixa e média complexidade, além de encaminhar casos mais complexos para o N2. Sua contribuição será essencial para manter a qualidade do suporte, fortalecer a confiança dos clientes e garantir a satisfação e o uso eficiente da...

  • Técnico Serviço Ao Cliente

    2 semanas atrás


    Macapá, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    VP: Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria: Serviços ao Cliente CWLocal de Trabalho: MacapáPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos...

  • Técnico Serviço ao Cliente

    2 semanas atrás


    Macapá, Amapá, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    VP: Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria: Serviços ao Cliente CWLocal de Trabalho: MacapáPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiro

    Você será o primeiro ponto de contato dos usuários, responsável por registrar, categorizar e resolver solicitações de baixa e média complexidade, além de encaminhar casos mais complexos para o N2. Sua contribuição será essencial para manter a qualidade do suporte, fortalecer a confiança dos clientes e garantir a satisfação e o uso eficiente da...

  • Técnico Serviço ao Cliente

    3 semanas atrás


    Macapá, Brasil Vem Pra Vivo! Tempo inteiro

    **VP**: Engenharia e Serviços ao cliente**Diretoria**:Serviços ao Cliente CW**Local de Trabalho: Macapá**Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...


  • Macapá, Brasil A Z INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de **facilitar a vida de empresas e pessoas**. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto **impacto social**. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...


  • Macapá, Brasil TROPICAL MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

    **PRÉ-REQUISITOS**- Curso técnico ou superior completo (Eletrotécnica ou Engenharia Elétrica)- Informática básica- Desejável habilidade com atendimento ao cliente- Desejável experiência no cargo ou função similar**PRINCIPAIS ATIVIDADES DO CARGO**- Realizar atendimento ao cliente- Fazer visitas técnicas- Dar suporte e orientações aos...


  • Macapá, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiro

    O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado. Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás


    Macapá, Amapá, Brasil Corumba - Soluções em T.I. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaCorumba - Soluções em T.I. é uma empresa que se destaca em tecnologia da informação e serviços, oferecendo soluções inovadoras em infraestrutura de TI, segurança da informação, redes, cloud computing e automação. Sediada em Macapá, atuamos para otimizar processos, garantir alta disponibilidade e impulsionar o crescimento...

  • Suporte técnico

    4 semanas atrás


    Macapá, Amapá, Brasil Corumba - Soluções em T.I. Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Corumba - Soluções em T.I. é uma empresa que se destaca em tecnologia da informação e serviços, oferecendo soluções inovadoras em infraestrutura de TI, segurança da informação, redes, cloud computing e automação. Sediada em Macapá, atuamos para otimizar processos, garantir alta disponibilidade e impulsionar o crescimento...