Atento Escalada Team Leader
2 semanas atrás
Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
- Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação;
- Monitoramento dos KPI's operacionais;
- Análise e atualização de relatórios;
- Elaboração e administração de escalas;
- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
- Aplicação de feedback;
- Gestão dos liderados.
- Focar em Resultados
**Responsabilidades e atribuições**
Seu papel é liderar a equipe que realiza o atendimento de Backoffice na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria continua dos resultados da operação.
**Requisitos e qualificações**
Ser funcionário Atento por pelo menos 09 meses;
Ter no mínimo o Ensino médio completo
Competência: igual ou maior que 100 (Good Performer);
Tempo de cargo: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa - NI-002.
**INSCRIÇÕES VALIDAS SOMENTE PARA COLABORADORES QUE ATUAM NAS CÉLULAS DA SAMSUNG -**
**INSCRIÇÕES LIBERADAS ATÉ 25/04**
**Informações adicionais**Salário**
R$ 2.150,00
**Horário de Trabalho**
09H00 as 18H00
**Jornada de Trabalho**
200h mês | Escala 5X2 com folgas variáveis
- Local de trabalho site Nova São Paulo ll.
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Atento Escalada
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroVocê se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos um Team Leader II para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia e com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo e...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroVocê se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos um Team Leader para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados...
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Atento Escalada
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroEste é o Projeto Escalada! Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento! Estamos em busca...
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Atento Escalada
1 semana atrás
São Paulo, SP, Brasil Escalada Tempo inteiroEste é o Projeto Escalada! Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento! Estamos em busca...
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Atento escalada
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada Você atua no produto Mercedes Benz em Campinas, e pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá...
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Atento Escalada
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroA área de Planejamento é responsável pela Análise de Performance; Apresentação de Resultados; Acompanhamento de KPIS Operacionais; Confecção de Forecast, Plano de Capacity e Dimensionamento de Demanda. **Responsabilidades e atribuições** - Dimensionamento de demanda; - Confecção de Forecast; - Elaboração de plano de Capacity. **Requisitos e...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroTemos uma oportunidade de crescimento chegandooooo... Buscamos um Team Leader para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo e individuais na busca da melhoria continua da operação. Se você se identificou e procura por crescimento,...
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Atento Escalada
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroEste é o Projeto Escalada! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento! Atividades: Liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Escalada Tempo inteiroTemos uma oportunidade de crescimento chegandooooo... Estamos em busca de uma pessoa que goste de liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe! Se você se identificou e procura por crescimento, essa vaga é pra você! - ** Escalada direcionado apenas para quem já atua no produto Pluxee.** **Responsabilidades e atribuições** - Supervisionar,...
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ATENTO ESCALADA
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA área de Treinamento é responsável por identificar e suprir as necessidades de desenvolvimento das equipes operacionais, garantindo que todos os colaboradores possuam o conhecimento e as habilidades necessárias para atingir os resultados esperados.Com foco em inovação, qualidade e inclusão, a equipe atua desde o levantamento das demandas até a...
