Assistente de Customer Experience

Quer trabalhar num grupo com _mindset_ totalmente voltado para o crescimento? O Grupo Tracan atua comercialmente com grandes marcas do mercado agro, e **busca talentos**que queiram expandir junto. Com a marca **Case Ih**, a Tracan segue em direção à sua 12ª unidade com um portfólio de tratores, colhedoras e outras soluções. A indústria **TMA** originou-se da demanda de implementos agrícolas, e atua em compatibilidade com as principais marcas do mercado. Também se consolidou como **Distribuidora Tracan FPT**, com uma operação junto a 37 pontos assistências que vendem motores e peças. E a **Tracan Polaris** vem conquistando o público _off road_ com suas linhas de veículos para o trabalho e lazer. **Responsabilidades e atribuições** - Gerar relatórios analíticos no sistema; - Realizar tratamento/conferencia dos dados; - Auxiliar na aplicação das metodologias e ferramentas de Customer Experience; - Auxiliar nos processos administrativos internos do departamento; - Apoiar processos relacionados as treinamentos de clientes; - Acompanhamento das pesquisas de satisfação. **Requisitos e qualificações** - Superior Completo ou cursando em Administração, Economia, Marketing, ou áreas relacionadas. - Conhecimento pacote Office com ênfase em Excel; - Conhecimento em SAP é um diferencial; - Capacidade analítica, orientação, entrega de resultado, boa oratória, criativo, boa influência, entusiasta. **Informações adicionais** Aqui você você terá: Assistência Médica: UNIMED; Assistência Odontológica: BRADESCO SEGUROS; Vale Alimentação; Bolsa de Estudos; GYMPASS; DAY OFF; Seguro de vida; Cartão Farmácia; Vale Transporte; PPR. O **Grupo Tracan** está há mais de duas décadas oferecendo soluções para o agronegócio e para a sociedade brasileira. Nasceu oficialmente em 1999, com uma concessionária **Case IH** em Ribeirão Preto-SP. Desde então, várias unidades foram abertas ou incorporadas e hoje são 12 nos estados de **São Paulo e Minas Gerais**, além de três da parceira **Goiasmaq**, em **Goiás**. A inovação e a excelência da prestação de serviços, aliada ao alto nível das máquinas Case IH, renderam à Tracan o **selo "Dealer Standars & Certification", grau máximo do programa de avaliação de qualidade das concessionárias**. Desde 2007, o **Grupo Tracan** também tem a **TMA Máquinas**. uma indústria com **atuação internacional** que mudou os parâmetros do transporte de cana-de-açúcar, cultura na qual é especializada. A TMA é reconhecida pela **inovação, tecnologia e robustez** de seus produtos, que hoje também atendem a outros segmentos, como grãos, citricultura e florestas plantadas. Em 2014, o **Grupo Tracan** incorporou a **Dria**, de Sertãozinho-SP, indústria focada na produção de implementos agrícolas para diferentes segmentos. Em 2017, passou a representar a **FPT Industrial**, marca centenária do **Grupo CNH Industrial** que é especialista em **motores e geração de energia**. Além de oferecer os melhores produtos da marca, essa parceria com a FPT também rendeu um gerador de energia desenvolvido em conjunto com a TMA Máquinas. O **Gerador da TMA** teve seu primeiro modelo lançado em 2019 para atender todas as cadeiras produtivas com qualidade. Atualmente, proporciona **segurança e conforto** às propriedades agrícolas e edificações de centros urbanos. Em 2020, a **Polaris** entrou para o portfólio de marcas do Grupo Tracan. **Maior empresa off-road do mundo** e com capital aberto na Bolsa de _New York_, ela possui os melhores quadriciclos e UTVs do mercado. Potentes e versáteis, podem ser utilizados em diversas operações no campo e ainda oferecer momentos de lazer únicos. Em 2022, inauguramos, em Ribeirão Preto-SP, uma unidade dedicada exclusivamente a esses veículos. **Pecuária**: O Senepol da Barra fica em Rifaina-SP, onde está a moderna Fazenda Barra do Bom Jesus. Nela, ficam animais com **genética melhorada há várias gerações** que já conquistaram **dezenas de prêmios em avaliações de performance**. A marca oferece ao mercado reprodutores, doadoras e sêmen, entre outros produtos. O desejo de elevar o nível da pecuária brasileira deu fruto à **Agropecuária da Barra**, a caçula das marcas próprias do Grupo Tracan, que tem **projetos inovadores** em andamento na sua sede, em Campina Verde-MG.