Customer Success Manager

2 semanas atrás

Recife, Brasil Um Telecom Tempo inteiro

Você se preocupa em atender com excelência, trabalhar em equipe, desenvolver-se e tem foco em resultados?

Estamos buscando um **Customer Success Manager - CSM** para fazer parte do nosso time.

Confere os requisitos da vaga e vem ser UM
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento da vertical ISP e quadrantes exclusive das verticais B2B e Carrier com visitas presenciais mensais para relacionamento;
- Realizar acompanhamento dos clientes da respectiva carteira;
- Contato Pró-ativo com os clientes da respectiva carteira;
- Registrar as atividades diárias na planilha/sistema;
- Acompanhar as tratativas e negociações realizadas;
- Apresentar os resultados individuais mensalmente através de apresentação pré formatada pela supervisão de acordo com os indicadores do setor.
- Auxiliar a equipe na aplicação de pesquisas de satisfação aos clientes;
- Levantar demandas presenciais de renegociação de contratos com vigência em renovação e próximos a vencer.

**Requisitos e qualificações**
Se você tem:

- Superior completo em Administração, Marketing, TI ou áreas afins;
- Conhecimento em vendas de links dedicados;
- Conhecimento em vendas de soluções em TI;
- Conhecimento em Microsoft 365;
- Habilidades em atendimento ao cliente (Externo);

VemSerUM

Valorizamos se você também tem:

- Habilidade em técnicas de negociação;
- Vivência na área de Telecomunicações e Soluções de TI (segurança, Wi-Fi, Cloud, etc.);
- Noções em ferramentas de gestão de mercado;
- Noções em sistema (SAP e Sales Force).

**Informações adicionais**
Modelo de contratação PJ.

Do sonho de conectar pessoas que estavam desde os grandes centros urbanos até as localidades mais remotas, nasceu a Um Telecom. Há mais de 10 anos, conexão é o sentimento que move o time com o sangue azul e um largo sorriso no rosto.

Nossos mais de 20 mil quilômetros de fibra óptica abraçam cerca de mais de 200 municípios do Nordeste e Sudeste do Brasil and Miami. Sim, chegamos nos EUA porque não enxergamos barreiras e somos especialistas em reduzir distâncias.

Nossos produtos aproximam, otimizam, solucionam, monitoram, asseguram e garantem. E cada uma dessas entregas é feita por pessoas talentosas, dedicadas e, acima de tudo, felizes

Tem dúvidas que aqui é seu lugar?

Vem ser Um

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Um Telecom Tempo inteiro

    Você se preocupa em atender com excelência, trabalhar em equipe, desenvolver-se e tem foco em resultados?Estamos buscando um **Customer Success Manager - CSM** para fazer parte do nosso time.Confere os requisitos da vaga e vem ser UM!**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento da vertical ISP e quadrantes exclusive das verticais B2B e Carrier com...

  • Customer Retention Manager

    Há 2 dias

    Recife, Brasil Nerdy Tempo inteiro

    **Overview of Position** Varsity Tutors is seeking a Customer Retention Manager to join our team! The Customer Retention Manager will have a direct impact on business growth as we help more people achieve their academic goals and help us continue our national expansion. The individual in this role will lead a team of customer retention professionals and is...

  • Customer Retention Manager

    Há 18 horas

    Recife, Brasil Nerdy Tempo inteiro

    **Overview of Position**Varsity Tutors is seeking a Customer Retention Manager to join our team! The Customer Retention Manager will have a direct impact on business growth as we help more people achieve their academic goals and help us continue our national expansion. The individual in this role will lead a team of customer retention professionals and is...

  • Customer Success Technical Architect

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro

    **About Liferay** Liferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,200+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital...

  • Customer Success Technical Architect

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro

    **About Liferay**Liferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,200+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital challenges....

  • Gerente de Customer Success

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Amicci Tempo inteiro

    **Se você tem experiência robusta na garantia do sucesso do cliente, essa vaga é perfeita para você**Queremos pessoas determinadas com vontade de crescer, que tenham motivação, grandes sonhos e muita proatividade. Nosso propósito é **democratizar o consumo de produtos de alta qualidade** e acreditamos que quem se juntar a nós pode nos ajudar nessa...

  • Analista de customer success

    Há 7 dias

    RECIFE, Brasil Amigo Tech Tempo inteiro

    Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas correlatas. Habilidade analítica para interpretar métricas de uso e performance. Excelente comunicação, empatia e capacidade de negociação. Organização para gestão de múltiplos clientes. Diferenciais Experiência em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia. Conhecimento em...

  • Analista de customer success

    Há 7 dias

    Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas correlatas.Habilidade analítica para interpretar métricas de uso e performance.Excelente comunicação, empatia e capacidade de negociação.Organização para gestão de múltiplos clientes.DiferenciaisExperiência em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia.Conhecimento em ferramentas...

  • 9d3e customer success manager

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiro

    Sobre nós Somos uma startup recifense focada no desenvolvimento de soluções digitais inovadoras que geram impacto real no setor público. Atuamos em áreas essenciais como saúde, educação e justiça, sempre com o propósito de transformar serviços públicos por meio da tecnologia. Procuramos profissionais que entendam a importância do sucesso dos...

  • 9d3e customer success manager

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre nós Somos uma startup recifense focada no desenvolvimento de soluções digitais inovadoras que geram impacto real no setor público. Atuamos em áreas essenciais como saúde, educação e justiça, sempre com o propósito de transformar serviços públicos por meio da tecnologia. Procuramos profissionais que entendam a importância do sucesso dos...