Atento Escalada

Este é o Projeto Escalada Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time Esperamos por você. OneAtento VemPraAtento VemFazerParteDoNossoTime **Responsabilidades e atribuições** - Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; - Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação; - Monitorar os KPI's operacionais; - Analisar e atualizar relatórios; - Criar novos processos; - Administrar escalas de trabalho; - Encerrar e acompanhar a folha de ponto; - Aplicar feedback; - Gerir e desenvolver os liderados; - Planos de ações para os indicadores desviados; - Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor. **Requisitos e qualificações** - Ser funcionário Atento há no mínimo 09 meses; - Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado; - A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional deve ser igual ou maior que 100 ( Good Performer); - Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa - NI-0 - Obrigatório Ensino Superior cursando ou completo; - Conhecimentos em Pacote Office; - ** Vaga destinada ao grupo de cargo de Team Leader I e II ou para quem já possui experiência comprovada em liderança** ; - Possuir disponibilidade de horários; - Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a região da Zona Sul de São Paulo. **Informações adicionais** Salário R$ 2.500,00 Horário de Trabalho À Definir Jornada de Trabalho 200h mês 6X1- Folga variável ( Sab ou Dom ) **Benefícios** - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Criança especial; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. **Local de Trabalho**: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil. Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional **** Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral). - **Não ser estagiário ou aprendiz;**: - **ABS 15%**: - **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1). Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente** **#01: Chegou o Carreira 10.**: **#02: Como me preparar para uma entrevista?**: **#03: Como trocar de área dentro da Atento?**: **#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**: **#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**: **#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**: **#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**: **#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**: **#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**: **#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**: **#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**: **#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**: **#13: Conhecendo a área Global Systems