Analista de Customer Success

Há 3 dias

Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro

**Responsabilidades**:
Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e sucesso em longo prazo.

Realizar pesquisas e entender a satisfação do cliente com o serviço e atendimento interno.

Identificar oportunidades de upgrade para impulsionar a receita e a retenção de clientes.

Realizar análises de dados para entender o desempenho do cliente e fornecer insights para melhorias.

Fornecer suporte e treinamento aos clientes para garantir a adoção e utilização eficaz dos Produtos.

Colaborar com outras equipes internas, como vendas e desenvolvimento de produtos, para garantir a entrega de valor aos clientes

**Requisitos**:
Experiência prévia em Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

Capacidade de analisar dados e fornecer insights acionáveis

Forte orientação para o cliente e habilidades de resolução de problemas

Conhecimento básico de ferramentas de CRM e suporte ao cliente

Graduação em Administração de Empresas, Marketing ou área relacionada (desejável)

Salario Base: R$2.500,00

Meritocracia por produtividade

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

  • Analista de Onboarding

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Analista de Onboarding - Customer Success Join to apply for the Analista de Onboarding - Customer Success role at EMPREGARE.com Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades Sobre nós: Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil NETCRED - MEIOS DE PAGAMENTO Tempo inteiro

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões! **Responsabilidades**: - Retenção e Prevenção de Churn; - Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência; - Identificar oportunidades de...

  • 1081 Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil SoftExpert Software S.A. Tempo inteiro

    **A empresa**: A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo! Completamos 28 anos...

  • 1081 Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Soft Expert Tempo inteiro

    **A empresa**: A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo! Completamos 28 anos...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Engenharia admite Analista de Customer Success em Joinville (Zona Industrial Norte).Responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente do pré ao pós-projeto, garantindo uma experiência positiva. Coletar informações sobre satisfação e aplicar pesquisas (NPS, CSAT e feedbacks qualitativos). Elaborar relatórios com insights e oportunidades de...

  • Gerente de Customer Success

    1 dia atrás

    Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiro

    O Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) **Gerente de Customer Success** para liderar e aprimorar os times de **Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2)** e **Customer Success (Onboarding e Ongoing)**. O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os...

  • Analista Customer Success Junior

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA - Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente Salário a Combinar -...

  • Analista De Ongoing L Customer Success

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Como Analista de Ongoing l Customer Success, você atuará com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção.Buscamos um(a) pessoa apaixonado(a) por desafios e focado(a) em resultados para integrar nossa equipe como analista de customer success em Ongoing.Você fará parte de um ambiente colaborativo, onde sua...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netcred Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...

  • Estágio em Customer Success na Multipedidos

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil MULTIPEDIDOS Tempo inteiro

    **Olá, rede!** Estamos em busca de uma pessoa para compor nosso time em um estágio voltado à área de Customer Success. Queremos alguém com muita vontade de aprender, de crescer na carreira e que tope o desafio de ajudar nossos clientes a terem a melhor experiência possível! - O que valorizamos em nossa cultura: - **Trabalho em Equipe**: Gostamos de...