Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Salvador, Brasil Sanar Tempo inteiro

**Sobre o Time**

A Sanar está crescendo muito. Hoje chegamos em todo o território nacional e também em alguns outros países Com nossos produtos, impactamos diretamente mais de 200 mil estudantes e profissionais da saúde. Indiretamente, nosso impacto é gigantesco. Estamos formando e capacitando médicos que diariamente salvam vidas

Nessa vaga, você fará parte do time responsável pelo atendimento responsivo dos nossos canais de comunicação e pelo aprimoramento dos nossos processos que envolvem relacionamento com o cliente. Acreditamos que o nosso motor de crescimento são as pessoas e o como alcançamos nossos objetivos é muito importante para nós. Flexibilidade e autonomia com foco no resultado.
**Seus Desafios**
- Será responsável por realizar um atendimento, ativo e receptivo, de excelência de todos os nossos alunos(as);
- Será responsável por reverter experiências negativas em positivas, através do atendimento;
- Será necessário conhecer profundamente nossa jornada de aprendizagem, processos e modelo de negócio para esclarecer dúvidas;
- Será responsável por buscar a melhor solução para o(a) aluno(a), estando em contato com áreas parceiras para garantir a melhor experiência;
- Será porta-voz dos nossos alunos, compilando oportunidades a serem levadas à liderança para estarmos sempre focados na melhoria da experiência do nosso(a) aluno(a);
- Vai colaborar com a criação e melhoria de processos e ações que otimizam a experiência do aluno(a).

**Estamos Buscando uma Pessoa que**
- Tem experiência com atendimento, customer experience, customer success ou suporte;
- Visão prol cliente - empatia e desejo genuíno por fazer o dia do cliente melhor;
- Tem uma boa capacidade de administração e resolução de conflitos;
- Visão analítica para soluções de melhorias contínuas para área;
- Ótima capacidade de comunicação, argumentação e contorno de objeções.

**Vai se destacar se**
- Boa capacidade de gestão de tempo/agilidade;
- Manter o engajamento diante situações de crise;
- Gestão de qualidade;
- Potencial para gerenciar projetos;
- Inteligência emocional - capaz de resolver problemas de forma ágil e assertiva.

**Diferencial**
- Tiver conhecimento do mercado de educação ou saúde/medicina;
- Conhecimento em plataformas de CRM (Hubspot) e atendimento ao cliente;
- Experiência em produtos e serviços digitais.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil JUST TRAVEL VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro

    Nascemos com o propósito de **conectar pessoas, sonhos e destinos** por meio da trasnformação digital que impulciona nosso modelo de negócio. Possuímos 4 anos de mercado competindo com as principais agências de turismo, fomentando produtos turísticos de modo tecnológico focado na mudança. Valorizamos o **respeito, a colaboração, a ética, a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Salvador, Brasil Ujob Brasil Tempo inteiro

    Estamos com a oportunidade de **Analista de Sucesso do Cliente**, no time de comercial. Nesta posição, buscamos uma pessoa proativa com energia e vontade de fazer a diferença. É importante ter visão do cliente no centro e experiência com este tipo de atendimento. **Horário de Trabalho**: - Segunda a Sexta, das 8h às 18h - Disponibilidade para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil KMSRecrutamento Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente, no time de comercial. Nesta posição, buscamos uma pessoa proativa com energia e vontade de fazer a diferença. É importante ter visão do cliente no centro e experiência com este tipo de atendimento. Seus desafios para fazer a diferença neste time: - Construir estratégia para gerenciar onboarding dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil JUST TRAVEL VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro

    Nascemos com o propósito de **conectar pessoas, sonhos e destinos** por meio da transformação digital que impulsiona nosso modelo de negócio. Possuímos 4 anos de mercado competindo com as principais agências de turismo, fomentando produtos turísticos de modo tecnológico focado na mudança. Valorizamos o **respeito, a colaboração, a ética, a...

  • Analista Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Grupo Recriarh Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Analise de Sistemas,Análise de Desenvolvimento de Sistemas,Bacharelado em Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta: 08 as 18h (horário comercial).**Benefícios**: Ticket Alimentação, Vale transporte**Responsabilidades e...

  • Analista Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Grupo Recriarh Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 8:00 às 18:00 horas.Disponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Visitar os municípios realizando a implantação do sistema da...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Self Carreiras Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44 Horas - Segunda à Quinta: 08:00 às 12:00 / 13:00 às 18:00 e Sexta de 08:00 às 17:00**Benefícios**: 13º Salário, Auxílio Transporte, Auxílio Combustível, Celular, Vale alimentação, Assistência odontológica**Responsabilidades e...

  • Consultor(a) de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Qual sua missão? Como Consultor(a) de Sucesso do Cliente, sua missão será garantir o sucesso dos nossos clientes por meio da construção de relacionamentos de qualidade e duradouros. Sua atuação é o alicerce necessário para a expansão da filial e o crescimento saudável da nossa empresa. É seu papel também participar da nossa jornada de...

  • Consultor(a) de sucesso do cliente

    Há 4 dias

    SALVADOR, Brasil VILLA CAMARÃO Tempo inteiro

    Qual sua missão? Como Consultor(a) de Sucesso do Cliente, sua missão será garantir o sucesso dos nossos clientes por meio da construção de relacionamentos de qualidade e duradouros. Sua atuação é o alicerce necessário para a expansão da filial e o crescimento saudável da nossa empresa. É seu papel também participar da nossa jornada de...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Villa Camarão Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Qual sua missão?Como Consultor(a) de Sucesso do Cliente, sua missão será garantir o sucesso dos nossos clientes por meio da construção de relacionamentos de qualidade e duradouros. Sua atuação é o alicerce necessário para a expansão da filial e o crescimento saudável da nossa empresa. É seu papel também participar da nossa jornada de...