Customer Success Manager
Há 6 dias
Você se preocupa em atender com excelência, trabalhar em equipe, desenvolver-se e tem foco em resultados?
Estamos buscando um **Customer Success Manager - CSM** para fazer parte do nosso time.
Confere os requisitos da vaga e vem ser UM
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento da vertical ISP e quadrantes exclusive das verticais B2B e Carrier com visitas presenciais mensais para relacionamento;
- Realizar acompanhamento dos clientes da respectiva carteira;
- Contato Pró-ativo com os clientes da respectiva carteira;
- Registrar as atividades diárias na planilha/sistema;
- Acompanhar as tratativas e negociações realizadas;
- Apresentar os resultados individuais mensalmente através de apresentação pré formatada pela supervisão de acordo com os indicadores do setor.
- Auxiliar a equipe na aplicação de pesquisas de satisfação aos clientes;
- Levantar demandas presenciais de renegociação de contratos com vigência em renovação e próximos a vencer.
**Requisitos e qualificações**
Se você tem:
- Superior completo em Administração, Marketing, TI ou áreas afins;
- Conhecimento em vendas de links dedicados;
- Conhecimento em vendas de soluções em TI;
- Conhecimento em Microsoft 365;
- Habilidades em atendimento ao cliente (Externo);
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Valorizamos se você também tem:
- Habilidade em técnicas de negociação;
- Vivência na área de Telecomunicações e Soluções de TI (segurança, Wi-Fi, Cloud, etc.);
- Noções em ferramentas de gestão de mercado;
- Noções em sistema (SAP e Sales Force).
**Informações adicionais**
Modelo de contratação PJ.
Do sonho de conectar pessoas que estavam desde os grandes centros urbanos até as localidades mais remotas, nasceu a Um Telecom. Há mais de 10 anos, conexão é o sentimento que move o time com o sangue azul e um largo sorriso no rosto.
Nossos mais de 20 mil quilômetros de fibra óptica abraçam cerca de mais de 200 municípios do Nordeste e Sudeste do Brasil and Miami. Sim, chegamos nos EUA porque não enxergamos barreiras e somos especialistas em reduzir distâncias.
Nossos produtos aproximam, otimizam, solucionam, monitoram, asseguram e garantem. E cada uma dessas entregas é feita por pessoas talentosas, dedicadas e, acima de tudo, felizes
Tem dúvidas que aqui é seu lugar?
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Customer success manager
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9d3e customer success manager
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Analista de customer success
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RECIFE, Brasil Amigo Tech Tempo inteiroExperiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas correlatas. Habilidade analítica para interpretar métricas de uso e performance. Excelente comunicação, empatia e capacidade de negociação. Organização para gestão de múltiplos clientes. Diferenciais Experiência em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia. Conhecimento em...
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Coordenador(A) De Customer Success
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Recife, Brasil Recrut Tempo inteiroSobre nósSomos uma startup que está transformando o volume hiring com inteligência artificial.Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justaAqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido.Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é o seu...
