
Analista de Customer Success
2 semanas atrás
**Quais serão suas atividades aqui?**
- Entender a necessidades do cliente de uma forma consultiva propondo a melhor solução utilizada;
- Realizar suporte e atendimento aos clientes sobre produtos, ferramentas e fluxos;
- Atuar juntos as áreas de suporte nos atendimentos críticos, reuniões e acompanhamentos relacionados ao cliente sobre sua gestão;
- Entender e detalhar as demandas dos clientes para uma melhor compreensão dos desenvolvedores e das áreas técnicas.;
- Analisar e participar dos projetos atribuídos, alinhando o escopo com o solicitante e criando a documentação pertinente;
- Realizar visitas aos clientes e apoiar no processo de entendimento de novos projetos;
- Buscar continuamente novas oportunidades de negócios;
- Acompanhar os indicadores kPIs dos clientes propondo correções e melhorias;
- Atuar de forma preventiva e consultiva nas oportunidades de negócios;
- Entre outros oportunidades que podem gerar na área e na atuação.
**O que esperamos de você?**
- Sólida experiência como Customer Success;
- Experiência e visão de atuação como Farmer;
- Experiência no segmento de Tecnologia, BPO Contact Center ou Varejo;
- Ter experiência com clientes de grande porte, será um diferencial;
- Conhecimento dos indicadores e soluções tecnológicas voltadas para a área de CS;
- Ensino Superior completo ou cursando;
- Proatividade, atuação de forma consultiva, foco e engajamento com o cliente.
Essa vaga estamos selecionando para o nível Pleno, caso tenha outra senioridade realize sua inscrição, sempre temos oportunidades
**Local de trabalho**:
- Florianópolis/SC
- Modelo Híbrido - Com disponibilidade para viagens e visitas a clientes.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$4.000,00 - R$6.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-internet
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- Horário flexível
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Comissão
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Customer Success
Há 7 dias
Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro**Escritório Contábil na grande Florianópolis abre vaga para "Customer Success"!** - Atividades: analisar as métricas de experiências do cliente; realizar o atendimento e relacionamento B2B; realizar reuniões com clientes; prestar suporte técnico - Necessário: experiência na área - Remuneração: salário + benefícios Tipo de vaga: Efetivo...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiroNosso **Analista de Customer Success**, tem por missão compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes. Também será seu papel garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter estejam...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Move On Marcas Tempo inteiro**Quer trabalhar em uma empresa jovem, digital e ambiciosa?** **OPORTUNIDADE - SUCESSO DO CLIENTE - MOVE ON MARCAS** Você é uma pessoa comunicativa, proativa e se comunica bem? Então dá uma olhada nessa oportunidade! Aqui na Move On, o foco no cliente é um valor fundamental. Por isso, temos uma área estruturada com o foco em fornecer a melhor...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um **Analista de** **Customer Success**, para fazer parte do time da **Domus Educação,** uma empresa do nicho de mercado imobiliário, que fatura múltiplos 7 dígitos. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil CDL de Palhoça Tempo inteiroEmpresa do ramo de informática e internet contrata ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS. - RESPONSABILIDADES: Interagir entre a empresa e o nosso cliente, para gerar resultados esperados; - Analisar e entender as necessidades do cliente; - Atuar pro ativamente e regularmente com os clientes empresariais para verificar se estão satisfeitos, ou se há algo que...
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Customer Success
Há 6 dias
Palhoca, Brasil Workadvantage Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente (churn, NPS, LTV, CES, CSAT, entre outros); - Acompanhar o ciclo de vida dos clientes; - Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos e, então, propor soluções facilitadoras; - Capturar dados e feedbacks de clientes; -...
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Customer Success
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Donnes Tempo inteiroSomos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos. Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Customer Success em nossa...
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiroVocê é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto? Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes. Vem fazer parte da...
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Customer Success
Há 7 dias
Palhoca, Brasil BDR Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro**LOCAL**: A empresa que está contratando é uma startup com crescimento acelerado. Desde 2017 trabalha focada em soluções e plataformas de chatbot para aplicações em empresas de diversos segmentos e está localizada na Acate em - Florianópolis/SC **Requisitos**: **Que perfil buscamos para a vaga?** Para participar do processo seletivo, você precisa...
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Customer Success Manager
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Elévon - Gestão do Crescimento Tempo inteiroA Elévon nasceu com um propósito: ajudar pessoas e empresas crescerem! Nos comprometemos a ser a força de crescimento e prosperidade nas empresas e comunidades que atuamos. Com mais de 19 anos de experiência, criamos estratégias para elevar as suas vendas: - Gerando demanda de forma recorrente e previsível - Otimizando seus processos de venda E...