Analista de Customer Success

Há 6 dias

Brasília, Brasil ecosys AUTO Tempo inteiro

**Estamos em busca de um**CUSTOMER SUCCESS, se inscreva e venha**fazer parte de um time que valoriza seu talento e que oferece oportunidades de crescimento**:
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar treinamentos online individuais para novos clientes, assegurando o entendimento completo das funcionalidades da plataforma;
- Conduzir o processo de onboarding, orientando o cliente na configuração inicial e primeiros passos;
- Criar e manter atualizados os materiais de apoio, como tutoriais, vídeos e guias interativos;
- Atuar como consultor estratégico, identificando necessidades específicas de cada cliente e oferecendo soluções personalizadas;
- Monitorar indicadores de adoção, engajamento e sucesso do cliente, propondo ações proativas quando necessário;
- Coletar feedbacks e colaborar com os times de Produto, Vendas e Suporte para melhorar continuamente a experiência do cliente.

**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio Completo;
Pacote Office Básico;
Experiência anterior em Customer Success ou Suporte ao Cliente, preferencialmente em empresa SaaS (Software as a Service) ou no setor automotivo;
Excelente comunicação verbal e escrita com facilidade para ensinar conceitos técnicos de forma clara;
Foco no cliente: Capacidade de entender as necessidades e desafios dos clientes, oferecendo soluções práticas e relevantes;
Organização;
Capacidade analítica: Habilidade de interpretar dados de uso de clientes para identificar padrões e sugerir melhorias;
Proatividade, empatia e foco na resolução de problemas.

Na Ecosys Auto, nós vivemos e respiramos o **mercado automotivo**. Como uma força revolucionária de compra e venda de automóveis, estamos em busca de talentos que compartilhem nossa **paixão e determinação** para transformar o setor automotivo.

**Nossa Cultura**:
Assumir a liderança e solucionar problemas faz parte da nossa essência. Na Ecosys Auto, enxergamos desafios como portas para novas oportunidades e nos orgulhamos de ser os arquitetos de soluções inovadoras no ecossistema automotivo.

**Por que trabalhar na Ecosys Auto?**:
Oferecemos um ambiente onde você pode crescer e se desenvolver, com oportunidades de aprendizagem e avanço na carreira. Valorizamos sua autonomia e reconhecemos seus resultados, incentivando a criatividade e a proatividade. Além disso, cultivamos um ambiente de trabalho saudável e colaborativo, onde todos trabalham juntos para alcançar objetivos comuns.

**Está pronto para fazer parte de um time que valoriza seu talento e que oferece oportunidades de crescimento?**:
**Cadastre-se agora em Nossas Vagas** e venha construir o futuro do mercado automotivo conosco

**Vem ser Ecosys**:

  • Analista De Customer Success

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Assessoria Maximeta Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga paraCustomer Success em Brasília, DF.Descrição da VagaEstamos à procura de um Gerente de Sucesso do Cliente (Customer Success) para se juntar à nossa equipe em Brasília, DF. Esta vaga será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-venda. Atuará no suporte ativo,...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro

    A ARQDIGITAL A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos...

  • Customer Success Representative

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil OnHires Tempo inteiro

    **Location**: Remote **Working Hours**: 7am - 3pm PST **Company Overview**: Join a profitable and rapidly growing SaaS startup transforming the telecommunication industry. Our cutting-edge solutions enable businesses to bypass call blocking by major carriers, addressing a crucial need in the market. As we continue to expand, we are looking for a passionate...

  • Customer Success Analyst

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiro

    Our customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey. In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket). If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...

  • Customer Success Analyst

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil SOTER Tempo inteiro

    About Soter: Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We’re solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors. Role Overview: We’re seeking a Customer Success...

  • Customer Success Analyst

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil SOTER Tempo inteiro

    About Soter:Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We’re solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors.Role Overview: We’re seeking aCustomer Success Analystwho...

  • Customer Success Account Manager

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Account Manager role at Microsoft . Responsibilities Builds and coaches others on customer, partner, and internal stakeholder engagement strategy and models. Identifies, navigates, communicates, and influences key customer technical, business, and executive-level stakeholders (including partners). Initiates the...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Success Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil PEARL Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    About Pearl Talent::Pearl works with the top 1% of candidates from around the world and connects them with the best startups in the US and EU. Our clients have raised over $5B in aggregate and are backed by companies like OpenAI, a16z, and Founders Fund. They're looking for the sharpest, hungriest candidates who they can consistently promote and work with...