Analista de Ouvidoria
Há 6 dias
Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?
E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um Analista de Ouvidoria, que tenha experiência em ouvidoria, conhecimento do Mercado de Saúde Suplementar, conhecimento das Resoluções Normativas da ANS, Boa comunicação. Se você possui esses conhecimento, venha fazer parte do nosso time.
Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente
**Responsabilidades e atribuições**
Receber e analisar as manifestações recebidas pela Ouvidoria e encaminhar às gerências responsáveis para as providências;
Coletar dados e informações necessárias para elaborar respostas aos Beneficiários no prazo definido pela ANS para evitar a geração de NIPs e Processos Administrativos Sancionador;
Garantir a elaboração e encaminhamento de 100% das respostas das Operadoras respeitando o prazo legal da ANS;
Realizar a elaboração de relatórios, pertinentes a demanda da ANS, quando solicitado ou necessário, para apresentação em reuniões aos Diretores e Conselhos;
Elaborar relatórios assistênciais.
Acompanhar o andamento da Ouvidoria junto ao Beneficiário até a elaboração de resposta pelas Operadoras;
**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior Completo em Direito, Administração ou Serviço Social.
Conhecimento de rotinas administrativas;
Conhecimento do Mercado de Saúde Suplementar;
Conhecimento da Lei 9.656/98;
Conhecimento das Resoluções Normativas da ANS;
Habilidade com Pacote Office - Nível intermediário
Disponibilidade 44h semanais.
**Vaga Temporária**
**Informações adicionais**
O que temos para você:
- Plano de saúde (após o período de experiência)
- Ticket Alimentação
- Plano Odontológico (após o período de experiência)
- Dayoff
- Parcerias
Seja parte da equipe que transforma a saúde no Piauí
Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência. Para isso, investimos na valorização de cada colaborador. Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional.
Além de conquistar o **Selo de Feedback** da Gupy, que reflete nosso compromisso com a valorização e transparência em cada etapa dos processos seletivos, a Unimed Teresina recebeu em 2024 o prestigiado **Prêmio Teresa Cristina**, da Prefeitura de Teresina, um reconhecimento que celebra nossa dedicação em promover a equidade de gênero e um ambiente de trabalho mais inclusivo.
Em 2025, a Operadora Unimed Teresina e o Centro Integrado de Saúde Unimed - Unidades Ilhotas conquistam a recertificação do **Selo Um Lugar Incrível para Trabalhar**, consolidando suas práticas de excelência na gestão de pessoas e reafirmando seu compromisso com um ambiente organizacional.
O sucesso dessas iniciativas alcançou também o Hospital de Alta Complexidade - Unidade Primavera, seu recurso próprio que, pela primeira vez, foi contemplado com o mesmo selo.
Se você busca uma oportunidade de fazer a diferença, seu lugar é aqui.
**Vem fazer parte dessa jornada incrível
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Analista de Ouvidoria
Há 5 dias
Teresina, Brasil Servfaz Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**:- Analisar e desenvolver tratativas das demandas recebidas de maneira imparcial, disponibilizando subsídio necessário para as áreas na elaboração de respostas, com o objetivo garantir a resolução das demandas e os direitos do reclamante;- Elaborar e apresentar relatórios com indicadores de qualidade dos processos da ouvidoria,...
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Analista de Ouvidoria
1 semana atrás
Teresina, Brasil Vaganet Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA - Analisar e desenvolver tratativas das demandas recebidas de maneira imparcial, disponibilizando subsídio necessário para as áreas na elaboração de respostas, com o objetivo garantir a resolução das demandas e os direitos do reclamante; - Elaborar e apresentar relatórios com indicadores de qualidade dos processos da ouvidoria,...
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Analista de Ouvidoria
Há 7 dias
Teresina, Brasil Vaganet Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA- Analisar e desenvolver tratativas das demandas recebidas de maneira imparcial, disponibilizando subsídio necessário para as áreas na elaboração de respostas, com o objetivo garantir a resolução das demandas e os direitos do reclamante;- Elaborar e apresentar relatórios com indicadores de qualidade dos processos da ouvidoria,...
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Analista De Ouvidoria
1 semana atrás
Teresina, Brasil Vaganet Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA- Analisar e desenvolver tratativas das demandas recebidas de maneira imparcial, disponibilizando subsídio necessário para as áreas na elaboração de respostas, com o objetivo garantir a resolução das demandas e os direitos do reclamante;- Elaborar e apresentar relatórios com indicadores de qualidade dos processos da ouvidoria,...
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Unimed Tempo inteiroEstamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um Analista de Ouvidoria, que tenha experiência em ouvidoria, conhecimento do Mercado de Saúde Suplementar, conhecimento das Resoluções...
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Analista De Ouvidoria
Há 3 dias
Teresina, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiroEstamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar.Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um Analista de Ouvidoria, que tenha experiência em ouvidoria, conhecimento do Mercado de Saúde Suplementar, conhecimento das Resoluções...
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Analista de Ouvidoria
Há 5 dias
Teresina, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiroEstamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um Analista de Ouvidoria, que tenha experiência em ouvidoria, conhecimento do Mercado de Saúde Suplementar, conhecimento das Resoluções...
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Analista de Ouvidoria Jr
2 semanas atrás
Teresina, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiroEstamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um Analista de Ouvidor(a) Jr, que tenha experiência em ouvidoria ou área de atendimento ao cliente, conhecimento do Mercado de Saúde...
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Analista de Ouvidoria Jr
1 semana atrás
Teresina, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiroEstamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um Analista de Ouvidor(a) Jr, que tenha experiência em ouvidoria ou área de atendimento ao cliente, conhecimento do Mercado de Saúde...
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Analista De Ouvidoria Jr
1 semana atrás
Teresina, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiroEstamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar.Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um Analista de Ouvidor(a) Jr, que tenha experiência em ouvidoria ou área de atendimento ao cliente, conhecimento do Mercado de Saúde...
