Analista Cs- Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Feira de Santana, Brasil CONTAS SERVICOS CONTABEIS SS Tempo inteiro

Se você é apaixonado(a) por contabilidade e busca uma oportunidade de fazer parte de uma empresa moderna que valoriza a inovação, resultados, cooperação e o espírito de equipe, então esta vaga é para você

Estamos em busca de um(a) CS- Sucesso do Cliente altamente motivado(a) e dedicado(a) para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como parte integrante da nossa empresa, você terá a oportunidade de contribuir diretamente para o crescimento e sucesso dos nossos clientes, ao mesmo tempo em que colabora em um ambiente onde seus esforços são reconhecidos e valorizados.

Atividades Desempenhadas:

- Monitorar os canais de atendimento ao cliente e garantir um atendimento eficiente
- Aplicar pesquisas de satisfação (NPS | CSAT) Monitorar e controlar métricas de Churn, CAC, LTV do cliente e propor ações de melhorias Propor ações de encantamento do cliente
- Avaliar possibilidade de UPSELL e CROSSELL
- Propor medidas de ajustes em sua área, visando a otimização dos processos sob sua responsabilidade, trazendo novas ideias e soluções criativas.
- Executar todos os processos e tarefas da rotina administrativa da sua área, garantindo a eficiência e a organização dos fluxos de trabalho. ( A empresa esta contratando um software para manter ciclo de vida de satisfação do cliente monitorado, o CS fará parte de todo processo de implantação )
- Acompanhar a apuração diária e semanal das metas, objetivos e indicadores, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para o sucesso da equipe.
- Participar de grupos multidisciplinares de projetos e processos específicos, colaborando ativamente e compartilhando conhecimentos para alcançar resultados conjuntos.

**Requisitos**:

- Experiência anterior na função Pacote Office / G-Suit (Excel, Word, Power Point)
- Conhecimento básico de CRM e habilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas tecnológicas.
- Orientação para resultados e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico
- Comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente e com a busca contínua pela melhoria.
- Necessário ter um perfil que saiba mediar entrega com os colegas, liderar reuniões com as lideranças e com metas em prazos e resultados.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento! O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso. **Missão do cargo**: Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...

  • Analista de Business Intelligence

    Há 7 dias

    Feira de Santana, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    **VAGA CRIADA PARA TESTE DE VISUALIZAÇÃO, NÃO SERÁ REALIZADO NENHUM RECRUTAMENTO A PARTIR DELA.** Como **Analista de Business Intelligence (BI**), você desempenhará um papel fundamental na coleta, análise e interpretação de dados para fornecer insights valiosos que impulsionarão as decisões estratégicas da empresa. Este profissional será...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Absolut Sbo - Marketing Digital Tempo inteiro

    VAGA: CS Pleno Local: Presencial – Alphaville/SP (necessário residir nas regiões próximas: Barueri, Osasco, Santana de Parnaíba ou arredores) Contratação: PJ Remuneração: R$ R$ 500 de benefíciosBuscamos um(a) Customer Success Pleno com alma de estrategista, olhar analítico e coração voltado para pessoas.O que esperamos de você:Ser protagonista...

  • CS – Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Xv De Novembro Centro, Curitiba, Paraná, Brasil Ilimit Marketing Tempo inteiro R$2.000 - R$5.000 por ano

    Vaga: CS – Sucesso do Cliente | iLimit MarketingA iLimit Marketing acredita em um mundo sem limites, onde resultados grandiosos são apenas o começo.Com mais de 2 anos de atuação e 200 projetos entregues com sucesso, somos especialistas em performance digital, ajudando empresas de diferentes segmentos a crescerem com estratégia, previsibilidade e...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 5 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Value Pessoas Tempo inteiro

    Descrição de Cargo: CS / Mentor de PerformanceEstamos buscando um profissional para atuar como CS / Mentor de Performance, com foco em garantir o sucesso de empresários clientes por meio de acompanhamento consultivo, mentoria estratégica e gestão de relacionamento.Salário: R$ *****,00 fixo + R$ 500,00 de ajuda de custos (PJ)Benefícios: acesso a...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    4 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Júnior

    Há 4 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    3 semanas atrás

    SANTANA DE PARNAIBA, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável. Buscamos alguém organizado(a),...

  • Cs - Atendimento Ao Cliente

    Há 4 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Nexttrack Tempo inteiro

    Customer Success (CS) – Presencial em AlphavilleSobre a posiçãoEstamos em busca de um(a) profissional de Customer Success para atuar presencialmente em nosso escritório em Alphaville.A pessoa será responsável por garantir a melhor experiência para nossos clientes, construindo relacionamentos de confiança e auxiliando no uso estratégico das nossas...