
Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Somos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador.
Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.
A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo. Nossas flagships possuem como função principal: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores. E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento.
A área de Customer Success, tem a missão de engajar os usuários na marca Porter, tornando amantes da nossa solução e dos nossos serviços, e acima de tudo em fazer acontecer o nosso propósito que é Servir o Morador
Para isso precisamos de pessoas dispostas a aprender constantemente, que sonham grande e tenham muita garra para nos ajudar a seguir com o NOSSO SONHO de proporcionar a liberdade que as pessoas desejam, sem abrir mão da segurança que precisam
Você atuará trabalhando diretamente com clientes que são os síndicos e os moradores de condomínios, onde a sua empatia, brilho no olho e vontade de ajudar serão extremamente importantes Você se tornará o melhor amigo dos nossos clientes o acompanhando bem de pertinho.
**ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**:
Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes através da cultura customer centric;
Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;
Realizar o Momento Porter, que são visitas presenciais aos condomínios da carteira;
Realizar visitas à condomínios para tratativas de prevenção;
Realizar reuniões para a entrega do relatório trimestral ao síndico;
Manter relacionamento com os síndicos e moradores;
Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes;
Controlar e identificar possíveis ações de churn;
Atuar junto às equipes internas da Porter, garantindo retorno aos clientes;
Acompanhar e dar trativa aos feedbacks dos clientes;
Garantir a aplicação de melhores práticas de CS.
**REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**:
Mínimo de 6 meses trabalhando na Porter;
Ter nota de qualidade com média acima de 90;
Possuir CNH B (não necessita ter veículo próprio);
Ter disponibilidade de horários.
**SALÁRIO E BENEFÍCIOS**:
R$ 2.000,00;
Caju no valor de R$700,00.
**HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO**:
Presencial na Porter Florianópolis;
De segunda à sexta-feira em horário a combinar.
Aqui na Porter somos bastante dedicados em nossas entregas e temos paixão pelo que fazemos, então o que esperamos é que você se envolva nessa paixão. Esperamos que você demonstre dedicação e desejamos que você se sinta fazendo parte de algo maior. Acreditamos que o bem feito é melhor que o perfeito, portanto, esperamos comportamentos proativos e coragem para seguir nessa jornada.
Se você deseja fazer parte dessa jornada e gosta da ideia de ajudar a construir um mundo melhor para todos, aqui é a sua casa
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Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Palhoca, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro**ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**: - Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes; - Realizar o processo de Onboarding de novos clientes; - Realizar visitas presenciais; - Manter relacionamento com clientes; - Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes; - Controlar e identificar possíveis ações de churn; - Atuar junto...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Hazan Gestão de RH Tempo inteiroOportunidade para atuar em empresa de serviços, com mais de 30 anos de mercado e atuação a nível nacional. Atividades: Fortalecer a cultura de sucesso do cliente, Implementar padrões de qualidade; Analisar indicadores; Propor ações de melhorias; Acompanhar time interno; Realizar o atendimento e retenção de clientes ativos; Entre outras atividades...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Palhoca, Brasil Porter Tempo inteiroA Porter é pioneira no segmento de Portaria Remota e líder de mercado nacional. Nascemos para atender quem acredita que a segurança, a modernidade e o conforto melhoram a vida em condomínio. A área de Customer Success, tem a missão de engajar os usuários na marca Porter, tornando amantes da nossa solução e dos nossos serviços, e acima de tudo em...
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Analista de Sucesso do Cliente com Foco em
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiroProcuramos um profissional engajado e motivado para entregar sucesso aos clientes Ahgora e agregar ao time de Sucesso do Cliente na squad de Retenção! **Responsabilidades e atribuições** Atuar como advogado da empresa: O/A Analista de Sucesso com foco em Retenção deve conhecer o negócio e o produto/serviço profundamente. Dessa forma, ele deve adotar...
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Assistente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiroSomos a Quanta Previdência: Um por todos, e todos por um futuro melhor!!! Cuidamos de milhares de futuros e queremos agregar grandes talentos ao nosso time! Temos um ambiente criativo, desafiador e colaborativo em que você vai contar com as melhores tecnologias do mercado, terá espaço para implementar boas práticas e criar outras. O céu não é o...
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Líder de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Palhoca, Brasil VHL Sistemas Tempo inteiro**Responsabilidades do cargo**: - Desenhar e acompanhar a jornada dos cartórios, identificando pontos de melhorias que podem ajudar a criar marcos que entreguem valor para a serventia, além de fortalecer a sua relação com a VHL; - Garantir que todos os clientes tenham as suas solicitações resolvidas e/ou endereçadas internamente para quem possa...
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Líder de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Inside the Box Tempo inteiroQUEM SOMOS ️ A Inside the Box é uma retail tech que quer mudar a forma como o varejo físico acontece no Brasil, melhorando a rentabilidade de uma das principais forças da economia nacional! O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Procuramos alguém atencioso(a), empático(a), com boa capacidade de organização e comunicação. Como líder de Sucesso do Cliente,...
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Gerente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Hazan Gestão de RH Tempo inteiroOportunidade para atuar em grupo empresarial de grande porte, voltado a venda de serviços eletrônicos. Local de atuação: bairro Floresta, São José Irá reportar-se a um dos Diretores da organização. Atividades: Atuar na elaboração e implementação de padrões de modelos e ferramentas de controle de qualidade, com foco na adoção de políticas...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 17 horas
Palhoca, Brasil Peopleplan Tempo inteiro**Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista de Sucesso do cliente! Estamos felizes pelo seu interesse.** **Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a...
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Cs - Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Palhoca, Brasil 123PROJETEI Tempo inteiroVocê que é apaixonado(a) pela excelência no atendimento, gosta de ajudar as pessoas e tem interesse pela área de projetos, arquitetura e engenharia, essa vaga é perfeita para você! Aqui na 123Projetei temos o propósito de levar soluções de projetos de arquitetura e engenharia para nossos clientes, tornando seus sonhos em realidade e assim, impactar...