Técnico de Suporte 2n

2 semanas atrás


Barcarena, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem a atendimento de segundo nível.
**Responsabilidades e atribuições**
- Investigar / Diagnosticar incidentes e requisições de serviços de microinformática e CFTV;
- Executar instruções técnicas;
- Notificar o usuário, quando escalonamento de chamados impliquem em alteração dos níveis de atendimento do mesmo;
- Executar instruções técnicas remotamente;
- Executar atividades de manutenção em laboratório, compreendendo a reparação de equipamentos e periféricos;
- Efetuar visita técnica para análise situacional dos equipamentos de TIC (inspeção e inventário), em especial computadores e periféricos;
- Registrar no Sistema de Gerenciamento de Demandas detalhes do tratamento dado aos chamados de forma a manter um histórico que possa ser útil;
- Criar / Manter / Atualizar documentos de base de conhecimento, procedimentos de atendimento (Scripts), FAQ's, etc.
- Executar atividades de: Suporte, manutenção e configuração de Sistemas Operacionais, Software Aplicativos e Administrativos em equipamentos do contrato e de equipamentos pessoais de usuários autorizados para o teletrabalho;
- Criar documentação de rotinas técnico-operacionais;
- Procedimentos de monitoração;
- Operação de sistemas de infraestrutura da rede corporativa;
- Manutenção preventiva e corretiva de hardware (desktops, notebooks e periféricos) e infraestrutura de rede de dados; Instalação e configuração de equipamentos.

**Requisitos e qualificações** Formação**:
Nível Médio completo acrescido de curso Técnico Profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior na área de TI.

**Experiências Profissionais**:
Experiência em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus);
Experiência em Instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório;
Experiência em instalação e configuração do Windows 10;
Desejável experiência em atendimento de chamados de acordo com as melhoras práticas da ITIL.

**Conhecimentos**:
Conhecimento em análise de dados será um diferencial;
Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office;
Conhecimento em montagem, manutenção de microcomputadores e notebooks;
Conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switch, roteadores e Wi-Fi);
Conhecimentos em manutenção de circuitos CFTV;
Conhecimentos básicos em segurança da informação;
Desejável conhecimento na gestão de ativos (entrada e saída de equipamentos);
Desejável conhecimento com a ferramenta de administração de computadores Microsoft System Center, Políticas de Grupo (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio.
**Informações adicionais** Benefícios**:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Vale Alimentação ou Refeição Alelo

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Gympass;
Auster;
Plataforma de educação interna;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD



  • BARCARENA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Formação: Nível Médio completo acrescido de curso Técnico Profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior na área de TI. Experiências Profissionais: Experiência em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus); Experiência em Instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório;...

  • Técnico De Suporte 2N

    1 dia atrás


    Barcarena, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Que bom que você veio nos visitar virtualmente!Vamos nos conhecer melhor?O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil.Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação.Nossos espaços são construídos por nossos...


  • Barcarena, Brasil Estabelecimento de Saúde Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Prestar suporte em equipamentos de informática, telefonia e cabeamento estruturado; - Realizar suporte técnico aos usuários, sempre que necessário; - Assegurar a disponibilidade da rede de comunicação; - Manter arquivos atualizados e executar processos de segurança na rede da instituição; - Instalar e dar suporte nos...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás


    Barcarena, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    Suporte técnico a usuários, manutenção de infraestrutura tecnológica.**Responsabilidades e atribuições**- Atuar no suporte técnico de 1º nível com contato direto com aos usuários internos;- Atuação na gestão dos chamados registrados, garantindo a disponibilidade e performance do ambiente;- Suporte em sistema de telecom;- Suporte em Share Point,...


  • Barcarena, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável por fornecer suporte técnico para garantir a eficiência das operações de cabotagem, auxiliando nas atividades de rastreamento e monitoramento de cargas **Responsabilidades e atribuições** - Atuar no suporte técnico com contato direto com os usuários internos que atuam nos ativos dos Navios e na gestão dos chamados registrados,...


  • Barcarena, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável por fornecer suporte técnico para garantir a eficiência das operações em empurradores e manutenção de equipamentos de navegação. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar no suporte com contato direto com os usuários internos que atuam nos ativos dos empurradores e na gestão dos chamados registrados, garantindo disponibilidade e...


  • Barcarena, Brasil Hospital Materno Infantil de Barcarena Tempo inteiro

    Esta é uma vaga para **Cadastro Reserva (Banco de Talentos)**. Após análise do seu perfil, você poderá ser contatado(a) quando houver uma vaga compatível com suas qualificações. Não há garantia de contratação imediata. **Atividades**: - Realizar coleta de sangue por venopunção; - Analisar material biológico de pacientes e doadores; -...

  • Instalador Reparador

    3 semanas atrás


    Barcarena, Brasil GbsNet Provedor de Internet Tempo inteiro

    ? Executar o serviço de instalação, migração e suporte técnico.? Executar sozinho instalações e suportes na rede Ftth.? Preservar, conservar e cuidar dos materiais e ferramentas sob sua responsabilidade.? Executar outras tarefas correlatas, a critério de seu superior.? Realizar visitas técnicas em localidades consideradas rurais.? Trabalhará...

  • Técnico em Radiologia

    4 semanas atrás


    Barcarena, Brasil Hospital Materno Infantil de Barcarena Tempo inteiro

    **Descrição**:Acomodar o paciente no equipamento, repassar informações do processo de acordo com o tipo de exame que será realizado;Proceder os exames dentro da melhor técnica e prover segurança para si e para os Usuários;Operar os aparelhos dentro das técnicas indicadas para cada caso;Realizar todos os exames solicitados tanto dos usuários...

  • Técnico(a) em Radiologia

    4 semanas atrás


    Barcarena, Brasil Hospital Materno Infantil de Barcarena Tempo inteiro

    **Principais Atividades**:Acomodar o paciente no equipamento, repassar informações do processo de acordo com o tipo de exame que será realizado;Proceder os exames dentro da melhor técnica e prover segurança para si e para os Usuários;Operar os aparelhos dentro das técnicas indicadas para cada caso;Realizar todos os exames solicitados tanto dos...