Analista Customer Success
3 semanas atrás
**SOBRE A INJOY**:
A INJOY é uma agência e operadora de viagens com atuação única no mercado, focada na convergência entre os mercados de turismo e entretenimento. Temos um forte viés digital aliado a um atendimento diferenciado.
Atualmente, os principais produtos da INJOY consistem:
(1) Verão Europeu, com foco em Ibiza, Mykonos e Barcelona;
(2) Réveillons Nordeste - Parceiro Oficial de Viagens dos melhores Réveillons do Brasil;
(3) Carnaval de Salvador e Rio de Janeiro.
Os três produtos têm modelos de negócios distintos, exigem sólidos conhecimentos e formas de atuar únicas. Temos uma relação de parceria com os principais participantes dos mercados de turismo e entretenimento do país.
Estamos num processo de crescimento forte, e querendo um time que realmente faça a diferença, e que queira crescer junto com a INJOY.
**O QUE VOCÊ IRÁ ENTREGAR**:
Procuramos alguém que seja paciente e comunicativo. O Analista de Customer
Success será peça essencial para o crescimento das operações da InJoy e lidará diretamente com os clientes garantindo seu sucesso durante sua experiência na InJoy.
- Auxílio a toda jornada dos clientes;
- Analisar métricas e histórico do cliente.
- Ser a voz do cliente na empresa compartilhando feedbacks com times internos.
- Identificar clientes com maior potencial, atuando de forma assertiva
- Responsável pelo acompanhamento de pedidos e controle de vendas internas;
- Suporte aos Executivos Comerciais na venda de produtos e serviços do portfólio da agência e em negociações com fornecedores de diversos tipos: operadoras, cias aéreas, grupos hoteleiros, pousadas, imobiliárias;
- Auxílio na elaboração de propostas e projetos de viagens sob demanda
- Solicitar orçamentos de diversos tipos de fornecedores essenciais para o andamento da operação;
- Atualização de relatórios de produto, clientes, venda e pós-venda;
- Formatar apresentações para clientes.
**O QUE VOCÊ PRECISA TER**:
- Superior completo em Comunicação Social, Turismo ou Administração.
- Experiência desejada em Customer Success.
- Comunicação clara e objetiva.
- Gostar de lidar com pessoas.
- Habilidade em Office intermediário.
- Inglês fluente.
- Capacidade analítica, raciocínio lógico e estruturado.
- Organização, comprometimento, conseguir cumprir metas, prazos e cronogramas.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Capacidade de gerenciar múltiplas frentes, mantendo o senso urgência/importância.
- Vontade de crescer com a empresa.
**AS COISAS BOAS**:
- Home Office 3x por semana
- Contato com toda Equipe, incluindo sócio.
- Grande potencial de desenvolvimento e aprendizado.
- Salário a combinar
**LOCAL**:Nosso escritório fica numa vila, no Itaim Bibi - SP.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.000,00 - R$3.600,00 por mês
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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Analista Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiroMultinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Multinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Buscamos um profissional para se juntar ao time de Marketing na área de Customer Sucess, focado em Clientes Digitais. Se você: Gosta de estar na linha de frente atendendo a marcas líderes em digital ou...
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiroSerá respónsavel pelas seguintes atividadades: - Ser a frente de contato com clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontando soluções; - Gerir crises e conflitos; - Acompanhar indicadores chaves (KPIs) da área, e apresentar à diretoria; - Alimentar plataforma de Pesquisa de NPS ; - Trazer ideias e soluções para diversas áreas...
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Analista de Customer Success Jr
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiroSETOR DE AGENDAMENTO DE PEDIDOSPlanejamento e montagem de cargas no sistema; Analise de estoque e próximas entradas/ Analise de Realizar Shelflife; Fazer agendamento Cliente; Exportar pedidos e Criar Lotes; Fazer check de agendas perdidas e verificar backlog roteirização (saldos, não forma carga, etc); Ajuste de data Prev.Log e reagendamentos (sistema);...
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Analista de customer success
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil TC Tempo inteiroSobre a empresa Somos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro. Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil BR - W JB Tempo inteiroSobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar no relacionamento com clientes do setor de turismo, garantindo engajamento, retenção e apoiando oportunidades de expansão. O papel combina gestão de carteira de clientes com apoio consultivo e comercial , sempre utilizado o CRM para organização e análise....
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Analista de Customer Success Sr
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroAnalista de Customer Success Sr. - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Information Technology & Systems - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida...
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Tipo Publicidade Tempo inteiroSobre a vaga: Graças a qualidade do nosso trabalho e entrega de resultados para os clientes, nosso time está crescendo. E, atualmente temos vagas abertas de Analista de Customer Success, para trabalhar em modelo híbrido (3 dias no escritório e 2 em home office). A equipe de customer success é responsável por acompanhar os projetos de nossos clientes...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
são paulo, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Ambar.tech Tempo inteiroJá pensou em trabalhar na maior Construtech do Brasil? A Ambar é uma empresa global de tecnologia que oferece soluções que possibilitam a transformação da construção civil através da aplicação de materiais que reduzem o custo de moradia e melhoram a qualidade de vida. Se você está buscando uma oportunidade como **Analista de Customer...
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Analista De Customer Success
Há 3 dias
São Paulo, SP, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...
