Analista de Sucesso do Cliente

Há 19 horas

Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro

**Estamos em busca de um novo talento para o time de Sucesso do Cliente - Ongoing**

Somos uma **Contabilidade Médica Digital**, que nasceu com o propósito de **descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde**.

Combinamos o melhor da **tecnologia** com o **atendimento humano**, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua carreira decolar.

Se você quer trabalhar em uma **empresa inovadora**, que **dobra de tamanho a cada ano**, em um ambiente **meritocrático** e com **alto potencial de desenvolvimento profissional**, essa vaga é pra você

Esse profissional será o elo entre a empresa e os clientes, atuando de forma proativa para garantir uma jornada positiva, fortalecer o relacionamento e impulsionar resultados por meio do acompanhamento de métricas, iniciativas de engajamento e ações voltadas à retenção.

**No dia a dia, você vai**:

- Ser o ponto de contato principal dos clientes já ativos, oferecendo suporte e orientação de forma empática e clara;
- Acompanhar a rotina dos clientes e garantir que suas solicitações sejam resolvidas dentro do prazo;
- Direcionar demandas para os times responsáveis, assegurando uma experiência fluida e sem ruídos;
- Manter atualizados os registros de atendimento e o status de cada cliente nas ferramentas internas;
- Acompanhar prazos e pendências, garantindo que o cliente esteja sempre informado;
- Apoiar os analistas plenos e seniores em demandas mais complexas;
- Trabalhar em parceria com os times de Contabilidade, Fiscal e Sucesso do Cliente;
- Contribuir com ideias para melhorar a experiência do cliente e otimizar processos.

**O que buscamos**:

- Familiaridade com ferramentas de CRM (HubSpot, Salesforce ou similares) é um diferencial;
- Experiência prévia em sucesso do cliente é um diferencial;
- Formação em **Contabilidade, Administração, Economia** ou áreas correlatas.

**O que oferecemos**:

- Um ambiente descontraído onde sua voz é valorizada;
- Liberdade para aprender com os erros e crescer profissionalmente;
- Chances reais de evolução na carreira;
- Benefícios voltados para o bem-estar e saúde**:Wellhub, Conexa Saúde e Psicologia Viva**;
- Day Off de aniversário;
- Dr. Academy: Programa de desenvolvimento e capacitação contínua;
- Regime de trabalho **híbrido**, equilibrando vida pessoal e profissional.

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês

Pergunta(s) de seleção:

- Aceitaria trabalhar na modalidade MEI/PJ?
- Pretensão salarial considerando o modelo de contrato MEI/PJ?
- Possui disponibilidade para atuar no escritório em BH/Bairro Estoril?

  • Analista De Sucesso Do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor.Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Analista de sucesso do cliente sênior

    3 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento do pós-venda. Responsabilidades: Gerenciar a...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfaçãoIdentificar...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Sênior**é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento**aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Analista de Sucesso

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Jr (Isadora - teste) **Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Jr para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional. **Responsabilidades**: - Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes,...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bready Tempo inteiro

    🍞 Vaga: Analista de Sucesso do ClienteVocê sonha em fazer parte de uma marca que está mudando o jeito como as pessoas se alimentam?Na Bready, estamos em busca de uma pessoa apaixonada por encantar clientes, criar conexões reais e transformar cada interação em uma experiência memorável.🚀 Sobre a BreadySomos o primeiro pão em pó proteico do...

  • Analista de sucesso do cliente sênior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento do pós-venda. Responsabilidades: Gerenciar a...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....

  • analista de sucesso do cliente jr

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...