Cx Team Leader

Há 2 horas


Sao Paulo, Brasil lalamove Tempo inteiro

Na Lalamove, nós acreditamos no poder da sociedade. Milhões de motoristas e clientes usam a nossa tecnologia todos os dias para se conectarem uns aos outros e movimentarem coisas que importam. Serviço de entrega é o que fazemos melhor e asseguramos que seja sempre rápido e simples. Desde 2013, atuamos na indústria logística para encontrar as melhores soluções para o mundo das entregas.

Nosso objetivo é fazer da Lalamove sinônimo de entrega, e a nossa missão é de empoderar nossa comunidade local fazendo entregas rápidas e de formas simples Nós atingimos nossos objetivos na Ásia e agora buscamos disseminar nossa tecnologia ao redor do mundo, na LATAM estamos aqui no Brasil e no México.

Estamos buscando uma pessoa Team Leader cheia de #paixão #garra #humildade e #execução para se juntar ao nosso time de CX Vem pra Lalamove

**Suas principais atividades**:

- Gerenciará um time cheio de #paixão, #garra, #humildade e #execução de contact center;
- Rotina diária de controle de métricas e indicadores da operação;
- Liderar projetos de melhoria contínua #GarraParaTrazerNovasIdeias;
- Elaborar relatórios #TomarDecisõesPorMeiodeDados;
- Manter relacionamento e alinhamento com outras áreas de empresa, principalmente Driver Ops e Sales;
- Lidar com escalações.

**O que precisamos que você tenha**:

- Experiência prévia em liderança de times de call center;
- Inglês intermediário/avançado, já que nossa matriz está em Hong Kong;
- Ótimo conhecimento em Excel;
- Vivência em criação de escala de agentes (desejável).
- Lalamove respects your privacy and is committed to protecting your personal data.


  • UX Team Leader

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Ux Team Leader SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** O UX Team Leader é quem lidera o time de design. Cabe a ele nos apoiar para: imprimir nossa cultura, nossa estratégia, revisar processos ineficazes, propor evoluções em nossa rotina de trabalho, objetivando entregarmos a melhor experiência digital para nossos Clientes. Terá como desafio...

  • Team Leader CX

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil 1bf1688d-c9cc-4e9f-938f-8f6ffa46a89b Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Há mais de 10 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Aprovamos até 2x mais que outros players, com tecnologia que combina mais de 400 fatores para oferecer crédito rápido e sem complicação, usando só CPF e celular.No Jeitto, dar um jeito é pra hoje. Temos urgência porque nosso cliente tem urgência. É por...


  • Sao Paulo, Brasil 365scores Tempo inteiro

    As a Social Media Team Leader, you will be responsible for developing and implementing social media strategies to increase brand awareness, engage with audiences, and drive traffic to our platforms. You will oversee all social media accounts, create content, analyze performance metrics, and stay updated with the latest trends in social media...

  • Team Leader CX

    Há 2 dias


    São Paulo, Brasil Jeitto Tempo inteiro

    Há mais de 10 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Aprovamos até 2x mais que outros players, com tecnologia que combina mais de 400 fatores para oferecer crédito rápido e sem complicação, usando só CPF e celular. No Jeitto, dar um jeito é pra hoje. Temos urgência porque nosso cliente tem urgência. É por...

  • Team Leader Junior

    Há 4 dias


    Sao Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Junte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como Team Leader Junior - Suporte**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** **Desejável**: - Experiência na gestão de time de Suporte - Certificação...

  • Sqa Team Leader

    Há 6 dias


    São Paulo, Brasil Playtech Tempo inteiro

    SQA Team Leader Full-time Company Description About Playtech Founded in ****, the company has a premium listing on the Main Market of the London Stock Exchange and is focused on regulated and regulating markets across its B2B and B2C businesses.Both divisions leverage Playtech's proprietary technology to deliver innovative products and services to ensure a...

  • Team Leader- Brazil

    Há 4 dias


    Sao Paulo, Brasil Addi Tempo inteiro

    **Sobre a Addi** Somos uma empresa de tecnologia que trabalha para transformar o crédito e o setor financeiro na América Latina, começando pelo financiamento no ponto de venda. Nosso objetivo é construir serviços financeiros justos, simples e acessíveis que capacitem nossos clientes, tratando-os com dignidade e construindo a liberdade financeira....

  • Noc Team Leader

    Há 2 dias


    Sao Paulo, Brasil SoftwareONE Tempo inteiro

    Job Function: Technical Delivery Center - Services Why SoftwareONE?: Today SoftwareONE is a global leader in software and cloud portfolio management and is modernizing the way organizations budget and optimize their global IT spend from on-premises to the cloud. In tandem, our Software Lifecycle Management (SLM) services provide the methodology and...


  • SAO PAULO, Brasil Alice Tempo inteiro

    Team Leader Operações | Faturamento Sobre a AliceNa Alice, nossa missão é tornar o mundo mais saudável. Somos uma empresa de tecnologia que oferece planos de saúde empresariais. Nossa plataforma de cuidado contínuo garante que cada membro receba o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo, proporcionando uma experiência excepcional. Impulsionada...

  • CX Quality Analyst

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Gympass Tempo inteiro

    CX Quality Analyst - Fraud & CX Prevention Your wellbeing, our mission. Join a company shaping a healthier world. GET TO KNOW US At Wellhub we're revolutionizing workplace wellness. Our platform connects employees worldwide to the best partners for fitness, mindfulness, therapy, nutrition, and sleep—all in one simple subscription. Headquartered in NYC with...