Analista Customer Success
1 semana atrás
A **Ikatec**está em busca de um(a) **Analista de Customer Success Júnior**para atuar ao lado do nosso time na construção de experiências positivas e duradouras com nossos clientes.
Se você é comunicativo(a), proativo(a) e tem interesse em desenvolver sua carreira na área de relacionamento com o cliente, queremos te conhecer
**Responsabilidades**
- Apoiar o gerenciamento da carteira de clientes, promovendo uma comunicação clara e eficiente;
- Registrar interações e manter o histórico de informações atualizadas nas plataformas internas;
- Coletar feedbacks de clientes e repassar para as áreas responsáveis;
- Auxiliar na criação de materiais de apoio e documentos orientativos;
- Participar de reuniões com clientes junto aos analistas plenos e seniores;
- Contribuir com ações de engajamento e retenção dos clientes;
- Apoiar o time na identificação de riscos e oportunidades na jornada do cliente;
- Colaborar com as áreas de suporte e produto no atendimento de solicitações básicas.
**Requisitos**
- Experiência anterior com atendimento ao cliente ou Customer Success;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Organização e atenção a detalhes no registro de informações;
- Conhecimento básico em Excel;
- Interesse em aprender sobre métricas como LTV, CAC e churn;
- Disposição para atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo.
**Diferenciais**
- Conhecimento introdutório sobre metodologias ágeis;
- Noções básicas sobre APIs ou comandos técnicos simples;
- Inglês e/ou Espanhol em nível básico/intermediário para leitura e conversação.
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil OTIMA DIGITAL LTDA Tempo inteiro**Analista de Customer Success****Responsabilidades e Atribuições**Como **Analista de Customer Success (CS)**, você será responsável por:- Gerenciamento de Contas: Ser o ponto de contato principal para clientes, auxiliando na implementação, suporte contínuo e estratégias de adoção de nossas soluções (RCS, WhatsApp Business API, SMS, entre...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiroOur customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey. In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket). If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...
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Customer Success Operation
Há 7 dias
Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroA **Ikatec**está em busca de um(a) **CS Ops**para fortalecer nossa operação de Customer Success! Procuramos uma pessoa com perfil analítico, organizada e com vontade de fazer a diferença nos bastidores da experiência do cliente. Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar...
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Bauru, São Paulo, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000Customer Success AssociateAs a key member of our customer success team, you will play a crucial role in ensuring the success of our customers. Your primary responsibility will be to assist and support our customers through various service channels.On a daily basis, you will engage with customers via email, phone, and online ticketing systems to provide...
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Achieve Long-Term Client Success
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000Customer Success ProfessionalWe are seeking a skilled Customer Success Professional to support our clients' long-term success.This role involves working closely with customers through various service channels, including email, phone, and online ticketing systems. As a key player in our customer success journey, you will provide guidance to clients on how to...
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Customer Experience Advocate
Há 4 dias
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeCustomerExperience Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000We're seeking a skilled Customer Experience Advocate to join our diverse team.This role plays a pivotal part in ensuring the success of our customers, working closely with them to achieve their goals and resolve any challenges they face.Your key responsibilities will include:Assisting clients in getting the most out of our products;Solving questions and...
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Estágio para Customer Success em Bauru/SP
1 dia atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Precisio Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por anoEstamos contratandoVaga de estágio para Customer Success em Bauru/SPRequisitos:-Estar cursando graduação em Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas;-Boa comunicação verbal e escrita;-Organização e atenção aos detalhes;-Proatividade e vontade de aprender;-Conhecimento básico em Pacote OfficeDiferenciais...
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Analista de Suporte Remoto Jr C
Há 2 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Cetro Máquinas Tempo inteiroOverview Analista de Suporte Remoto Jr C na Cetro Máquinas Responsibilities Atendimento ao cliente de suporte técnico e/ou remoto através de ligações, WhatsApp, chamadas de vídeo e presencial. Qualifications Técnico completo em eletromecânica, elétrica, automação industrial ou eletrônica. Conhecimento em pacote Office. Conhecimento de...
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Analista do Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**Titulo**: Analista do Sucesso do Cliente - Bauru - SPDescricao: Já se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como missão descobrir, desenvolver, destravar e alcançar todo o potencial das pessoas?Somos responsáveis pelo desenvolvimento comercial de diversas empresas. Somos apaixonados por pessoas e inovação. Temos um chamado Se você quer ter um...
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Analista de Suporte Remoto Jr C
Há 3 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Cetro Máquinas Tempo inteiroOverviewAnalista de Suporte Remoto Jr C na Cetro MáquinasResponsibilitiesAtendimento ao cliente de suporte técnico e/ou remoto através de ligações, WhatsApp, chamadas de vídeo e presencial.QualificationsTécnico completo em eletromecânica, elétrica, automação industrial ou eletrônica.Conhecimento em pacote Office.Conhecimento de sistemas ligados...
