Analista de Serviço ao Cliente

Há 10 horas

Sao Paulo, Brasil Emede Tempo inteiro

Conheça o que o(a) **Analista de Serviço ao Cliente **precisa ter para fazer parte do nosso time de solucionadores:

- Superior Completo em Farmácia;
- Conhecimento em office ou similar aos sistemas informatizados;
- Conhecimento de técnicas de Atendimento;
- Experiência na função;
- Profissional proativo, focado e comprometido;
- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe;

**O que você vai fazer por aqui**:

- Avaliar farmacotécnicamente prescrições de nutrição parenteral, quimioterápicos e de outros produtos estéreis;
- Contatar prescritores para esclarecer dúvidas e divergências nas avaliações farmacêuticas;
- Atender prescritores e outros profissionais da saúde para sanar dúvidas referentes às nutrições parenterais (formulação, administração, avaliação) como segundo nível de atendimento;
- Apoiar e treinar as assistentes de atendimento sobre dúvidas relacionadas a rotina do setor;
- Prestar suporte as áreas de Produção, Expedição, Comercial, TI (resolução de dúvidas referentes à rotina e produtos manipulados);
- Documentar e controlar todo o processo de desenvolvimento na área através do sistema informatizado, lançando os dados e preparando relatórios;
- Contribuir para a manutenção da ISO 9001 através do acompanhamento e atualização de arquivos de diretrizes da área;

**Sobre nós**:
O Grupo EMEDE atua nos mais variados segmentos na área da saúde. Todos os anos de sua história confirmam sua solidez no mercado, enfatizando a sua postura vanguardista e de constante inovação.

Sua história iniciou-se em 1981 fundada pelos farmacêuticos Dr. Michel Kfouri e Dra. Dirce Akamine, com a criação da empresa Phyton Fórmulas Magistrais, pioneira no mundo na manipulação de nutrição parenteral fora do ambiente hospitalar.

Motivados em promover qualidade de vida e uma existência mais saudável para as pessoas, a EMEDE segue alinhada aos seus valores, prezando sempre pela qualidade e pela superação das expectativas de seus clientes e consumidores.
Uma empresa forte, focada e que diariamente persegue sua maior missão: Salvar vidas

**O que oferecemos**:

- Salário Compatível com o mercado;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Convênio médico;
- Seguro de Vida;
- Gympass.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Analista Serviço ao Cliente Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil INDISPONIVEL Tempo inteiro

    Somos responsáveis pela Operação dos clientes B2B, atendendo as principais entidades financeiras, seguradoras e varejistas do país. Suportamos nossos clientes em todo o portfólio de serviços digitais, tais como SDWAN, VOZ DIGITAL, CLOUDING, VIRTUALIZAÇÃO e SECUTIRY, bem como serviços de _underlay_ embarcados, como links de dados e voz, sejam estes...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil CBRdoc - Central Brasileira de Documentos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Atendimento ao cliente com foco em experiência e resolução de problemas, incluindo atendimento receptivo (B2C) via ligação e chat, atendimento ativo para posicionar clientes, resolução de tickets no Zendesk, acompanhamento com órgãos emissores para retorno aos clientes, análise de raiz de problemas com pedidos, interface com o...

  • Analista Júnior

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Junior para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para você!Responsabilidades...

  • Analista Pleno Client Services

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil BNP Paribas Tempo inteiro

    **Porque se juntar ao BNP Paribas?** O BNP Paribas é um banco internacional com posições de liderança no mercado europeu. Está presente em mais de 60 países e emprega mais de 190.000 pessoas. O Grupo ocupa posições-chave em suas três principais áreas de atuação: Mercados Domésticos e Serviços Financeiros Internacionais (cuja rede de serviços...

  • Analista de Service Desk

    Há 10 horas

    Sao Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Experiência na administração de chamados, suporte help desk de primeiro nível para clientes internos e externos, abrangendo: desktop, laptop, software, mainstream e proprietário, dispositivos móveis, impressoras, servidores. Analisar níveis de suporte e encaminhar aos analistas responsáveis. Monitorar volume de tickets. **Certificação...

  • Analista de Gestão do Cliente I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Gerar relatórios de acompanhamento da prestação de serviços; Realizar auditorias e acompanhamentos de qualidade; Acompanhar números no Power BI e atualizar bases; Auxiliar os especialistas do time em atividades para atendimento ao cliente; Ser responsável por atividades de menor complexidade de entrega direta ao cliente. **CARGO**: analista de gestão...

  • Analista de Client Services Jr

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil BNP Paribas Tempo inteiro

    **O Analista será responsável por**: - Contato com os clientes CIB para coleta de documentação cadastral para atualização do KYC e de seus dados cadastrais junto ao BNPP Brasil, para cumprimento das políticas globais de KYC e AML e perante aos reguladores locais. - Suporte às mais diversas demandas dos clientes de CIB, desde envio de extratos,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atendimento e reuniões com clientes no modelo B2B, suporte ao time de campo, análises dos processos para implantação de melhorias. **CARGO**: Analista de atendimento ao cliente **LOCAL**: Morumbi, SP **SALÁRIO**: pretensão salarial **HORÁRIO**: hibrido, horário comercial de segunda à sexta feira. **BENEFÍCIOS**: assistência odontológica,...

  • Analista Junior de Serviços ao Cliente

    Há 10 horas

    Sao Paulo, Brasil HR4 Human Resources Tempo inteiro

    HR4- São Paulo - BrasilSalário compatível com o mercado - Temporário- Presencial- ANALISTA- Ver outras vagas**Descrição**: **Modalidade de Contratação**:Temporária **Local de Trabalho**:Santo Amaro - SP **Horário de Trabalho**:De segunda a sexta-feira, horário comercial **Atividades**: - Elabora planos de execução, comunicação e...