Analista De Customer Experience

Há 2 dias

Ribeirão Preto, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro

Estamos em busca de umAnalista de Customer Experiencepara integrar a equipe daSenior Noroeste Paulista.Essa posição é essencial para garantir que os clientes obtenham o máximo valor das soluções contratadas, ao mesmo tempo em que cuidamos da experiência do cliente de forma estratégica, prevenindo churn e fortalecendo relacionamentos.ResponsabilidadesLançar, acompanhar e consolidar pesquisas de NPS e gerar relatórios para as áreas.Apoiar na definição de planos de ação para melhoria da experiência.Conduzir entrevistas de NPS e churn, identificando causas de insatisfação e oportunidades de retenção.Acompanhar e registrar casos de cancelamento de contratos (churn), apoiando nas tratativas de retenção.Monitorar e consolidar a voz do cliente (VoC), gerando insights para melhorias de processos.Visitar cliente quando necessário RequisitosGraduação completa ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência prévia em Customer Success, Customer Experience, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de relacionamento.Capacidade de análise de dados e identificação de tendências;Empatia e postura consultiva para relacionamento com clientes;Proatividade e foco em resolução de problemas; DiferenciaisDiferencial veículo próprio e disponibilidade para viagens.Benefícios Alimentação/Refeição Vale Transporte Wellhub/Gympass Auxilio Creche Credencial Sesc Convênio Farmácia Assistência Médica Assistência Odontológica Zenklub Seguro de Vida Crédito Consignado após 6 meses de empresa PLR (Participação nos Lucros ou Resultados) Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas Day Off (folga no aniversário) Bem vindo Kids Licença Sabática conforme política vigente Antecipação do 13o salário na competência de aniversário do(a) colaborador(a)Horário de trabalhoSegunda a sexta-feira das 08h às 18h com 02h de almoço; Vaga presencial em: Ribeirão Preto/SP

  • Customer Experience

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, Brasil TechnoGuide Tempo inteiro

    **Estamos contratando: Analista de Customer Experience** **Local**: Ribeirão Preto-SP (Vaga Presencial) **Empresa**:TECHNOGUIDE** Você é apaixonado por oferecer uma experiência incrível para clientes e quer fazer parte de uma empresa inovadora na área de odontologia digital? Essa vaga é para você! **O que você fará**: - Garantir uma jornada...

  • Analista de Customer Experience

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de umAnalista de Customer Experiencepara integrar a equipe daSenior Noroeste Paulista.Essa posição é essencial para garantir que os clientes obtenham o máximo valor das soluções contratadas, ao mesmo tempo em que cuidamos da experiência do cliente de forma estratégica, prevenindo churn e fortalecendo relacionamentos. ...

  • Customer Experience Specialist

    Há 2 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Seguralta Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a)Analista de Customer Experience (CX)para integrar nosso time e elevar o nível de experiência que entregamos aos nossos clientes.Se você é movido por resultados, gosta de ouvir o cliente, entender suas dores e transformar feedbacks em soluções e melhorias reais — essa vaga é pra você ResponsabilidadesMapear e otimizar a...

  • Customer Experience Specialist

    Há 3 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Seguralta Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista de Customer Experience (CX)para integrar nosso time e elevar o nível de experiência que entregamos aos nossos clientes.Se você é movido por resultados, gosta de ouvir o cliente, entender suas dores e transformar feedbacks em soluções e melhorias reais — essa vaga é pra você ResponsabilidadesMapear e otimizar a ...

  • Aprendiz Administrativo

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Grupo Elfa Tempo inteiro

    Não ter sido Aprendiz em área Administrativa e/ou não ter cursado o Módulo de Aprendizagem do Arco Administrativo;Ter entre 18 e 22 anos; Ensino Médio Completo ou Graduação em andamento nos primeiros semestres (Administração, Gestão Comercial, Marketing e áreas correlatas);Interesse pela área Atendimento e Experiência do Cliente;Boa...

  • Contracts And Customer Experience Manager

    Há 7 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Pentax Medical Tempo inteiro

    OverviewPosition:Contracts and Customer Experience ManagerLocation: Mississauga, OntarioJob Id:********# of Openings:1Company Overview:At PENTAX Medical we put our customers at the center of everything we do and strive to differentiate ourselves as a medical device company that delivers a remarkable customer experience.We accomplish this by ensuring that we...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Oneday Tempo inteiro

    Overview Oneday is an education technology platform designed to inspire and equip aspiring entrepreneurs from diverse backgrounds to turn their business dreams into reality. Backed by $15M in seed funding from top-tier VCs in the UK and Silicon Valley, Oneday is scaling fast. Our mission: redefine business education and become the largest entrepreneurship...

  • Analista De Customer Success

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar à nossa equipe na Senior Noroeste Paulista.O candidato ideal será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços, promovendo um relacionamento duradouro e de sucesso.ResponsabilidadesVisitar clientes base para estreitar relacionamento e...

  • Lider De Customer Experience

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Vagas E Oportunidades No Grupo Rodonaves Tempo inteiro

    SOBRE O GRUPO RODONAVES ....Somos o Grupo Rodonaves, estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos.É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor.Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil por...

  • lider de customer experience

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Vagas e oportunidades no Grupo Rodonaves Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    SOBRE O GRUPO RODONAVES ....Somos o Grupo Rodonaves, estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil...