Estagiario de Ouvidoria

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Banco Master Tempo inteiro

Prestar apoio técnico e operacional as áreas e às equipes do Banco Master, colocando em pratica os conhecimentos técnicos adquiridos em sua graduação, como também, aprimorar suas habilidades pessoais e desenvolver sua carreira profissional agregando valor pessoal e ao Banco Master.

**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar apoio na resolução de incidentes e/ou atender requisições (N1) que estejam dentro do seu escopo operacional, respeitando os prazos e SLA’s pré-estabelecidos.
- Prestar apoio no levantamento de dados e informações em arquivos físicos ou digitais, apoiando na resolução dos atendimentos de sua área de atuação.
- Avaliar a complexidade dos incidentes e/ou atendimentos recebidos, realizando o registro dos atendimentos (N2) para resolução dos analistas.
- Manter controle dos dados e informações organizadas para composição da base de indicadores para análise operacional e de resultados de sua área de atuação.
- Manter o controle e organização dos arquivos físicos e digitais de seu escopo operacional, com a finalidade de assegurar a manutenção, padronização e ciclo de vida dos arquivos do Banco.
- Avaliar e identificar possíveis necessidades ou oportunidades de atualização ou criação de procedimentos e processos dentro de sua área de atuação, mitigando possíveis riscos e falhas processuais e operacionais.
- Prestar apoio na criação e análise de estudos qualitativos, quantitativos ou descritivos em sua área de atuação.
- Prestar apoio na criação, manutenção e análise de relatórios em sua área de atuação.
- Fomentar a interação com as áreas relacionadas ao seu escopo operacional.

**Requisitos e qualificações**
- Cursando Ensino Superior;
- Pacote Office Básico;

**Conside**rado como diferencial as habilidades**:

- Trabalhar em equipe
- Gerenciamento do tempo
- Resiliência
- Inteligência emocional
- Criatividade
- Análise de dados
- Comunicação e liderança.

**Informações adicionais**
Os nossos benefícios:

- VR;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- TotalPass.

O nosso prédio oferece:

- Bicicletário;
- Vestiário;
- Armário para alugar;
- Horta Subterrânea;
- Ambulatório;
- Lava-Rápido.

O Banco Master é um banco em transformação que está buscando talentos para atuar em um ambiente colaborativo e desafiador, trazendo oportunidades de crescimento para sua carreira. Valorizamos a diversidade de ideias e o respeito, oferecendo a melhor experiência para o colaborador.

Venha fazer parte de um time engajado e super acolhedor

Se você se identifica com o nosso jeito e nossos desafios, faça parte dessa história.

Se inscreva em nossas vagas ou deixe o seu currículo em nosso Banco de Talentos

  • Assistente de Ouvidoria

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Unimed de Ribeirão Preto Tempo inteiro

    **Atividades**: - Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. - Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras; - Executar as melhorias propostas pela gestão; - Propor melhorias para evolução dos processos, procedimentos e sistemas dentro...

  • Analista de Ouvidoria Jr

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Bullla - De gente pra gente Tempo inteiro

    **Olá, nós somos o Bullla, muito prazer!** O Bullla é a primeira fintech de empréstimos entre pessoas físicas, sem intermediação bancária no formato SEP (Sociedade de Empréstimos entre Pessoas), também oferece crédito, por meio do Cartão Bullla, para milhares de empresas que desejam facilitar o dia a dia de seus colaboradores. Desenvolvemos...

  • Atendente com Experiência em Ouvidoria

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    **Gostou? Então olha o que esperamos de você**: - Ensino médio completo. - É muito importante possuir experiência com OUVIDORIA para esse produto, se você não possuir, não se preocupe, em outro momento teremos uma oportunidade para você! Acompanhe nossas vagas e se inscreva em oportunidades dentro do seu perfil. - Caso não possua experiência com...

  • Atendente com Experiência em Ouvidoria

    Há 23 horas

    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    **Gostou? Então olha o que esperamos de você**:- Ensino médio completo.- É muito importante possuir experiência com OUVIDORIA para esse produto, se você não possuir, não se preocupe, em outro momento teremos uma oportunidade para você! Acompanhe nossas vagas e se inscreva em oportunidades dentro do seu perfil.- Caso não possua experiência com...

  • Estagiário de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CAIXA Vida e Previdência Tempo inteiro

    Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o...

  • Estagiário de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil CAIXA Vida e Previdência Tempo inteiro

    Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...

  • Auxiliar de ouvidoria

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade. Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a...

  • Assistente de Ouvidoria

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed de Ribeirão Preto Tempo inteiro

    **Atividades**:- Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa.- Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras;- Executar as melhorias propostas pela gestão;- Propor melhorias para evolução dos processos, procedimentos e sistemas dentro de...