Analista de Ouvidoria

Há 3 dias

Teresina, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?

E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um Analista de Ouvidoria, que tenha experiência em ouvidoria, conhecimento do Mercado de Saúde Suplementar, conhecimento das Resoluções Normativas da ANS, Boa comunicação. Se você possui esses conhecimento, venha fazer parte do nosso time.

Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente
**Responsabilidades e atribuições**

Receber e analisar as manifestações recebidas pela Ouvidoria e encaminhar às gerências responsáveis para as providências;
Coletar dados e informações necessárias para elaborar respostas aos Beneficiários no prazo definido pela ANS para evitar a geração de NIPs e Processos Administrativos Sancionador;
Garantir a elaboração e encaminhamento de 100% das respostas das Operadoras respeitando o prazo legal da ANS;
Realizar a elaboração de relatórios, pertinentes a demanda da ANS, quando solicitado ou necessário, para apresentação em reuniões aos Diretores e Conselhos;
Elaborar relatórios assistênciais.

Acompanhar o andamento da Ouvidoria junto ao Beneficiário até a elaboração de resposta pelas Operadoras;

**Requisitos e qualificações**

Ensino Superior Completo em Direito, Administração ou Serviço Social.

Conhecimento de rotinas administrativas;
Conhecimento do Mercado de Saúde Suplementar;
Conhecimento da Lei 9.656/98;
Conhecimento das Resoluções Normativas da ANS;
Habilidade com Pacote Office - Nível intermediário

Disponibilidade 44h semanais.

**Vaga Temporária**
**Informações adicionais**

O que temos para você:

- Plano de saúde (após o período de experiência)
- Ticket Alimentação
- Plano Odontológico (após o período de experiência)
- Dayoff
- Parcerias

Seja parte da equipe que transforma a saúde no Piauí

Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência. Para isso, investimos na valorização de cada colaborador. Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional.

Além de conquistar o **Selo de Feedback** da Gupy, que reflete nosso compromisso com a valorização e transparência em cada etapa dos processos seletivos, a Unimed Teresina recebeu em 2024 o prestigiado **Prêmio Teresa Cristina**, da Prefeitura de Teresina, um reconhecimento que celebra nossa dedicação em promover a equidade de gênero e um ambiente de trabalho mais inclusivo.

Em 2025, a Operadora Unimed Teresina e o Centro Integrado de Saúde Unimed - Unidades Ilhotas conquistam a recertificação do **Selo Um Lugar Incrível para Trabalhar**, consolidando suas práticas de excelência na gestão de pessoas e reafirmando seu compromisso com um ambiente organizacional.

O sucesso dessas iniciativas alcançou também o Hospital de Alta Complexidade - Unidade Primavera, seu recurso próprio que, pela primeira vez, foi contemplado com o mesmo selo.

Se você busca uma oportunidade de fazer a diferença, seu lugar é aqui.

**Vem fazer parte dessa jornada incrível

  • Analista de Ouvidoria

    Há 5 dias

    Teresina, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA - Analisar e desenvolver tratativas das demandas recebidas de maneira imparcial, disponibilizando subsídio necessário para as áreas na elaboração de respostas, com o objetivo garantir a resolução das demandas e os direitos do reclamante; - Elaborar e apresentar relatórios com indicadores de qualidade dos processos da ouvidoria,...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 3 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um Analista de Ouvidoria, que tenha experiência em ouvidoria, conhecimento do Mercado de Saúde Suplementar, conhecimento das Resoluções...

  • Analista de Ouvidoria Jr

    1 semana atrás

    Teresina, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um Analista de Ouvidor(a) Jr, que tenha experiência em ouvidoria ou área de atendimento ao cliente, conhecimento do Mercado de Saúde...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 3 dias

    Rua São João, , Teresina, Piauí, Brasil, - Unimed Teresina Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    DescriptionEstamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um Analista de Ouvidoria, que tenha experiência em ouvidoria, conhecimento do Mercado de Saúde Suplementar, conhecimento das...

  • Assistente De Ouvidoria

    Há 7 dias

    Teresina, Brasil Servfaz Serviços De Mao De Obra Ltda. Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGARealizar escutas dos colaboradores e clientes e auxiliar na tratativa das demandas recebidas, pautando-se sempre na imparcialidade, contribuindo para o aperfeiçoamento continuo da organização, com o objetivo de concretizar os princípios da justiça, eficiência, ética e transparências.REQUISITOS DA VAGAEnsino Superior completo em...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Associação Reabilitar Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO (MISTO) – ANALISTA ADMINISTRATIVO PARA A QUALIDADE E OUVIDORIAAtravés deste Edital, a Associação Reabilitar torna pública a abertura do processo seletivo simplificado (misto) para o cargo de Analista Administrativo para atuação na Qualidade e Ouvidoria do Centro Integrado de Reabilitação - Ceir da Associação...

  • Analista Administrativo

    Há 3 dias

    Teresina, Brasil Associação Reabilitar Tempo inteiro

    PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO (MISTO) – ANALISTA ADMINISTRATIVO PARA A QUALIDADE E OUVIDORIAAtravés deste Edital, a Associação Reabilitar torna pública a abertura do processo seletivo simplificado (misto) para o cargo de Analista Administrativo para atuação na Qualidade e Ouvidoria do Centro Integrado de Reabilitação - Ceir da Associação...

  • Assistente de Departamento Pessoal

    4 semanas atrás

    TERESINA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Cursando Ensino Superior (Administração, Economia, Contabilidade e/ou áreas afins); Pacote office intermediário; Normas regulamentadoras da área de Departamento Pessoal Preencher, organizar documentos, planilhas, formulários e/ou relatórios; Atuar em processos de admissão e demissões, controle e manutenção de documentos individuais de...

  • Assistente de Departamento Pessoal

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo! Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 6.700...

  • Assistente De Departamento Pessoal

    Há 2 dias

    Teresina, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado.Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de ***** serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...