Analista de Atendimento Reclame Aqui

Há 6 dias

Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro

**Descrição**:
Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.

**Seu principal objetivo** como Analista de Atendimento Reclame Aqui será para:

- Compreender as preocupações e necessidades dos clientes, investigando detalhadamente cada caso e buscando soluções adequadas.
- Colaborar com as equipes internas para resolver problemas recorrentes e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente.
- Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, garantindo que todas as reclamações sejam tratadas e resolvidas de maneira satisfatória.
- Identificar tendências e padrões nas reclamações dos clientes, fornecendo feedback valioso para ajudar na melhoria contínua dos produtos e serviços da empresa.
- Trabalhar para alcançar e superar as metas de desempenho estabelecidas, incluindo tempos de resposta e índices de satisfação do cliente.

**Requisitos**:
Para **encarar o desafio, v**ocê precisará ter:

- Ensino Superior completo ou cursando nas áreas de Comunicação, Marketing, Relações Públicas e cursos relacionados
- Conhecimento com atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital ou canais críticos
- Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal.
- Empatia e habilidades de resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

**Diferencial**
- Atuação prévia em áreas relacionadas a seguros/seguradoras
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de canais críticos (HUGME).

**Benefícios**:
Ajuda de custo, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio farmácia, Empréstimo consignado, Seguro de Vida, Vale-refeição/Alimentação, Vale-transporte

  • Analista de Atendimento Reclame Aqui |

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades Horário: Segunda à Sexta, 09 às 18h; 1h de almoço. Nível: Profissional. Regime de contratação: Efetivo – CLT. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são bem‑vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem e outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...

  • Analista de Atendimento Reclame Aqui

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000 por ano

    Descrição e ResponsabilidadesHorário:Segunda à Sexta l 09 às 18h l 1h de almoçoNível:ProfissionalRegime de contratação:Efetivo – CLTAqui, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de...

  • Analista de Atendimento Reclame Aqui |

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Reclame Aqui | - Banco de Talentos Descrição e Responsabilidades Horário: Segunda à Sexta 09 às 18h 1h de almoço Nível: Profissional Regime de contratação: Efetivo – CLT Aqui, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um...

  • Consultor de Relacionamento Reclame Aqui

    Há 20 horas

    Barueri, Brasil Página de Carreiras Pacco Tempo inteiro

    A PACCO é uma marca sinônima de estilo de vida moderno e próprio. Engajada em questões atuais ligadas ao consumo de alimentos e bebidas dentro e fora de casa, queremos melhorar a saúde através do consumo de comida caseira. Somos mais do que uma marca de bolsas e acessórios, estamos em busca de um mundo melhor, oferecendo bem-estar, economia e...

  • Página da Vaga | Analista de Atendimento I

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Atendimento I para atuar diretamente na plataforma HugMe, fornecida pelo Reclame Aqui, onde recebemos e gerenciamos as reclamações direcionadas à Total Express. Este profissional será responsável por garantir uma comunicação eficaz e soluções rápidas e satisfatórias para nossos clientes, a fim de manter nossa...

  • Job Page | Analista de Atendimento I

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Full-time employee Estamos em busca de um Analista de Atendimento I para atuar diretamente na plataforma HugMe, fornecida pelo Reclame Aqui, onde recebemos e gerenciamos as reclamações direcionadas à Total Express. Este profissional será responsável por garantir uma comunicação eficaz e soluções rápidas e satisfatórias...

  • Página Da Vaga | Analista De Atendimento I

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    Estamos em busca de umAnalista de Atendimento Ipara atuar diretamente na plataforma HugMe, fornecida pelo Reclame Aqui, onde recebemos e gerenciamos as reclamações direcionadas à Total Express.Este profissional será responsável por garantir uma comunicação eficaz e soluções rápidas e satisfatórias para nossos clientes, a fim de manter nossa...

  • Analista de atendimento júnior

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos um e-commerce especializado em produtos de informática, com foco em notebooks recertificados, atendendo clientes em todo o Brasil. Buscamos oferecer sempre qualidade, preço justo e uma experiência de pós-venda de excelência. Se você é comprometido(a), organizado(a) e busca se desenvolver na área de Atendimento ao Cliente, essa oportunidade é...

  • Assistende atendimento digital | reclame aqui

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Superior completo ou cursando em Administração, Gestão em Saúde, Enfermagem ou áreas correlatas;Experiência prévia em atendimento ao cliente (diferencial no setor de saúde);Boa comunicação, organização e habilidade em resolver problemas;Empatia e proatividade como parte do seu...

  • Analista de Sac

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil RHADAR RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SAC** **SALARIO** - A combinar **HORARIO** - Das 08h00 às 17h00 de Segunda a Sexta **BENEFICIOS** - VR - 31,00 - VT - Seguro de vida - Auxilio Maternidade - Auxilio Odontológico **Requisitos**: - Excel avançado - Conhecimento no reclame aqui - Conhecimento em: Zendesk, Omnize, Jivochat, Neoassist, Freshdesk, Mkom...