Analista de Relacionamento ao Consumidor

Diversidade e Inclusão são essenciais para continuar construindo a história de pioneirismo e inovação, que vem impactando a saúde de mais de 1 bilhão de pacientes e consumidores todos os dias há mais de 130 anos. Independentemente de sua raça, crença, orientação sexual, religião ou qualquer outra característica, você é bem-vindo em todas as...

A empresa Lindt está procurando talento para vaga Analista de Relacionamento com o Consumidor Sr. **Responsabilidades e atribuições** - Coordenar e acompanhar as atividades relacionadas ao atendimento ao cliente. - Ser responsável pelos principais KPI's de serviço (SLA e outros) e realizar diagnóstico de melhorias operacionais. - Garantir que todas as...

Gerente de Relacionamento ConsumidorAtividades:- Gerenciar e garantir o funcionamento do SAC por intermédio de todos os possíveis canais;- Ser o principal interlocutor dos consumidores dentro da Cia;- Garantir correta interface com as áreas internas (Comunicação, Jurídico, Qualidade, Trade, Regulatórios) para tratativa de temas provenientes de...

**A Empresa**- Indústria de transformação.**Descrição da vaga**- Atuará no processo de identificação do problema/dor do consumidor, aplicando um olhar solucionador através de canais digitais. Encontrar o problema, analisar e apresentar à área de Canais digitais onde está o valor da melhoria sugerida. Ter claro o problema e quais são as...

Overview Como Analista de Marketing e Relacionamento Júnior sua principal responsabilidade será contribuir para o desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento e suas funcionalidades (mala direta, e-mail, SMS, push e eventos) por meio da análise dos fluxos, regras de negócio e melhores práticas. A atuação é em regime Home Office com viagens...

Deveres e Responsabilidades:Você vai acolher as ligações e e-mails dos consumidores, tratá-las e/ou direcioná-las ao setor responsável dos shoppings. O trabalho de monitoria externa de redes sociais também faz parte da rotina do atendimento. Importante ter uma visão macro do trabalho focando na reversão de casos críticos, compreender os fluxos...

Responsável por construir e gerenciar toda a estrutura de dados; analisar e apresentar estudos de diagnósticos; cruzar as métricas de CX com as operacionais para gerar gatilhos de insights dos clientes; propor e implantar processos automatizados; preparar relatórios de alerta de falta de processo em vendas e pós-vendas; analisar e apresentar estudos dos...

O analista de e-commerce irá executar ações que contribuam para o bom funcionamento dos marketplaces e do site próprio da empresa. O dia a dia tende a ser movimentado com atividades estratégicas e operacionais.De modo geral, o objetivo desse analista é entender o e-commerce de um modo 360º, ou seja, que consiga enxergar a área como um todo.Atuar com...

**Responsabilidades**:- Realizar contatos ativos para dar continuidade aos atendimentos e finalizar reclamações;- Cobrar pendências e atrasos das áreas responsáveis.- **Qualificações e Habilidades**:_- Ser proativo, pontual, responsável e organizado;- Ter perfil administrativo e visão analítica;- Possuir agilidade no cadastro;- Boa comunicação...

**Deveres e Responsabilidades**: - Supervisionar e aperfeiçoar fluxos de resposta, garantindo assertividade e consistência na comunicação com os clientes. - Atuar de forma estratégica na cobrança e resolução de pendências junto às áreas responsáveis, promovendo melhoria contínua nos processos internos. - Conduzir ligações ativas e receptivas...