Pessoa de Service Desk I
2 semanas atrás
Buscamos PESSOA SERVICE DESK 1 para atuar em um dos nossos clientes alocado em Brasília/DF Aqui você atuará solucionando problemas dos clientes interno e externos, como: Problemas de incidentes; Classificação das requisições e incidentes; Auxiliar nas resoluções de dúvidas dos usuários. **Responsabilidades e atribuições** **#Seu dia a dia =)** - Atendimento de Service Desk Remoto aos usuários internos e externos, prestando informações, registrando solicitações e solucionando requisições e incidentes em 1º nível e/ou classificando e escalando as requisições e incidentes para os níveis seguintes. **Requisitos e qualificações** #O que buscamos? =)** - Ensino médio completo ou curso técnico equivalente, comprovado por certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. - Experiência com atendimento remoto a usuários de TIC, por meio de ferramenta de conexão remota. - Possuir sólidos conhecimentos em hardware, software, atualizações, instalação e configurações diversas de pacotes do Windows 7, 8, 10 e Pacotes Office 2013, 2016, 2019. - Possuir conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365, Skype, dentre outras). - Bom conhecimento da língua portuguesa, com qualidade na escrita e dicção, prestando informações de forma completa e objetiva, com domínio das técnicas de atendimento por telefone, com experiência (pelo menos) de 6 (seis) meses em atendimento a usuários. Certificações: - ** Microsoft MD-100 ou versão equivalente superior;**: - ** HDI Desktop Support Technician (HDI SCA);**: - ** ITIL v3 Foundation, ou superior.** **Informações adicionais** **Local de Trabalho**: Brasília /DF **#O que oferecemos?** **BENEFÍCIOS TRADICIONAIS** **** - Assistência Médica Amil - Assistência Odontológica Amil - Vale Refeição Alelo - Vale Alimentação Alelo - Seguro de Vida **BENEFÍCIOS COMPLEMENTARES** - Parcerias com Faculdades e instituições de ensino - Reembolso de Certificações relacionadas a sua atuação - Carreira - Aqui você é reconhecido pelo seu esforço e desenvolvimento - Vitta - Telemedicina, exames, terapia on-line com integração ao Gympass A CTC é especializada em soluções de tecnologia e outsourcing, com mais de 25 anos no mercado e 2,5 milhões de atendimentos ao ano em mais de 100 clientes públicos e privados em todo o Brasil. Somos uma empresa reconhecida como uma das PMEs que mais crescem no país. Além disso, há vários anos integramos o ranking das maiores companhias de TI reconhecidas pelo Anuário da Informática. Precisamos de pessoas **diversificadas, talentosas, focadas** e **inovadoras **para construir soluções para o futuro. Faça parte deste time venha também ter **#orgulhoemserCTC**" **IMPORTANTE**: - Seus dados serão armazenados por um período de 2 anos para eventuais oportunidades, de acordo com a LGPD. - A CTC não realiza processos de seleção que envolvam pagamentos de taxas, materiais ou cursos de qualquer espécie.
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Agente de Service Desk
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil SONDA IT Tempo inteiroA SONDA IT está buscando um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe como Agente de Service Desk - Bilíngue. Como uma das principais empresas de tecnologia do mercado, nos especializamos em oferecer soluções inovadoras e de alto desempenho para nossos clientes. Responsabilidades: - Atender e solucionar os chamados dos usuários...
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Agente de Service Desk
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil SONDA IT Tempo inteiroA SONDA IT está buscando um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe como Agente de Service Desk - Bilíngue. Como uma das principais empresas de tecnologia do mercado, nos especializamos em oferecer soluções inovadoras e de alto desempenho para nossos clientes. Responsabilidades: - Atender e solucionar os chamados dos usuários...
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Analista Service Desk
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil Véli Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional para atuar na fábrica da CIPLAN na Fercal, Sobradinho, Brasília - DF, realizando atividades de Service Desk (Help Desk) atuando com:- Atendimento de suporte ao usuário final por telefone, acesso remoto e presencial para todos os setores da fábrica;- Apoio em atividades administrativas de TI;- Atendimento na entrada de...
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Assistente de Suporte Operacional
1 semana atrás
Brasilia, Brasil SICOOB Tempo inteiro**Descrição**: **É possível transformar o mundo?** **Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!** **Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.** **Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça...
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Estágio em Service Desk
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil MáximaTech Tempo inteiroQue tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos? Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito! ✊️ ️ Se você é apaixonado por desenvolvimento e tecnologia, gosta de ser protagonista em sua carreira e contribuir em uma cultura voltada às pessoas e quer trabalhar em projetos de alto...
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Analista field service
2 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Strati - Full Service Provider Tempo inteiroFazer acontecer dentro de um time altamente engajado e quebusca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura,segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos quese engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para simesmo, para os nossos clientes e para nosso time Strati. Buscando...
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14519-analista Service Desk
Há 5 dias
Brasilia, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiroNa Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso,...
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14519-analista Service Desk
Há 4 dias
Brasilia, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiroNa Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso,...
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Técnico Suporte I
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Stefanini Tempo inteiro**Técnico Suporte** Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a...
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Estagiário de Help Desk
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil externo Tempo inteiroEstamos em busca de estagiário de Help Desk para atuar no suporte técnico aos usuários da Teltec Solutions. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**: - Atuar no suporte de primeiro nível aos Solutions internos da empresa de acordo com níveis de serviço já estabelecidos; - Atender o Solution de forma dedicada, com foco nos processos de negócios, com o...