
Técnico de Suporte 2n
1 semana atrás
Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem a atendimento de segundo nível.
**Responsabilidades e atribuições**
- Investigar / Diagnosticar incidentes e requisições de serviços de microinformática e CFTV;
- Executar instruções técnicas;
- Notificar o usuário, quando escalonamento de chamados impliquem em alteração dos níveis de atendimento do mesmo;
- Executar instruções técnicas remotamente;
- Executar atividades de manutenção em laboratório, compreendendo a reparação de equipamentos e periféricos;
- Efetuar visita técnica para análise situacional dos equipamentos de TIC (inspeção e inventário), em especial computadores e periféricos;
- Registrar no Sistema de Gerenciamento de Demandas detalhes do tratamento dado aos chamados de forma a manter um histórico que possa ser útil;
- Criar / Manter / Atualizar documentos de base de conhecimento, procedimentos de atendimento (Scripts), FAQ's, etc.
- Executar atividades de: Suporte, manutenção e configuração de Sistemas Operacionais, Software Aplicativos e Administrativos em equipamentos do contrato e de equipamentos pessoais de usuários autorizados para o teletrabalho;
- Criar documentação de rotinas técnico-operacionais;
- Procedimentos de monitoração;
- Operação de sistemas de infraestrutura da rede corporativa;
- Manutenção preventiva e corretiva de hardware (desktops, notebooks e periféricos) e infraestrutura de rede de dados; Instalação e configuração de equipamentos.
**Requisitos e qualificações** Formação**:
Nível Médio completo acrescido de curso Técnico Profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior na área de TI.
**Experiências Profissionais**:
Experiência em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus);
Experiência em Instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório;
Experiência em instalação e configuração do Windows 10;
Desejável experiência em atendimento de chamados de acordo com as melhoras práticas da ITIL.
**Conhecimentos**:
Conhecimento em análise de dados será um diferencial;
Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office;
Conhecimento em montagem, manutenção de microcomputadores e notebooks;
Conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switch, roteadores e Wi-Fi);
Conhecimentos em manutenção de circuitos CFTV;
Conhecimentos básicos em segurança da informação;
Desejável conhecimento na gestão de ativos (entrada e saída de equipamentos);
Desejável conhecimento com a ferramenta de administração de computadores Microsoft System Center, Políticas de Grupo (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio.
**Informações adicionais** Benefícios**:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Vale Alimentação ou Refeição Alelo
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Gympass;
Auster;
Plataforma de educação interna;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.
**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Barcarena, Pará, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$1.800Desenvolvedor de Soluções de TIO nosso time procura alguém para prestar suporte técnico em equipamentos de informática. A pessoa que o cargo exige terá responsabilidades variadas como manutenção, reparo e ativação de áreas técnicas.Para se candidatar ao cargo, é necessário possuir um nível médio completo e curso técnico na área de TI. Além...
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Técnico De Suporte
Há 24 horas
Barcarena, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro**Técnico de Suporte**Tipo de oportunidade: CLT;Modelo: Presencial - Período Determinado;Rodovia PA 481 ,Barcarena - PASegunda à Sexta-feira | Horário Comercial.**Responsabilidades**:Manter-se à disposição para prestar suporte aos usuários da localidadeSuporte de N1 e N2;Suporte a sistemas operacionais e redes;Manutenção e Instalação de...
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Técnico De Suporte
Há 23 horas
Barcarena, Brasil 3Am It Services Tempo inteiroTécnico de SuporteTipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial - Período Determinado;Rodovia PA 481 ,Barcarena - PASegunda à Sexta-feira | Horário Comercial.Responsabilidades: Manter-se à disposição para prestar suporte aos usuários da localidadeSuporte de N1 e N2; Suporte a sistemas operacionais e redes; Manutenção e Instalação de Softwares,...
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Técnico De Informática
1 dia atrás
Barcarena, Brasil Hospital Materno Infantil De Barcarena Tempo inteiro**Principais Atividades**Prestar suporte em equipamentos de informática, telefonia e cabeamento estruturado;Realizar suporte técnico aos usuários, sempre que necessário;Assegurar a disponibilidade da rede de comunicação;Manter arquivos atualizados e executar processos de segurança na rede da instituição;Instalar e dar suporte nos equipamentos de...
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Técnico Suporte Ti 1
2 semanas atrás
Barcarena, Brasil Hydro Tempo inteiroA Hydro está presente em todos os segmentos do mercado de alumínio, com atividades comerciais em toda a cadeia de valor, fornecendo para mais de 30.000 clientes. Com sede na Noruega e mais de um século de experiência em energia renovável, tecnologia e inovação. O escritório de Belém reúne empregados de diversas áreas, como Pesquisa Mineral,...
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Assistente de Suporte
4 semanas atrás
Barcarena, Pará, Brasil GeN Fertilizantes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES****Suporte a infraestrutura - manutenção em computadores, impressoras e pontos eletrônicos;****Suporte a infraestrutura de rede;****Suporte de sistemas - criação de usuários Microsoft 365, SAP e demais.****REQUISITOS EXIGIDOS****Ensino superior cursando ou concluído em Sistemas De Informação, Ciências da Computação,...
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Assistente de Suporte
1 semana atrás
Barcarena, Brasil GeN Fertilizantes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES** **Suporte a infraestrutura - manutenção em computadores, impressoras e pontos eletrônicos;** **Suporte a infraestrutura de rede;** **Suporte de sistemas - criação de usuários Microsoft 365, SAP e demais.** **REQUISITOS EXIGIDOS** **Ensino superior cursando ou concluído em Sistemas De Informação, Ciências da...
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Técnico de Laboratório
1 semana atrás
Barcarena, Brasil HOSPITAL MATERNO INFANTIL DE BARCARENA Tempo inteiro**Atividades**: - Realizar coleta de sangue por venopunção; - Analisar material biológico de pacientes e doadores; - Controlar estoque de hemocomponentes; - Controlar e registrar temperatura do ambiente e dos equipamentos; - Efetuar controle de qualidade interno. - Realizar higienização das caixas térmicas transportadas diariamente, e encaminhar -...
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Técnico De Laboratório
Há 7 dias
Barcarena, Pará, Brasil Hospital Materno Infantil De Barcarena Tempo inteiro**Atividades**:- Realizar coleta de sangue por venopunção;- Analisar material biológico de pacientes e doadores;- Controlar estoque de hemocomponentes;- Controlar e registrar temperatura do ambiente e dos equipamentos;- Efetuar controle de qualidade interno.- Realizar higienização das caixas térmicas transportadas diariamente, e encaminhar-...
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Técnico de Laboratório
4 semanas atrás
Barcarena, Pará, Brasil HOSPITAL MATERNO INFANTIL DE BARCARENA Tempo inteiro**Atividades**:- Realizar coleta de sangue por venopunção;- Analisar material biológico de pacientes e doadores;- Controlar estoque de hemocomponentes;- Controlar e registrar temperatura do ambiente e dos equipamentos;- Efetuar controle de qualidade interno.- Realizar higienização das caixas térmicas transportadas diariamente, e encaminhar-...