Suporte Técnico de Ti I

2 semanas atrás

Brasília DF, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Realizar o suporte técnico de apoio aos usuários para a resolução de problemas técnicos básicos em informática, e monitoramento de disponibilidade de desempenho nos sistemas aplicativos e/ou serviços relacionados, assim como sobre recursos de rede local e rede sem fio.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários;
- Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação;
- Contatar as equipes internas da área de TI, para auxílio no diagnóstico ou solução da solicitação do usuário, se necessário;
- Contatar, se necessário, outras equipes que porventura possuam correlação com o incidente, problema ou requisição a ser tratada;
- Apoiar o registro, diagnóstico e solução de problemas no escopo da microinformática e áreas correlatas;
- Apoiar a identificação e a solução da causa-raiz de problemas;
- Direcionar os chamados para outros grupos solucionadores, caso o incidente não tenha a solução em 1º Nível;
- Monitorar a disponibilidade e desempenho dos sistemas aplicativos e/ou serviços relacionados com Servidores de: Aplicação, Banco de Dados, INTERNET / INTRANET e Correio Eletrônico;
- Monitorar a disponibilidade e desempenho dos recursos da Rede Local e Sem Fio;
- Efetuar reporte dos eventos ou situações anormais identificadas a Central de Serviços para o correto registro e gerenciamento do incidente;
- Monitorar a disponibilidade e desempenho dos recursos da Rede Local e Sem Fio;
- Efetuar reporte dos eventos ou situações anormais identificadas a Central de Serviços para o correto registro e gerenciamento do incidente.

**Requisitos e qualificações** Formação Acadêmica**:
Ensino Médio ou Nível Técnico em Informática.

**Experiência Profissional**:
Experiência em redes ou gestão de ativos;
Desejável Conhecimento em System Center - Microsoft SCOM / Zena / Zeke / Zabbix / Banco de dados / Sterling e Grafana;
Experiência em Instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório;
Desejável conhecimento básico em Redes, Linux, Windows Server 2019, segurança da informação, AWS e Powershell.
**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Gympass;
Auster;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataforma de Educação Corporativa;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar.

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás

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  • Técnico De Suporte N3

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Qualificar Ti Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte Remoto

    Há 5 dias

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  • Técnico de Suporte N1

    3 semanas atrás

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  • Tecnico De Suporte N2

    2 semanas atrás

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  • Tecnico de Suporte N2

    1 semana atrás

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  • Técnico de Suporte N2

    Há 14 horas

    Brasília, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte N3

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

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