Analista de Customer Success

1 semana atrás


Sao Paulo, Brasil Beedoo Tempo inteiro

Descrição:

- Manter relação B2B com proximidade, mapeando oportunidades e encantando através de ações personalizadas visando proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes
- Medir e acompanhar a satisfação, saúde e indicadores do cliente
- Atuar preventivamente com foco em redução de churn
- Garantir que o cliente obtenha o sucesso esperado ao ter contratado a plataforma
- Fazer implantações de onboarding
- Planejar a jornada dos clientes
- Aplicar estratégias de up-sell e cross-sell
- Realizar comunicação com o cliente (remoto, presencial, workshops, webinars, etc...) adequadas ao segmento e processos que temos dentro do Beedoo
- Realizar interface com as demais áreas da empresa afim de encontrar soluções, compartilhar informações, insights e fornecer todo apoio necessário até que se alcance o objetivo esperado.

Benefícios de trabalhar no Beedoo:
+Cartão Swile

+Plano de Saúde

+Day off - Aniversário

+Recesso remunerado

+Todos feriados nacionais com emenda

+Não trabalhamos aos fins de semana

+Horário flexível

+Licença maternidade / paternidade

+Estamos em busca contínua de benefícios para os abeedoozidos.

**Requisitos**:

- Experiência como Analista de Customer Success
- Ter conhecimento em Beedoo será um grande diferencial
- Residir em São Paulo - Capital
- Modalidade de trabalho flexível, de acordo com organização da agenda entre os clientes. Na média, fica-se 2 vezes na semana em home office e 3 presencialmente nos clientes.
- Experiência de trabalho em ambiente de alto crescimento e alta performance
- Ter espírito jovem e estar pronto para ser aBEEDOOzido

**Benefícios**:
Nenhum benefício informado



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    Analista de Customer Success Sr. - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Information Technology & Systems - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida...


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    Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar no relacionamento com clientes do setor de turismo, garantindo engajamento, retenção e apoiando oportunidades de expansão. O papel combina gestão de carteira de clientes com apoio consultivo e comercial , sempre utilizado o CRM para organização e análise....