Assistente de Customer Experience

Há 2 dias

Palhoca, Brasil Clube Candeias Tempo inteiro

Já pensou trabalhar no maior clube de férias do mundo?

Estamos com uma oportunidade para você

Aqui você encontrará crescimento e oportunidade para alavancar em sua carreira

No Candeias queremos fazer futuro Nossa equipe é nossa fortaleza e sabemos que isso impulsiona o crescimento. Por isso, estamos sempre em busca de talentos dispostos a construir esse grande sonho com todos nós.

**Responsabilidades e atribuições**
- Estruturar melhorias e projetos a fim de melhorar a experiência do cliente e diminuir o esforço interno;
- Mapeamento da jornada do cliente e manutenção da régua de comunicação;
- Monitoramento do Perfil do cliente e mensuração dos impactos;
- Revisão dos touchpoints da Jornada para prover soluções ativas;
- Realização, monitoramento e revisão das métricas (NPS, C-SAT e CES);
- Realizar benchmarking e análises experimentais;
- Programa de recompensa e gamificação;
- Manutenção e revisão das FAQ’s.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior cursando associado com Gestão Comercial, Administração Empresas, Marketing ou afins;
- 6 meses de experiência em área Comercial ou Negócios;
- Informática (planilhas, editores de textos, apresentações e internet);
- Técnicas de Comunicação (verbal e escrita);
- Experiência na metodologia NPS;
- Mapeamento de fluxos.

**Informações adicionais** Salário**: R$2.764,00 por mês

**Benefícios**:Vale alimentação fixo de R$561,00 mensal; Vale transporte ou estacionamento; Seguro de vida; Parcerias de lazer e após a experiência, plano de saúde e plano odontológico.

**+ Benefícios**:Após 6 meses, Auxilio educação; Após 1 ano, DayOff e Cortesia em nossas unidades de aniversário de empresa.

**Horário de Trabalho**: Segunda à Sexta das 08:00 às 17:48

O Clube Candeias começou em 1968, quando inauguramos nossa primeira unidade em Santa Catarina, na cidade de Piçarras. No verão daquele mesmo ano, inúmeras famílias se associaram e se hospedaram nesta primeira unidade, marcando o início do sucesso e aceitação da nossa proposta.

A aquisição e a construção de novas unidades foi ampliando as opções para nossos associados viajarem e conhecerem novos lugares pelo Brasil. Hoje, o Clube Candeias conta com dezenas de unidades próprias oferecendo os preços mais competitivos do mercado, concretizando viagens e férias maravilhosas para centenas de milhares de famílias associadas

O Clube Candeias busca inovar sempre, rompendo as barreiras do Brasil e alcançando o mundo inteiro O portal do associado oferece uma rede com mais de 500 mil opções de hospedagens distribuídas pelos cinco continentes. Além disso, nossos associados contam também com um aplicativo exclusivo que permite realizar reservas e acessar os serviços do clube pelo celular.

  • Analista de Customer Experience

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil Portobello Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Marca Líder no Brasil em Varejo de Revestimentos e Complementos e Protagonista Global no Setor Cerâmico. A Portobello Shop é a maior rede do varejo especializado no Brasil e oferece uma experiência de compra diferenciada, na loja e nos ambientes digitais, para profissionais de arquitetura e seus clientes. Nosso sucesso depende...

  • Customer Care Agent Latam

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Infraspeak Tempo inteiro

    **Infraspeak - **Dawn of a New Era!** Our vision for **intelligence**, together with an ever-ending search for **personalization**, makes **Infraspeak **a unique **Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP)** that helps thousands of teams every day. We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver...

  • Customer Experience

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Importe Melhor Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Customer Experience (CX),** disposto a fazer e acontecer aqui na **Importe Melhor**. - Fazemos nossos **clientes** Importarem Melhor; - Acreditamos e valorizamos **pessoas**; - **BEM feito** é melhor que perfeito; - **Sem atalhos** nem soluções mirabolantes; - Temos os mais **altos padrões**; - Nossa fórmula mágica é o...

  • Assistente em Customer Experience

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil FAÇA PARTE DO TIME DIMAS! Tempo inteiro

    A Dimas Automóveis atua no setor há mais de 40 anos e, conhecendo o nosso público tão afundo, sabemos que precisamos nos adaptar e reinventar a forma como vendemos carros! Não perca a oportunidade de se desenvolver e participar desse movimento de transformação! **Responsabilidades e atribuições** Acompanhar a jornada do cliente; Auxiliar no...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Fontes Tempo inteiro

    **Não conhece a Fontes Promotora?** Nós somos a Maior do Mercado! Estamos pelo Brasil todo e contamos com mais de 30 filiais! A Fontes Promotora faz parte da J&A Holding, que conta com 12 empresas em três ramos diferentes: financeiro, tecnologia e varejo! Se esse também é o seu desejo, venha trabalhar em uma das empresas que mais cuida e engaja seus...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil J&A Holding Tempo inteiro

    **Não conhece a Fontes Promotora?** Nós somos a Maior do Mercado! Estamos pelo Brasil todo e contamos com mais de 30 filiais! A Fontes Promotora faz parte da J&A Holding, que conta com 12 empresas em três ramos diferentes: financeiro, tecnologia e varejo! Se esse também é o seu desejo, venha trabalhar em uma das empresas que mais cuida e engaja seus...

  • Customer Success Manager Brazil

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil Infraspeak Tempo inteiro

    **Infraspeak - **Dawn of a New Era!** Our vision for **intelligence**, together with an ever-ending search for **personalization**, makes **Infraspeak **a unique **Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP)** that helps thousands of teams every day. We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    **Escritório Contábil na grande Florianópolis abre vaga para "Customer Success"!** - Atividades: analisar as métricas de experiências do cliente; realizar o atendimento e relacionamento B2B; realizar reuniões com clientes; prestar suporte técnico - Necessário: experiência na área - Remuneração: salário + benefícios Tipo de vaga: Efetivo...

  • Customer Service Representative

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil Degraf Instituto Academia de Desenvolvimento Social Tempo inteiro

    Answering questions about a company's products or services. - Processing orders and transactions. - Resolving issues and troubleshooting technical problems. - Delivering information about a company's offerings. - Providing proactive customer outreach. - Handling customer complaints. - Collecting and analyzing customer feedback. **Salary**: R$5,000.00 -...

  • Analista de Customer Experience Ops

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil Portobello Tempo inteiro

    Venha fazer parte da Marca Líder no Brasil em Varejo de Revestimentos e Complementos e Protagonista Global no Setor Cerâmico. A Portobello Shop é a maior rede do varejo especializado no Brasil e oferece uma experiência de compra diferenciada, na loja e nos ambientes digitais, para profissionais de arquitetura e seus clientes. Nosso sucesso depende...