Assistente de Monitoria de Qualidade

Há 5 dias

São Paulo, Brasil Mycon Tempo inteiro

Nosso time de Qualidade está crescendo, venha fazer parte

Como** Assistente de Monitoria de Qualidade,** você fará parte do time de **Qualidade** do Mycon. Essa área é responsável por monitorar e analisar amostras de atendimentos do nosso Time de Especialistas, identificando oportunidades de melhoria.
**Responsabilidades e atribuições** Em seu dia a dia, você será responsável por**:

- Analisar amostras de acordo com os critérios definidos;
- Auxiliar na construção dos feedbacks;
- Identificar oportunidades de melhorias.

**Requisitos e qualificações** Para essa vaga é necessário**:

- Conhecimentos sobre Consórcio;
- Capacidade de identificar oportunidades de melhoria;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Capacidade de trabalhar com autonomia.

**Conhecimentos Desejáveis**:

- Familiaridade com sistema NewCon;
- Experiência com ferramentas de CRM;
- Familiaridade com Microsoft Teams e Pacote Office.

**Informações adicionais** Local**:
São Paulo, Itaim Bibi - Vila Olímpia - Hibrido 3x presencial

**Benefícios**:

- Vale Refeição/Alimentação flexíveis - cartão Swille;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Auxílio home office;
- Vale transporte;
- Day Off de aniversário;
- TotalPass;
- Vittude;
- Auxilio creche
- Benefício dia do profissional de consórcio;
- Taxa 0% em nossos produtos (somente para colaboradores);
- PPR - de acordo com metas estabelecidas no programa anual.

E mais...
- Parceria com instituição de ensino com desconto para cursos de Pós-graduação;
- Parceria com Sesc.

Aqui no Mycon, unimos tradição e inovação de um jeito único. Isso porque fazemos parte do Grupo Coimex, que já tem 49 anos de experiência no mercado, mas nascemos em 2019 como o primeiro consórcio 100% digital do Brasil.

Nosso propósito é promover as conquistas do brasileiro de um jeito transparente, justo, simples e humano. Sabe aquele sonho da casa própria, carro novo, moto, ou até aquela viagem dos sonhos? No Mycon, esses sonhos cabem no bolso, com o preço mais justo do mercado e com uma experiência digital simples e fluída.

Curtiu? Então confira nossas vagas e vem fazer parte dessa jornada

  • Monitoria de Qualidade

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Página de Carreira - Home Agent Tempo inteiro

    Overview 1° startup do Brasil a ter operações de Contact Center 100% no modelo home office. Você é apaixonado no atendimento ao cliente, é motivado para resolução de problemas enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar!! Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados e motivados a superar desafios para...

  • Monitoria de qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Possuir habilidades em atuar no modelo home office;Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído);Residir em São Paulo/ Grande São Paulo;Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança;Possuir internet cabeada com mais de...

  • Monitoria de Qualidade

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    Overview 1° startup do Brasil a ter operações de Contact Center 100% no modelo home office. Você é apaixonado no atendimento ao cliente, é motivado para resolução de problemas enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar!! Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados e motivados a superar desafios para...

  • Analista de monitoria de qualidade pleno

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de Monitoria de Qualidade Pleno para atuar na frente de Customer Experience, garantindo excelência nos atendimentos e apoiando a evolução contínua dos nossos processos. Essa pessoa será responsável pela administração da ferramenta de Inteligência Artificial de monitoria, pela curadoria de checklists de...

  • Analista de Monitoria da Qualidade

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GOOPER RH DIGITAL Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Especialista em Monitoria de QualidadeRegime de contratação: CLTModalidade de trabalho: PresencialSalário: R$ Á CombinarHorário: Segunda a sexta-feira, das 8h12 às 18h00 (44 horas semanais, 220 horas mensais)Descrição da VagaEstamos em busca de um(a) Especialista em Monitoria de Qualidade que traga experiência, novas ideias e comprometimento...

  • Monitoria de qualidade

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Possuir habilidades em atuar no modelo home office; Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído); Residir em São Paulo/ Grande São Paulo; Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança; Possuir internet cabeada com mais...

  • Analista de Monitoria de Qualidade Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    **Junte-se a nós! #VemSerVerisure** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? **Missão do cargo** Analisar, monitorar e avaliar as ligações de 100% dos monitores e operadores...

  • Analista de Monitoria de Qualidade Pleno

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Petlove Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de Monitoria de Qualidade Pleno para atuar na frente de Customer Experience, garantindo excelência nos atendimentos e apoiando a evolução contínua dos nossos processos. Essa pessoa será responsável pela administração da ferramenta de Inteligência Artificial de monitoria, pela curadoria de checklists de...

  • Analista de monitoria de qualidade pleno

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de Monitoria de Qualidade Pleno para atuar na frente de Customer Experience, garantindo excelência nos atendimentos e apoiando a evolução contínua dos nossos processos. Essa pessoa será responsável pela administração da ferramenta de Inteligência Artificial de monitoria, pela curadoria de checklists de...

  • Assistente de monitoria e qualidade

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Ensino Médio CompletoCompetências Técnicas:(1) Básico (2) Intermediário (3) Avançado(1) Pacote Office(1) Dashboards(2) Comunicação Oral e EscritaEntender profundamente os processos operacionais e procedimentos da empresa para responder as reclamações recebidas.Monitorar todos os pontos de contatos do usuário garantindo a excelência...