Consultor Customer Success Iii Implementation

A função do Consultor de Customer Success Implementation III é atuar de forma transversal em todas as áreas de dentro e fora da VP, mapeando e identificando oportunidades de melhoria bem como garantindo implantação de Processos e Projetos de acordo com o segmento de valor, alcançando níveis mais altos de satisfação dos clientes.

Profissional responsável pela organização dos cronogramas de atividades dos projetos, organização e controle de documentos, elaboração de indicadores de desempenho, desenho de workflow e treinamentos. Além de possuir conhecimentos técnicos necessários para execução de projetos de Implantação, Migração e Sustentação de Cloud/Data Center.

**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pela execução técnica de projetos de Implantação, Migração e Sustentação de Cloud;
- Gestão e Implantação de Projetos Estratégicos de TI;
- Definir um planejamento robusto e adequado para os projetos, controlar o fluxo de demandas e prioridades;
- Liderar e executar de forma integrada os projetos de alta complexidade;
- Garantir a entrega dos projetos de acordo com o planejamento efetuado;
- Avaliar o grau de risco e desvios em cada etapa do projeto;
- Corrigir os desvios ou solicitar correção às áreas responsáveis;
- Participar e representar a área em comitês e grupos de trabalho;
- Elaborar relatórios e apresentações para gestão e clientes;
- Identificar eventuais problemas e riscos que impactem o planejamento do projeto e tomar as ações necessárias visando cumprir a data de entrega com qualidade;
- Manter o cliente alinhado do andamento do projeto desde sua concepção até a entrega;

**Requisitos e qualificações**

**Requisitos**:

- Visão holística dos processos que impactam a área de TI;
- Experiência em Gestão, Implantação, Migração e Sustentação de Projetos de Cloud;
- Inglês Avançado;
- Azure (Arquitetura, Implementação, Governança, Segurança, Data e DevOps);
- Azure DevOps (Repos, Git, CI/CD, Branchs, pipeline e demais visão de projetos com Visual Studio e Azure DevOps);
- Data (SQL Server, CosmosDB, Azure SQL Database, demais soluções PaaS e soluções de Análise no Azure);
- Google Cloud Plataform (GCP);
- Microsoft 365 (Implementação, Migração e Administração);
- Experiência em migração de ambientes On-Premisse para Cloud;
- Virtualização Hyper-V e VMWare(Vsphere).

**Competências**:

- Proativo, Facilidade de Relacionamento e Comunicação
- Tomada de decisão dentro da sua esfera de atuação
- Cumprimento de prazos
- Gestão de crise
- Resiliência

**Informações adicionais**
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