Assistente de Atendimento ao Consumidor E-commerce

2 semanas atrás

Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiro

Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce - Afirmativa PCD

**Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce**: (6x1)

**Localização**: Ribeirão Preto
**Área/Stream**: B2C Contact Center

**Reporte**: Supervisão de área
**Modalidade**: Híbrido
**Turnos**: Segunda a Domingo (Escala 6x1)

**Principais Atividades**
- Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de tratamento de reclamações sejam seguidos de maneira adequada, respeitando os indicadores e tempos de resposta propostos.
- Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento ao consumidor e E-Commerce.
- Administrar grande volume de contatos.
- Garantir o registro adequado de todas as informações recebidas no banco de dados.
- Garantir notificação e escalação adequadas de reclamações críticas, se necessário.
- Construir relacionamentos sustentáveis e envolver o consumidor.
- Interagir com a equipe de Back Office e Supervisores da equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé no suporte a dados da operação.

**Conhecimentos Necessários**
- Curso de graduação cursando ou andamento nas áreas de nutrição, administração, marketing ou publicidade.
- Conhecimento das rotinas e procedimentos do Contact Center.
- Conhecimento nos sistemas Engage, Magento e SAP (considerado diferencial).
- Experiência em e-commerce será considerada diferencial.

**O que Contribuirá para o seu Sucesso?**
- Capacidade de comunicação.
- Capacidade de ensino.
- Capacidade de raciocínio lógico.
- Proatividade.

  • Assistente De E-Commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Mega E-Commerce Tempo inteiro

    **Título da Vaga**: Assistente de E-commerce**Localização**: Ribeirão Preto - SP**Responsabilidades**:- Gerenciar as operações diárias do e-commerce, incluindo o processamento de pedidos, atualização de inventário e monitoramento de envios.- Colaborar com equipes internas para garantir a precisão das informações de produtos online, incluindo...

  • Assistente De Atendimento

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Sa Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:Assistente de Atendimento - Temporário (Black Friday) - Afirmativa PCDLocalização:Ribeirão Preto, São Paulo, BR, Resumo da posição:NBS LATAM - RAOReporta-se a:Coordenação de B2C"Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos...

  • Analista De E-Commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Mega E-Commerce Tempo inteiro

    **Analista de E-commerce e Marketplace****Responsabilidades**:- Gerenciar e otimizar a loja online e as contas em marketplaces (como Amazon, Mercado Livre, Shopee, etc.), garantindo uma experiência de usuário excepcional e um alto nível de satisfação do cliente.- Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital para aumentar o tráfego e as...

  • Assistente de E-commerce

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, Brasil GRA Comércio - Importação e Exportação Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Buscamos um(a) Assistente de E-commerce para atuar diretamente na gestão dos nossos canais de vendas online. Esse profissional será responsável por cadastrar produtos, acompanhar pedidos, apoiar o time comercial e contribuir com estratégias de performance e visibilidade dos nossos produtos no ambiente digital. Será um elo...

  • Assistente de E-commerce

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, Brasil GRA Comércio - Importação e Exportação Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Buscamos um(a) Assistente de E-commerce para atuar diretamente na gestão dos nossos canais de vendas online. Esse profissional será responsável por cadastrar produtos, acompanhar pedidos, apoiar o time comercial e contribuir com estratégias de performance e visibilidade dos nossos produtos no ambiente digital. Será um elo...

  • Servidor de Acesso ao Consumidor

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeAcessibilidade Tempo inteiro R$7.200 - R$14.400

    Atendimento ao ConsumidorO consumidor é o centro de tudo. Nossa equipe de atendimento trabalha em harmonia para garantir que os clientes recebam o serviço de qualidade.Localização: Ribeirão Preto, SP, BRDetalhes da PosiçãoRealizar o atendimento ao consumidor via WhatsApp, telefone e e-mail;Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela...

  • Produtor de Conteúdo para E-commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeE-commerce Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000

    Desenvolvedor de E-commerceNossa empresa está procurando por um profissional talentoso para atuar na gestão dos nossos canais de vendas online. Essa oportunidade é perfeita para alguém que seja habilidoso em trabalhar com produtos, acompanhar pedidos e apoiar a equipe comercial.Responsabilidades:Cadastrar e atualizar produtos nas plataformas de...

  • Assistente de E-commerce

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil GRA Comércio - Importação e Exportação Tempo inteiro R$2.500 - R$30.000 por ano

    Descrição da VagaBuscamos um(a) Assistente de E-commerce para atuar diretamente na gestão dos nossos canais de vendas online. Esse profissional será responsável por cadastrar produtos, acompanhar pedidos, apoiar o time comercial e contribuir com estratégias de performance e visibilidade dos nossos produtos no ambiente digital.Será um elo importante...

  • Analista de Fraude E-commerce

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **Analista de Fraude E-Commerce** **Nestlé Business Services LATAM | Brasil** - eB2B | B2C Contact Center_ **Horário**: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40 Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto) Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial. Somos Nestlé...

  • Analista de Fraude E-commerce

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **Analista de Fraude E-Commerce****Nestlé Business Services LATAM | Brasil**- eB2B | B2C Contact Center_**Horário**: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business...