Assistente de Customer Success
Há 2 dias
Nosso time de Suporte está em busca de um novo integrante
**Sua receita padrão (atividades diárias)**:
- Atuar como ponto de contato principal para clientes, oferecendo suporte e orientação.
- Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração inicial até o uso contínuo do produto.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, colaborando com a equipe de vendas.
- Monitorar e analisar métricas de sucesso do cliente, como taxas de retenção e engajamento.
- Resolver problemas e dúvidas dos clientes de maneira eficiente e eficaz.
- Desenvolver e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e feedbacks.
- Colaborar com equipes internas (vendas, marketing, desenvolvimento de produtos) para garantir a satisfação e o sucesso do cliente.
- Criar e atualizar materiais de suporte ao cliente, como tutoriais, FAQs e guias de usuário.
Ingredientes específicos que estamos procurando (Soft e hard skills):
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para resolver problemas e tomar decisões rapidamente.
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades simultaneamente.
- Conhecimento básico em CRM.
- Formação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas (desejável).
**Para tirar onda (diferencias)**:
- Conhecimento em técnicas de Customer Success e retenção de clientes.
- Familiaridade com o mercado pet
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiroCustomer Success Manager The ideal candidate will possess excellent leadership skills, with experience in managing high-performing teams and driving business growth through effective customer success strategies. A successful Customer Success Manager will be responsible for building strong relationships with customers, understanding their business challenges,...
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Customer Success Analyst
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Shape Tempo inteiro**About Shape**: **The impact you will have**: - Optimize the success of recurring customers, increasing satisfaction at each point of their journey, doing proper touchpoint of the work of correlated teams; - Monitor and contribute to the satisfaction, metrics, engagement, and retention of the customer portfolio, through available tools, proposing...
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Customer success | remoto
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga: Especialista em Customer Success Modalidade: Remota Tipo de Contrato: PJ Descrição da Vaga: - Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em...
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Assistente De Customer Success
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...
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Gerente de Customer Success
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Princesinha festas Tempo inteiro R$28.000 por anoBuscamos um profissional estratégico e orientado a resultados para liderar nossa equipe de Customer Success baseadas em vendas online via Whatsapp. O candidato será responsável por garantir a excelência no relacionamento com clientes, focando na retenção, expansão de negócios e maximização do valor entregue, atuando como peça fundamental no...
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Customer Success
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Virtú Soluções Tempo inteiroVaga: Customer Success (com foco comercial)Modelo: PJ | Home Office + Semi-presencial (para reuniões ocasionais no Rio de Janeiro) Remuneração: R$ 2.000,00 + possibilidade de bonificação por projetos e performance (a negociar) Localização: Brasil (ser do Rio de Janeiro será um diferencial) Empresa: Virtú Digital Sobre a vagaEstamos em busca de um...
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Customer Success
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Virtú Soluções Tempo inteiroVaga: Customer Success (com foco comercial)Modelo: PJ | Home Office + Semi-presencial (para reuniões ocasionais no Rio de Janeiro) Remuneração: R$ 2.000,00 + possibilidade de bonificação por projetos e performance (a negociar) Localização: Brasil (ser do Rio de Janeiro será um diferencial) Empresa: Virtú Digital Sobre a vagaEstamos em busca de um...
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Customer Success Manager
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Digilatics Tempo inteiroCustomer Success Specialist – Digilatics Inglês Avançado (obrigatório) A Digilatics, agência de marketing de alta performance focada no setor de home services nos EUA, busca um(a) Customer Success Specialist com experiência comprovada em marca. Queremos alguém que conduza clientes com clareza, proteja o posicionamento das marcas e garanta uma...
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Rio de Janeiro, Brasil Carta Tempo inteiro**The Company You'll Join**: Carta develops purpose-built software that transforms traditional accounting into a powerful growth engine. Carta's world-class fund administration platform supports nearly 7,000 funds and SPVs, and represents nearly $130B in assets under management in venture capital and private equity. Trusted by more than 40,000 companies,...
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Manager, Customer Success Engineers
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Palo Alto Networks Tempo inteiroOur Mission At Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you’re ready to do the most meaningful work of your career...
