Team Leader de Retenção

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil SumUp Tempo inteiro

**Team Leader de retenção e prevenção a Churn**

A missão do time será adquirir e promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes, oferecendo soluções de pagamentos para o dia a dia do nosso empreendedor que geram um impacto positivo no negócio.

Reter o cliente em nossa base, usando argumentações e negociações sustentáveis para o negócio e garantir uma boa experiência de pós venda.

Além de um atendimento personalizado e incrível, apoiando nossos comerciantes a partir da necessidade do negócio que fará diferença no dia a dia do nosso cliente

Aqui pra gente, missão dada é missão cumprida e todos fazem parte do mesmo sucesso

**Como será seu dia a dia**:

- Acompanhar a rotina do time interno de churn/retenção;
- Gestão e desenvolvimento do time;
- Gestão de indicadores do time/individuais;
- Participar de rotinas de gestão(matinais), reportar números realizados, acompanhamento e gestão de rotina de retenção/números;
- Relacionamento com nossos comerciantes garantindo um atendimento personalizado;
**Essa posição faz sentido para você ter/ser**:

- Ensino Médio ou Técnico e/ou Superior completo (desejável);
- Experiência com gestão de times de retenção/churn, principalmente com foco em máquinas de cartão (adquirência);
- Experiência sólida na área de retenção e relacionamento com clientes;
- Comunicação efetiva (verbal e escrita);
- Boa habilidade com matemática básica (contas de multiplicação e divisão);
- Bons conhecimentos de Excel (intermediário-avançado)
- Excelente habilidade de argumentação e negociação;
- Motivado(a) por superar desafios, metas e expectativas.;
- Um(a) protagonista no mercado de meios de pagamentos;
- Pessoa de **recorte de diversidade**:

- _Residir em São Paulo (trabalho 100% presencial)_

**Por que você deve se tornar um SumUpper**:

- Somos uma equipe verdadeiramente global de mais de 2.000 pessoas de mais de 60 países, espalhados por 3 continentes;
- Você terá a oportunidade de causar um impacto enquanto trabalhamos em hierarquias planas;
- Ter autonomia (pra valer);
- Assistência médica (SulAmérica);
- Assistência odontológica;
- Programa de previdência privada;
- Vale-refeição/alimentação;
- Auxílio-Transporte;
- Gympass;
- Seguro de vida;
- Day off no aniversário;
**Sobre SumUp**

Acreditamos que qualquer pessoa deveria ser capaz de abrir o seu próprio negócio. Nós ajudamos micros e pequenos negócios com leitores de cartão fáceis de usar e um atendimento sensacional ao cliente, para que essas pessoas possam se dedicar a rodar o seu próprio negócio e se aproximar de seus clientes. Fazemos isso com um cuidado genuíno por pessoas e com amor por nossos produtos. Ao tirar a burocracia dos processos de pagamentos, nós empoderamos pequenos empreendedores para que o seu foco seja em fazer o que amam. Somos mais de 2.000 SumUppers em todo o mundo e mais de 850 só no Brasil.

**Job Application Tip

  • Team Leader de Cobrança e Retenção

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pier Seguradora Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Team Leader de Cobrança e Retenção role at Pier Seguradora Location: Greater São Paulo Area Responsibilities Liderar o time de Cobrança & Retenção de clientes, garantindo estratégias para redução de churn e aumento de LTV; Liderar o time de Canais Especiais (Reclame Aqui, Consumidor.gov e PROCON), garantindo...

  • Team leader de cobrança e retenção

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Pier Seguradora Tempo inteiro

    Sobre a posição:O que esperamos de você?Garantir a performance da área de cobrança e retenção por meio da liderança do time, otimização de processos e acompanhamento de resultados, oferecendo sustentação ao crescimento da empresa. Responsabilidades:Liderar o time de Cobrança & Retenção de clientes, garantindo estratégias para redução de...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    A principal responsabilidade do **team leader** é reportar-se ao gestor do projeto. Ou seja, é função dele comunicar resultados, efetuar tratativas para eventuais falhas, problemas ou acontecimentos atípicos que ocorram durante o desenvolvimento do projeto. Lidera e orienta as atividades de equipe, acompanha processos e produtividade da área e elabora...

  • Team Leader de Retenção e Renovação

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pier Seguradora Tempo inteiro

    Garantir a performance da área de retenção e renovação por meio da liderança do time, otimização de processos e acompanhamento de resultados, oferecendo sustentação ao crescimento da empresa. Responsabilidades: Liderar o time de Retenção & Renovação de clientes, garantindo estratégias para redução de churn e aumento de LTV; Liderar o time de...

  • Team leader de cobrança e retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pier. Tempo inteiro

    Sobre a posição: O que esperamos de você? Garantir a performance da área de cobrança e retenção por meio da liderança do time, otimização de processos e acompanhamento de resultados, oferecendo sustentação ao crescimento da empresa. Responsabilidades: Liderar o time de Cobrança & Retenção de clientes, garantindo estratégias para redução de...

  • Team Leader de Cobrança e Retenção

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pier Seguradora Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a posição:O que esperamos de você?Garantir a performance da área de cobrança e retenção por meio da liderança do time, otimização de processos e acompanhamento de resultados, oferecendo sustentação ao crescimento da empresa.Responsabilidades:Liderar o time de Cobrança & Retenção de clientes, garantindo estratégias para redução de...

  • Team Leader de Cobrança e Retenção

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pier. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a posição:O que esperamos de você?Garantir a performance da área de cobrança e retenção por meio da liderança do time, otimização de processos e acompanhamento de resultados, oferecendo sustentação ao crescimento da empresa.Responsabilidades:Liderar o time de Cobrança & Retenção de clientes, garantindo estratégias para redução de...

  • Social Media Team Leader

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil 365scores Tempo inteiro

    As a Social Media Team Leader, you will be responsible for developing and implementing social media strategies to increase brand awareness, engage with audiences, and drive traffic to our platforms. You will oversee all social media accounts, create content, analyze performance metrics, and stay updated with the latest trends in social media...

  • Cx Team Leader

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil lalamove Tempo inteiro

    Na Lalamove, nós acreditamos no poder da sociedade. Milhões de motoristas e clientes usam a nossa tecnologia todos os dias para se conectarem uns aos outros e movimentarem coisas que importam. Serviço de entrega é o que fazemos melhor e asseguramos que seja sempre rápido e simples. Desde 2013, atuamos na indústria logística para encontrar as melhores...

  • Team Leader Junior

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Junte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como Team Leader Junior - Suporte**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** **Desejável**: - Experiência na gestão de time de Suporte - Certificação...