Analista de Customer Success

Há 3 dias

Palhoca, Brasil Code7 Tempo inteiro

**Quais serão suas atividades aqui?**
- Entender a necessidades do cliente de uma forma consultiva propondo a melhor solução utilizada;
- Realizar suporte e atendimento aos clientes sobre produtos, ferramentas e fluxos;
- Atuar juntos as áreas de suporte nos atendimentos críticos, reuniões e acompanhamentos relacionados ao cliente sobre sua gestão;
- Entender e detalhar as demandas dos clientes para uma melhor compreensão dos desenvolvedores e das áreas técnicas.;
- Analisar e participar dos projetos atribuídos, alinhando o escopo com o solicitante e criando a documentação pertinente;
- Realizar visitas aos clientes e apoiar no processo de entendimento de novos projetos;
- Buscar continuamente novas oportunidades de negócios;
- Acompanhar os indicadores kPIs dos clientes propondo correções e melhorias;
- Atuar de forma preventiva e consultiva nas oportunidades de negócios;
- Entre outros oportunidades que podem gerar na área e na atuação.

**O que esperamos de você?**
- Sólida experiência como Customer Success;
- Experiência e visão de atuação como Farmer;
- Experiência no segmento de Tecnologia, BPO Contact Center ou Varejo;
- Ter experiência com clientes de grande porte, será um diferencial;
- Conhecimento dos indicadores e soluções tecnológicas voltadas para a área de CS;
- Ensino Superior completo ou cursando;
- Proatividade, atuação de forma consultiva, foco e engajamento com o cliente.

Essa vaga estamos selecionando para o nível Pleno, caso tenha outra senioridade realize sua inscrição, sempre temos oportunidades

**Local de trabalho**:

- Florianópolis/SC
- Modelo Híbrido - Com disponibilidade para viagens e visitas a clientes.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$4.000,00 - R$6.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-internet
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-refeição

Horário de trabalho:

- Horário flexível
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil CDL de Palhoça Tempo inteiro

    Empresa do ramo de informática e internet contrata ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS. - RESPONSABILIDADES: Interagir entre a empresa e o nosso cliente, para gerar resultados esperados; - Analisar e entender as necessidades do cliente; - Atuar pro ativamente e regularmente com os clientes empresariais para verificar se estão satisfeitos, ou se há algo que...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil CheckStore E-commerce Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores. O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais: - EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo; -...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil CheckStore E-commerce Tempo inteiro

    Descrição da vaga: A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores. O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais: - EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo; -...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Você é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto? Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes. Vem fazer parte da...

  • Customer Success Analyst

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil Kebook Tempo inteiro

    **O que faz nosso Analista de Customer Success?**: Impacta a vida de parceiros e clientes com grandes resultados através do método KeBooK de Marketing Digital. Constrói estratégias, analisa resultados e valida ações. Se você tem paixão por atendimento ao cliente e ama quando vê sua carteira alcançando muito sucesso com sua ajuda a vaga de Analista...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Prolog App Tempo inteiro

    **Quem somos**: Estamos há 7 anos transformando a gestão de frotas através da tecnologia, marcando presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 800 operações de transportes. Impactamos na otimização e padronização de processos, na produtividade e na redução de custos das operações. Nossa missão é gerar economia para quem move a...

  • Estágio Customer Success

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Yungas Tempo inteiro

    A Yungas é uma plataforma de tecnologia pioneira e líder em transformação digital de franqueadores no mercado brasileiro e está em busca de pessoas com vontade de crescer e de fazer parte desse time incrível! Nosso desafio é levar toda essência e metodologia de Customer Success para o mercado de Franchising, orientando franquias ao sucesso e...

  • Pessoa Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Resultados Digitais - Sourcing Tempo inteiro

    **Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.** Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos +...

  • Especialista em customer success

    4 semanas atrás

    PALHOCA, Brasil ESSENTIA GROUP Tempo inteiro

    *Vivência em Customer Success; *Experiência em retenção, expansão de carteira e satisfação de clientes; *Perfil consultivo, com habilidade para entender necessidades e propor soluções estratégicas; *Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir reuniões de alto nível; *Visão analítica para acompanhar métricas de performance e...

  • Customer Success Júnior

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Kiwify Tempo inteiro

    Salário: R$2300,00 CLT **Local**: Home-office Período: Integral com folgas flexíveis - (Plantão em pelo menos 1 FDS por mês organizado por escala). Nós damos toda a estrutura desde processamento de pagamentos, hospedagem de vídeo aulas, e gestão de alunos, para que nossos usuários possam focar só em ensinar e vender. Essa vaga é para o cargo de...